現(xiàn)代商務(wù)禮儀指引與訓練教材(編輯修改稿)
2025-03-27 12:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 局長、王教授、劉工、陳博士、曹律師、龔醫(yī)生。 微 笑 ? 自然、真誠、不露牙，不出聲。切忌做作和皮笑肉不笑。 鼓 掌 兩臂抬起，張開左掌，用合攏的右手四指 （拇指除外）輕拍左掌中部，節(jié)奏要平穩(wěn)， 頻率要一致。鼓掌時，姿態(tài)要端正，并伴 以微笑。 三、與女性交往的禮儀 ? 紳士風度 ? 女士優(yōu)先原則 行 路 ? 并肩： 女士在右（考慮安全。下同） ? 前后： 女士在前 （除非前面有障礙物或危險） ? 上樓： 女士在前 ? 下樓： 女士在后 乘 車 ? 給女士讓座。 ? 乘車時，男士先上車，接應(yīng)女士或為女士找座位。到站后，男士先下，接應(yīng)女士。 ? 乘出租車時，男士后上先下，拉開和關(guān)閉車門，協(xié)助女士上下車。男士坐在女士旁邊，或坐在司機旁邊。 四、交換名片的禮儀 名片放在什么地方？ ? 襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋。 ? 口袋不要因為放置名片而鼓起來。 ? 不要將名片放在褲袋里。 養(yǎng)成一個基本的習慣： 會客前檢查和確認名片夾內(nèi)是否有足夠的名片 如何遞交名片？ 雙手接拿，認真過目，然后放入自己名片夾的上端。 同時交換名片時，可以右手遞名片，左手接名片。 外行的表現(xiàn) ? 無意識地玩弄對方的名片。 ? 把對方名片放入褲兜里。 ? 當場在對方名片上寫備忘事情。 ? 先于上司向客人遞交名片。 五、會客室入座的禮儀 您該坐哪個位置？ A 為上座，其次 B 、 C 、 D 。 圖 1 圖 2 D 座 B 座 C 座 A 座 門 A 座 C 座 B 座 D 座門 接聽 電話 ? 鈴響三聲內(nèi)接聽，立即安靜。說話聲大小適度。 ? 熱情問候并報出公司或部門名稱。如：“您好！是三雄激光！” ? 對方打錯電話，不要責備，應(yīng)告訴正確號碼。 ? 確認對方單位與姓名，詢問來電事項， ? 聽對方
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