品質(zhì)意識管理系統(tǒng)培訓(編輯修改稿)
2025-03-27 12:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 管制 全面品質(zhì)保證 四，正確的品質(zhì)意識： 檢驗 制造 設計 管理 習慣 品質(zhì)的觀念（發(fā)展方向）！ 品質(zhì) 四，正確的品質(zhì)意識： 品質(zhì)的制度（發(fā)展方向）！ 全面品 質(zhì) 保 證（ TQA） 全面品 質(zhì) 管 理（ TQC） 品質(zhì)保證 （ QA） 品質(zhì)管理 （ QC） 品質(zhì)檢驗 （ QI） 四，正確的品質(zhì)意識： 四，正確的品質(zhì)意識（思想意識）： 樹立正確的品質(zhì)理念 “ 態(tài)度決定一切 ， 思想決定行動 ” ，品質(zhì)好一定要投入很多的錢； ，不是設計出的，生產(chǎn)出來的，預防出來的； ，差不多就行的； ，不是做精品品質(zhì) ； （品質(zhì)改善人人有責）； ； ，需要很高深的知識的才可以掌握； %意味著一個公司的質(zhì)量水平已經(jīng)很高了， 100%是不可能完全達到的。 ，象一陣風一樣，吹一陣就過去了 ，產(chǎn)量第一， 質(zhì)量第 二； 以上說法無疑是對品質(zhì)的誤解，如果以此來對待品質(zhì)，則品質(zhì)怎能做好哪？ 不好的品質(zhì)理念！！ 破除舊的觀念?。?！ 四，正確的品質(zhì)意識（思想意識）： 四，正確的品質(zhì)意識（思想意識）： 案例 一個替人割草打工的男孩打電話給一位陳太太說：“您需不需要割草？” 陳太太回答說：“不需要了，我已有了割草工?！? 男孩又說：“我會幫您拔掉花叢中的雜草?！? 陳太太回答：“我的割草工也做了?！? 男孩又說：“我會幫您把草與走道的四周割齊?！? 陳太太說：“我請的那人也已做了，謝謝你，我不需要新的割草工人?！? 男孩便掛了電話，此時男孩的室友問他說：“你不是就在陳太太那割草打工 嗎？為什么還要打這電話？” 男孩說：“我只是想知道我做得有多好！” 故事展開思考： 1．我們認為這個故事反映了 ISO 的第一個 思想 ,即以顧客為關注焦點，不斷地探詢顧客的評價，我們才有可能知道自己的長處與不足 ,然后揚長避短，改進自己的工作質(zhì)量，牢牢的抓住顧客。 2．這也是質(zhì)量管理八項原則第 6 條：“持續(xù)改進”思想的實際運用的一個例子。我們每個員工是否也可結(jié)合自己的崗位工作，做一些持續(xù)改進呢？ 四，正確的品質(zhì)意識 {制度（工作標準）與培訓 }： 案例 四，正確的品質(zhì)意識： 質(zhì)量是怎么來的？ 是檢驗出來的，是生產(chǎn)出來的； 是采購出來的，是設計出來的； 是管理出來的，是決策出來的； 是習慣出來的，是體系出來的 ！ 案例 （ 扁鵲的醫(yī)術） 魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們兄弟三人都精于醫(yī)術，到底哪一位最好呢？” 扁鵲說：“長兄最好，二哥次之，我最差?！? 文王再問：“哪為什么你最出名呢？” 扁鵲答：“長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不明白他事前能鏟除 病因，所以他的名氣無法傳出去；二哥治病，是治病于病情初起時。一般人以為 他只會治輕微的小病，所以他的名氣只限于本鄉(xiāng)里。而我治病于
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