如何領(lǐng)導(dǎo)與管理團(tuán)隊(編輯修改稿)
2025-03-27 11:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 譽(yù)感 27 創(chuàng)造一個高昂士氣的團(tuán)隊 ： 營造良好的工作環(huán)境 解釋并讓員工了解公司的使命 給員工一個努力的目標(biāo) 記住每個人都是獨(dú)立的個體 創(chuàng)立團(tuán)隊的識別系統(tǒng) 分享團(tuán)隊成果 確保團(tuán)隊的正面氣氛 成為一位激勵的領(lǐng)導(dǎo)者 28 三、領(lǐng)導(dǎo)與管理團(tuán)隊 29 ?“ 影響他人去做領(lǐng)導(dǎo)者要做的事 ” ?使用個人的影響力 ?是一個影響的過程 ?不一定有正式的職稱或職權(quán) ?公私機(jī)構(gòu)的管理者不一定是領(lǐng)導(dǎo)人 ?領(lǐng)導(dǎo)者：必須具有遠(yuǎn)見與說服力 領(lǐng)導(dǎo) 30 領(lǐng)導(dǎo)：影響別人 ， 以達(dá)到群體目標(biāo)的過程 領(lǐng)導(dǎo)人：負(fù)有指導(dǎo) ， 協(xié)調(diào)群體活功的責(zé)任的人 并非所有的經(jīng)理人都是領(lǐng)導(dǎo)者 ， 反之亦然 ， 但優(yōu)秀的經(jīng)理多半也是能干的領(lǐng)導(dǎo) 。 并非所有居于領(lǐng)導(dǎo)職位的人都能領(lǐng)導(dǎo) 。 反之 ， 不在領(lǐng)導(dǎo)崗位上的人也能起一定程度的領(lǐng)導(dǎo)作用 。 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別 31 提供資訊及意見： 提供事實(shí) 、 意見 、 觀念 、 信息 、 體會等 ， 以幫助團(tuán)體進(jìn)行討論 ． 發(fā)言或倡議： 集會時 ， 首先發(fā)言或提議進(jìn)行一項活動 ． 指點(diǎn)努力的方向： 提醒團(tuán)體已完成了哪些任務(wù) ， 升提供計劃以指導(dǎo)未完成的部分 ． 評估： 對已完成的工作的數(shù)量、品質(zhì)，進(jìn)行評價 . 協(xié)調(diào)： 將不同的意見加以融全貫通，并協(xié)調(diào)成員的行動和努力，以幫助團(tuán) 體推進(jìn)工作 “ 工作導(dǎo)向式”的領(lǐng)導(dǎo)行為 32 “員工導(dǎo)向式”的領(lǐng)導(dǎo)行為 鼓勵參與：鼓勵他人參加討論，尊重他人對團(tuán)體的貢獻(xiàn)。 促進(jìn)溝通：使用良好的溝通技巧，以幫助成員的互相溝通和了解。 解決糾紛：排解人事糾紛消除誤會，當(dāng)和事佬。 增進(jìn)互信：設(shè)法促進(jìn)成員對彼此的長處和性格的了解，以增進(jìn)成員間的 互相信賴，和對團(tuán)體的信心 . 減少緊張：在成員間的關(guān)系緊張時，以輕松的軼事或笑話緩和緊張的氣氛，增加工作的樂趣 . 33 團(tuán)隊領(lǐng)袖角色 ： 活典范 教練 業(yè)務(wù)分析者 障礙破除者 協(xié)助者 維護(hù)顧客者 團(tuán)隊 領(lǐng)袖 34 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé) 管理 ? 指出明確的共同目標(biāo) ? 變換小組成員的角色 ? 確定個人的任務(wù) ? 評估個人的貢獻(xiàn) ? 對小組成績作出評價 ? 檢查小組的進(jìn)程、策略和目標(biāo) 35 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé) 指導(dǎo) ? 傾聽 ? 給予組員表達(dá)情緒的機(jī)會 (感情反應(yīng)和失望 ) ? 給予正面、及時的反饋 ? 商定目標(biāo)，協(xié)助確定方向和目標(biāo) 給予經(jīng)常的和具體的支援、鼓勵、引導(dǎo)和評價，以幫助小組完成其目標(biāo)和發(fā)揮其潛力。 36 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé) 領(lǐng)導(dǎo) ? 為團(tuán)隊創(chuàng)造有利的工作條件 ? 建立和維持團(tuán)隊作為一個工作單位 ? 指導(dǎo)和幫助團(tuán)隊 37 一個能發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的團(tuán)隊 ： 員工認(rèn)同你的目標(biāo)和方向 員工對工作有強(qiáng)烈的意愿并發(fā)揮潛力 達(dá)成團(tuán)隊合作 部門有強(qiáng)大的向心力 員工愿意挑戰(zhàn)高難度的目標(biāo) 38 四、提升團(tuán)隊效率 39 有效團(tuán)隊的重要特征 。整個團(tuán)體的生產(chǎn)率與效率，是由所有成員的互相協(xié)作、互相影響的努力所決定的。 。有效團(tuán)隊的績效比最佳個體的表現(xiàn)還要出色。 ，并以此創(chuàng)造了自己的吸引力。團(tuán)隊外成員希望加入團(tuán)隊，因為作為成員，他們能獲得優(yōu)勢。 40 有效團(tuán)隊的重要特征 。在以很高技巧領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊中，領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)經(jīng)常輪換，并且由眾多成員分擔(dān)。 ，成員互相關(guān)心，互相照顧。誰也不會受到貶低或輕視。所有人都被視為團(tuán)隊中密不可分的部分。 ，成員之間具有高度信任。成員對他人成功同對自己的成功一樣感興趣。 41 團(tuán)隊效率的三個組成部分 任務(wù)效率 ：完成與團(tuán)隊任務(wù)有關(guān)的目標(biāo)的程度 心智健康 ：團(tuán)隊成員的健康、成長和發(fā)展 團(tuán)隊活力 ：團(tuán)隊繼續(xù)在一起工作和
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