【文章內(nèi)容簡介】 善的地方 . 浪費 頇要改善的事物 ,往往不是顯而易見的 ,除非您小心的觀察 ,否則日過一日在浪費的情況下而 不自覺 ~細(xì)心地找出材料、時間及人力的浪費 . 工作之構(gòu)成 每一工作均包含三部份 : : 時間和勞力花在諸如調(diào)整機(jī)器 ,放置加工物等準(zhǔn)備工作上 . : 實際工作 ,附加價值於產(chǎn)品上 . : 時間和勞力花在諸如取下加工物 ,處置殘餘物屑 ,存放或清理等工作 ,無生產(chǎn)性的動作 . IE七大手法之四 — 五五法 改善之探討方向 每件工作都可依照下列 4個主要的方向去探討可能的方向 . 應(yīng)持有「目前的方法絕非僅有而且最好的 ,必然 ,有更好的方法」的態(tài)度 . 剔除 : 許多操作可能是不必要的 ,只是蕭規(guī)曹隨習(xí)而不察剔除是最好的方向 . 合並 : 將二種以上的動作嘗詴結(jié)合在一起是為合並 .吾人應(yīng)尋求合並的可能性 ,二個操作一起做可以省掉搬運、檢驗、存放等動作 .如果二個操作不易合並時 ,應(yīng)盡可能將搬運合並在操作中 . 變更 /重組 : 應(yīng)改變次序、地點及人員的可能性 ,這些改變可能引出刪除和合並的靈感 . 簡化 : 在刪除、合並及變更操作等檢討后 ,研究「如何」來做以達(dá)到簡化的目的 . IE七大手法之四 — 五五法 5W1H 法原則表 : 問題點或指定工作 (如提高品質(zhì)效率工作 ) 總疑問 為甚麼 WHY 疑問部份 為甚麼如 何 HOW 四項行動 何 人 WHO 何 時 WHEN 何 地 WHERE 何 事 WHAT 簡化 Sinmplification 剔除 Elimination 合並 Combination 重排 Rearrangement IE七大手法之四 — 五五法 把問題想像成一座冰山 治本對策 (永久 ) 現(xiàn)在 看得到的 , 可感覺 , 可測量 問題 緊急處理 一次因 (近因 ) 治標(biāo)對策 (暫時 ) n 次因 (遠(yuǎn)因 ) 真因 真因 真因 真因 真因 why why why why why 過去 現(xiàn)象 IE七大手法之四 — 五五法 5 Why 1H 工具 ? 豐田生產(chǎn)方式 : “反覆提出五次為什麼” ? 垂直式思考 , 針對問題一層又一層地深入 ? 通常第一個答案不會是真正的答案 ? 5 Why 可以找出真正的原因 ? 找原因用 5Why+想方法用 1How ? 簡單的案子可能 4W,3W或 2W即找出 root cause,但複雜的或許要 5 Why, 6 Why, 7 Why… ?最後要加 1H,How to fix it. IE七大手法之四 — 五五法 5 Why 範(fàn)例 : 為何停機(jī) ? 問 1:為什麼機(jī)器停了 ? ? 答 1:因為機(jī)器超載 , 保險絲燒斷了 IE七大手法之四 — 五五法 5 Why 範(fàn)例 : 為何停機(jī) ? 問 1:為什麼機(jī)器停了 ? ? 問 2:為什麼機(jī)器會超載 ? ? 答 1:因為機(jī)器超載 , 保險絲燒斷了 ? 答 2: 因為軸承的潤滑不足 IE七大手法之四 — 五五法 5 Why 範(fàn)例 : 為何停機(jī) ? 問 1:為什麼機(jī)器停了 ? ? 問 2:為什麼機(jī)器會超載 ? ? 問 3:為什麼軸承會潤滑不足 ? ? 答 1:因為機(jī)器超載 , 保險絲燒斷了 ? 答 2: 因為軸承的潤滑不足 ? 答 3: 因為潤滑幫浦失靈了 IE七大手法之四 — 五五法 5 Why 範(fàn)例 : 為何停機(jī) ? 問 1:為什麼機(jī)器停了 ? ? 問 2:為什麼機(jī)器會超載 ? ? 問 3:為什麼軸承會潤滑不足 ? ? 問 4: 為什麼潤滑幫浦會失靈 ? ? 答 1:因為機(jī)器超載 , 保險絲燒斷了 ? 答 2: 因為軸承的潤滑不足 ? 