從醫(yī)患糾紛調(diào)處談如何加強醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理(編輯修改稿)
2025-03-27 11:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，每輪 3個月，每輪13人。以 朗和醫(yī)院心腦血管病、糖尿病、腫瘤、殘疾人治療、康復(fù)重點專業(yè)醫(yī)護人員為主要選送對象。 “ 三基 ” 培訓(xùn)考核。 “ 三基 ” 培訓(xùn)考核由醫(yī)務(wù)科、護理部每季度組織 1次，時間在每季度末進行?？己艘葬t(yī)學臨床 “ 三基 ” 訓(xùn)練各專業(yè)分冊為藍本，結(jié)合 護理院業(yè)務(wù)實際工作需要選定考核科目。重點加強危重病人搶救、體格檢查、合理用藥、分級護理、中醫(yī)理論、推拿按摩等技術(shù)培訓(xùn)和演練。 ? 。 結(jié)合 、院慶等節(jié)日，年內(nèi)開展 12次專業(yè)知識比武競賽活動。競賽內(nèi)容為醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、醫(yī)護核心制度及醫(yī)療護理技術(shù)操作流程。由 醫(yī)務(wù)科護理部組織醫(yī)療、護理、康復(fù)等部門參加，對取得優(yōu)秀成績的單位和個人進行精神、物資獎勵。 鼓勵醫(yī)護人員以 朗和護理院員工身份申請課題研究，在各級各類醫(yī)學期刊雜志發(fā)表論文，護理院將給與精神物質(zhì)獎勵。 三、加強質(zhì)量控制，狠抓規(guī)章制度落實 成立醫(yī)院醫(yī)護康服務(wù)中心醫(yī)療質(zhì)量控制組織，建立全程質(zhì)量控制流程，明確管控內(nèi)容并將其納入醫(yī)護管理部門的日常工作，實施動態(tài)監(jiān)控并與目標責任制相結(jié)合，保證質(zhì)控措施的落實，從而將醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療護理行為最大限度地引導(dǎo)到正確規(guī)范醫(yī)護康服務(wù)中。同時，重點抓好醫(yī)療文書、重癥轉(zhuǎn)診、疫情報告、院感管理、人員、技術(shù)準入等制度的落實。 十四項醫(yī)療核心制度 首診負責制度 三級醫(yī)師查房制度 疑難病例討論制度 會診制度 值班和交接班制度 急危重患者搶救制度 分級護理制度 十四項醫(yī)療核心制度 危急值報告制度 死亡病例討論制度 查對制度 1信息安全管理制度 1新技術(shù)和新項目準入管理制度 1病歷管理制度 1抗菌藥物分級管理制度 四、加強醫(yī)患溝通，爭取患者和家屬支持與配合。 現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)越來越復(fù)雜、越來越精細、越來越需要分工合作，許多治療和手術(shù)存在較大風險，需要病人及其家屬的參與和理解。因此，要正確引導(dǎo)患者及家屬對醫(yī)療護理的期望水平，做好心理疏導(dǎo)、釋放情緒和心理壓力，獲得患者及家屬對醫(yī)院醫(yī)護康服務(wù)機構(gòu)的支持與信任。 五、加強督導(dǎo)考核，建立有效激勵約束機制。 管理部門定期對護理院醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全進行檢查督導(dǎo)和考核評比，并及時通報結(jié)果。表彰醫(yī)療技術(shù)水平高、
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