【文章內(nèi)容簡介】 率提高 5%； 5. 要求：請對以上目標進行分解 6. 角色：銷售經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理 第四篇 目標管理的實施 《目標管理 》 43 同樣實施目標管理的企業(yè)為什么會有如此大的差別？ 巨大成功 徹底失敗 答案在于用什么方法推行目標管理 ,特別是如何處理推行前的這段關(guān)鍵時間。 《目標管理 》 44 推行之前的工作 目標管理的成敗，很大程度上取決于如何回答以下兩個問題，而且是在推行目標管理之前作出回答： ?是否真正了解目標管理的內(nèi)容 ?是否有在本公司內(nèi)采用的愿望 《目標管理 》 45 推行之前的工作 在作出關(guān)鍵性決定之前要做一次徹底全面的分析，通過分析，對下述問題作出明確回答： ? 是否真正充分認識到目標管理對公司的重要性； ? 目標管理 對本公司是否合適 ? 企業(yè)是否作好了準備，是否已具備了三個先決條件：適宜的管理氣氛、清楚的組織結(jié)構(gòu)和有效的管理 信息系統(tǒng)。 ? 現(xiàn)在是否是最佳的推行時間 ? 為什么要采用目標管理，它對組織有什么好處 《目標管理 》 46 推行之前的工作 目標管理開始時的注意事項： ? 施行目標管理所需要的各種書面工作和遞呈報告就應(yīng)該力求高效精簡，以符合良好的控制原則 ? 與其冒冒失失地開始執(zhí)行一項方案，不如穩(wěn)扎穩(wěn)打地著手推行更為適宜。 ? 第一批目標應(yīng)該選擇性質(zhì)簡單些好，因為太復雜的目標容易使人混淆不清，并使得衡量成果時，發(fā)生困難。 《目標管理 》 47 推行目標管理的三種方法比較 方法 一次一個管理層 只有一個部門 所有管理層同時行動 總說明 適用的組織類型 適用的管理類型 所需時間 34年 2— 3年 1— 2年 優(yōu)點 缺點 執(zhí)行費用 最高 中等 最低 成功可能性 最高 一般 最低 《目標管理 》 48 工作階段 在目標的指導下工作 如何推行管理人員訓練 準備階段 目標管理系統(tǒng)和編寫有效目標 《目標管理 》 49 如何實行有效的授權(quán) 授權(quán)的目的 ? 減少上級管理人員的負擔 ,提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效果 . ? 培訓下級管理人員 ,不斷提高他們的管理水平 有效的授權(quán)必須以明確的目標作為前提 ,實行授權(quán)是有利于目標管理的 ! 《目標管理 》 50 如何實行有效的授權(quán) 授權(quán)的六項原則 ? 根據(jù)目標進行授權(quán)的原則 ? 權(quán)限與目標相對應(yīng)的原則 ? 責任絕對原則 ? 目標職能明確化原則 ? 階層化原則 ? 統(tǒng)一的原則 提問：你授權(quán)了嗎 ？您是如何向下屬授權(quán)的 ？ 《目標管理 》 51 目標推行過程的有效控管 管理控制過程 管理控制過程 工作繼續(xù)進行 衡量績效 建立控制標準 計劃、目標和任務(wù) 將實際成果與標準比較 找出原因 糾正偏差 無差異 采用新方法 修改標準 《目標管理 》 52 目標推行過程的有效控管 控制原則 國外目標管理者總結(jié)出的“控制十要訣” ? 控制必須能高瞻遠矚，并且多做預(yù)測和估計 ? 控制必須能夠反映出行動的性質(zhì)和基本要求 ? 控制要能作到對差異的發(fā)生迅速覺察出來，才能進行有效的預(yù)防和避免 ? 控制應(yīng)把握關(guān)鍵點 ? 控制要以適當?shù)臉藴蕿榍疤? ? 控制要有適度的彈性 ? 控制必須合乎經(jīng)濟的原則 ? 控制要表現(xiàn)出組織的效能 ? 控制方法與技術(shù)要做到易于了解 ? 控制應(yīng)能指出要改正的行動 《目標管理 》 53 目標推行過程的有效控管 反饋控制 施控系統(tǒng) （上級） 受控系統(tǒng) （下級） 可控輸入信息 輸入目標 輸出結(jié)果 環(huán)境的干擾 最終目標 轉(zhuǎn)化 上下級進行 協(xié)商 任務(wù) 計劃 最終目標的反饋 反饋：運行過程中的目標狀態(tài) 《目標管理 》 54 舉例：了解目標執(zhí)行結(jié)果的各種會議 會議名稱 題目 主持人 出席者 必須資料高階會議（每三個月）確認基本方針；短期經(jīng)營目標；評價與成果分配董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理經(jīng)理以上長期計劃書；短期計劃書；實績表；資產(chǎn)負債表；損益表干部會議（每月一次）月度目標的確認；預(yù)計訂單與生產(chǎn)的調(diào)整；業(yè)績結(jié)果的檢討總經(jīng)理、副總經(jīng)理科長、主任、主管以上月份生產(chǎn)銷售計劃；實績表生產(chǎn)會議（每周一次，12小時）確認周生產(chǎn)計劃；確認交期與資才安排副總經(jīng)理、制造部經(jīng)理科長、領(lǐng)班月度、周生產(chǎn)計劃表現(xiàn)場會議（每周一次，1小時）以小組活動為中心提高產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交期、安全管理小組負責人 小組成員各種標準資料；效率實績表 《目標管理 》 55 目標的修正 一、原則上盡量避免修正或更改目標。除非工作不能運轉(zhuǎn)時方可修正，如以下原因： 1. 機遇外界形勢變化而修正目標； 2. 由于企業(yè)內(nèi)部因素而修正目標； 3. 遭遇突發(fā)事件，目標達成受到阻礙是； 4. 二、年度目標修正時機：半年 目標修正申請 （說明修正目標 內(nèi)容或數(shù)量及 原因） 在部門例會中 組織討論 最高管理層 核準 上級主管簽署 意見 修改目標管理 卡及相關(guān)文件 《目標管理 》 56 建立目標管理制度的關(guān)鍵點 ?告知全體員工這一制度的可行性，且解釋清楚推行這一制度是符合員工的最大利益的 ?要讓組織的高層管理者對整個組織進行一次深刻的考察，目的是為了了解本組織的目標、人力情況、本組織的優(yōu)點和弱點，以及本組織的可用資源的狀況等。 目標管理制度的八大成功要則 ?高層管理者積極參與、強力推動 ?要有周詳?shù)挠媱?，并特別重視對各級主管的教育和訓練 ?從容確立目標管理制度的思想基礎(chǔ) ?目標要盡量量化 ?目標管理制度要與現(xiàn)行的信息系統(tǒng)及控制制度相結(jié)合 ?對于良好的績效，應(yīng)有所獎勵 ?鼓勵公司上下級管理人員熱心參與討論 ?定期安排檢查，并建立反饋制度 怎樣建立有效的目標管理制度 《目標管理 》 57 舉例：海外造船公司 PDS目標管理制度 計劃階段 目標分為總目標、單位目標、分項目標。 1. 擬定總目標。 2. 設(shè)定各一