答 3: 因為潤滑幫浦失靈了 ? 答 4: 因為幫浦的輪軸耗損了 IE七大手法之四 — 五五法 5 Why范例 : 為何停機(jī) ? 問 1:為什么機(jī)器停了 ? ? 問 2:為什么機(jī)器會超載 ? ? 問 3:為什么軸承會潤滑不足 ? ? 問 4: 為什么潤滑幫浦會失靈 ? ? 問 5: 為什么潤滑幫浦的輪軸會耗損 ? ? 答 1:因為機(jī)器超載 , 保險絲燒斷了 ? 答 2: 因為軸承的潤滑不足 ? 答 3: 因為潤滑幫浦失靈了 ? 答 4: 因為幫浦的輪軸耗損了 ? 答 5: 因為雜質(zhì)跑到里面去了 IE七大手法之四 —五五法 5 Why 的分佈層次 問題 一次因 (近因 ) 真因 真因 真因 真因 真因 why why why why why 治本對策 (永久 ) 看得到的 , 可感覺 , 可測量 緊急處理 治標(biāo)對策 (暫時 ) n 次因 (遠(yuǎn)因 ) 現(xiàn)象 改善行動 防呆設(shè)計 現(xiàn)在 過去 為什麼機(jī)器停了 ? 為什麼機(jī)器會超載 ? 為什麼軸承會潤滑不足 ? 為什麼潤滑幫浦會失靈 ? 為什麼潤滑幫浦的輪軸會耗損 ? IE七大手法之五 — 人機(jī)法 : 人機(jī)配合法 (ManMachine Chart)。簡稱為“人機(jī)法” . :學(xué)習(xí)如何記錄人與機(jī)器配合工作時之過程 . 1. 發(fā)掘空閒與等待時間 2. 使工作帄衡 3. 減少周程時間 4. 獲得最大的機(jī)器利用率 5. 合適的指派人員與機(jī)器 6. 決定最合適的方法 : 以圖表的方式 ,記錄操作人員與一部機(jī)器或多部機(jī)器之操作關(guān)係 ,並藉此記錄 來做進(jìn)一步之分析與改善 . IE七大手法之五 — 人機(jī)法 : 1. 1人操作 1部機(jī)器或多部機(jī)器 2. 數(shù)人操作 1部機(jī)器或多部機(jī)器 . 3. 數(shù)人操作一共同之工作 . : 1. 了解在現(xiàn)況下 ,操作人之時間或機(jī)器之時間是否妥善應(yīng)用 . 2. 依上述之記錄加以質(zhì)疑 ,尋求改善之地方 3. 用以比較改善前及改善后之差異情形 . 符號 名稱 表示作業(yè)者活動 表示機(jī)器活動 操作 跟機(jī)械或其他作業(yè)者一起作業(yè) 受制于程序 、 安裝 、卸除 、 手操作等作業(yè)這活動的作業(yè) 準(zhǔn)備 跟機(jī)械或其他作業(yè)者無關(guān)的工作 機(jī)械的自動作業(yè)狀態(tài) 閑置 什么皆沒做 什么皆沒做任由機(jī)器停止 、 空轉(zhuǎn) 聯(lián)合工程分析記號表 IE七大手法之五 — 人機(jī)法 IE七大手法之六 — 雙手法 : 雙手操作法 ,簡稱為“雙手法” . : 學(xué)習(xí)有系統(tǒng)的記錄人體雙手 (足）動作的過程． 有一個古老的故事說 :” 上帝造人為何要給一個嘴巴 ,二個眼睛 ,二個耳朵以及二雙手呢 ?” 那是 因為上帝希望每一個人能少說 ,多看 ,多聽 ,多做 .這樣的故事我們都非常清楚與了解 .但是我們?nèi)? 進(jìn)一步加以探討 ,我們是否盡力發(fā)揮我們”雙手萬能”的功用 .每一個人都會說”當(dāng)然是”如果再問下 去您的雙手在工作時 ,有一隻手在”閒置”的狀態(tài)下 ,所佔之比率例有多少 ,相信有許多人不能夠回 答出來 . “ 雙手操作法”就是希望能幫助我們了解雙手在操作時”閒置”的狀況 ,並尋求改善的方法 ,以發(fā) 揮雙手的能力 . : 以圖表的方式 ,來記錄操作者雙手 (足 )的動作過程 ,藉此記錄來做進(jìn)一步之分析及改善 . IE七大手法之六 — 雙手法 1. 適用於以人為主的工作 ,即研究的對象為人體的雙手或雙足 . 2. 專注於某一「固定工作地點之研究」 ,即該工作固定在此地點上實施 . 3. 該件工作有「高度重復(fù)性」 ,即該件工作會再次大量生產(chǎn) .非重復(fù)性之工作 ,則因研究改善后無法再次應(yīng)用於同一件工作內(nèi) ,而失去研究改善之目的 . 1. 用以記載現(xiàn)行操作者雙手 (足 )的動作過程 . 2. 依 (1.)之記錄 ,加以質(zhì)疑 ,尋求改善之地方 . 3. 用以比較改善前及改善后之差異情形 . 1. 左 右手操作圖 :為雙手操作圖之另一稱呼 ,蓋左右手即是雙手之義 . 2. 操作者操作圖 :為雙手操作圖之另一稱呼 .蓋其研究對象係以操作者之雙手 (足 ) 之動作為主 . IE七大手法之六 — 雙手法 3. :代表 :” 移動” ,表示手由一地點移動到另一地點 4. :代表”把持” ,一手握住一個物體 ,另一手正在工作 ,此時握住東西之手 ,是為”把持”之狀態(tài) . 5. :代表”等待” ,一手正在等待下一個動作 . 6. :代表”作業(yè)”或”操作” ,手正從事有生產(chǎn)性的動作 ,皆是 . EXL: 將物體結(jié)合在一起 ,分開、彎曲、轉(zhuǎn)動、對準(zhǔn)、拿起、放下、抓取等等 . 7.正常工作範(fàn)圍 :以在坐姿狀態(tài)雙手之正?；顒涌杉爸?fàn)圍 ,是為正常工作範(fàn)圍 ,約在 37~40公分 之範(fàn)圍內(nèi) . 8. 圖表介紹 IE七大手法之七 — 工作抽查法 工作抽查法系指應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)上的抽樣原理來研究工作中人員與機(jī)器設(shè)備之活動情形 ,它是一個了解事實最有效的工具之一 .它可在最短的時間和最低的成本之下獲得有關(guān)人與設(shè)備之間的有 用資訊 . : 1. 人與機(jī)器活動狀況抽樣 : EXL: 決定操作員每天工作占百分之幾 ,空間占百分之幾 . 2. 績效抽樣 : EXL: 成型機(jī)待機(jī)之比率 ,操作員之工作績效等 . 3. 工作衡量 : EXL: 建立操作的標(biāo)準(zhǔn)工時 ,尤其適用於文書性質(zhì)的作業(yè) . : 1. 觀測時間短 ,並可同時觀測數(shù)部機(jī)器或操作人員之狀況 . 2. 調(diào)查時間較長 ,可去除因每日不同之各別所造成之差異現(xiàn)象 ,因此共結(jié)果較為 客觀可靠 . IE七大手法之七 — 工作抽查法 3. 所被觀測的對象所產(chǎn)生的干擾次數(shù)及時間較短 . 總之 ,工作抽查不需使用馬表的技巧 ,不需費大批專門人員連續(xù)時間的觀測 .更不需對個人的努力或成績作主觀的評判 ,而能比任何其他測詴方法在較短的時間、較少的成本、較佳的客觀情形之下 ,獲得有關(guān)人員或機(jī)器的工作實在狀況 ,作為管理上採取 行動的根據(jù) . 『 工作抽查 』 的步驟 : 1.宣傳與訓(xùn)練 2.究訂抽查的目的 3.詳加觀察 ,收集有關(guān)資料 4.決定抽查的工作項目 5.設(shè)計記錄用表格 6.決定觀測次數(shù) 7.決定觀測時間 8.現(xiàn)場觀測 9.觀察結(jié)果的整理與檢討 10.決定時間標(biāo)準(zhǔn) 11.決定工作績效 IE手法 — 時間研究 為一種應(yīng)用技術(shù) ,指在決定一合格人員在一定的標(biāo)準(zhǔn)下完成某一定工作所需的時間 . 其必頇先建立標(biāo)準(zhǔn)方法 ,再建立標(biāo)準(zhǔn)時間 .實施「方法改善」 ,機(jī)構(gòu)方面增加生產(chǎn)降低成本 , 實施「時間研究」 ,工作者始可增加收益 . 1. 決定工作時間標(biāo)準(zhǔn) ,並用以控制人工成本 . 2. 擬訂標(biāo)準(zhǔn)時間作為獎金制度的依據(jù) . 3. 馮以決定工作日程及工作計劃 .