002績效管理項目(編輯修改稿)
2025-03-26 12:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 對下屬的績效管理以及個人對自我績效的管理。 ? 從績效評估機制上來確保系統(tǒng)和制度的執(zhí)行。 上海大眾人力資源部 SVW Human Resources 工作步驟 以 C類人員為突破口，對影響 C類人員績效的各因素進行深層次的分析，針對分析結(jié)果，建立提升績效的系統(tǒng)、制度及績效評估機制。 第一步：基于對領導影響個人績效因素的分析，建立起例會制度和員工談話制度，同時制定出領導管理員工績效的評價體系。 第二步：對員工個人本身對績效影響的因素進行深層次的分析，探索出相應的制度、系統(tǒng)和考核辦法。 上海大眾人力資源部 SVW Human Resources ? 目的 : 促進信息全方位流通的及時性和透明性，提高工作任務完成的有效性。 ? 定義：例會制度是公司各層級定期召集下級部門進行的信息溝通和工作討論會議。 ? 原則：開誠布公、暢所欲言、充分信任、相互尊重，鼓勵思想碰撞。 ? 流程：自上而下層層召集 例會制度 上海大眾人力資源部 SVW Human Resources ? 內(nèi)容： – 信息通報 ： 公司或更高層機構當前的最新動態(tài)，最新信息。 – 工作任務的安排 ： 當前的主要工作任務 工作任務的優(yōu)先順序 – 各項工作進展情況的溝通 ： 已完成的工作任務的及時總結(jié)和肯定。 正在進行的工作進展情況，遇到了什么問題和障礙，需要哪個層面哪些方面的支持和幫助？ – 下屬各部門之間的信息分享和工作協(xié)調(diào) 例會制度 上海大眾人力資源部 SVW Human Resources ? 形式：由上級統(tǒng)一召集的正式會議 ? 周期：定期召集，建議每周一次 ? 規(guī)定：每次例會應有會議紀要記錄會議內(nèi)容和重要決議 （可設計紀要格式） 例會制度 上海大眾人力資源部 SVW Human Resources ? 目的：體現(xiàn)領導對下屬的關心，促進上下級之間的相互了解、信任和尊重。 ? 定義：員工談話制度是上級約下級進行的面對面的交流與溝通。 ? 原則：平等、尊重、誠懇 ? 流程： – 執(zhí)管會領導與各自條線的一級經(jīng)理談話 – 一級經(jīng)理與二級經(jīng)理和高級專家談話 – 二級經(jīng)理與股長和專家談話 – 股長與下屬員工談話 員工談話制度 上海大眾人力資源部 SVW Human Resources ? 內(nèi)容（ 待續(xù) ）： – 工作總結(jié)和展望： 聽取員工工作的進展情況匯報 總結(jié)工作中的成績，并給予充分肯定 分析工作中的不足，尋找原因及改進方法 工作中碰到了什么障礙，是否需要支持和幫助？ 提出今后工作的設想和計劃 – 個人能力的總結(jié)和展望： 聽取員工對自我能力發(fā)揮以及發(fā)展情況的總結(jié) 共同分析哪些能力得到了提高，哪些需進一步改進 探討改進的方式和所需提供的支持 員工談話制度 上海大眾人力資源部 SVW Human Resources ? 內(nèi)容 （ 續(xù)上頁 ） – 個人職業(yè)生涯發(fā)展情況： 聽取員工的個人職業(yè)生涯發(fā)展設想和規(guī)劃 共同分析員工的個人發(fā)展定位 介紹部門以及公司中的個人發(fā)展途徑 引導員工思考實現(xiàn)個人發(fā)展需要如何努力 共同探討上級可提供哪些培訓和輔導 – 其他 員工的思想動態(tài) 員工談話制度 上海大眾人力資源部 SVW Human Resources ? 形式 一對一的交談 ? 周期 ： 原則上一年至少一次 ? 其他 – 談話制度的執(zhí)行情況將作為領導考核的重要內(nèi)容之一 – 平時領導應經(jīng)常性的采取各種形式與員工進行互動交流 員工談話制度 上海大眾人力資源部 SVW Human Resources ? 領導在管理員工績效方面的表現(xiàn) 上海大眾人力資源部 SVW Human Resources 員工個人影響自身績效因素的深層次分析 上海大眾人力資源部 SVW Human Resources ? 安于現(xiàn)狀、小富即安，缺乏危機意識和成本意識 。 ? 推諉扯皮，缺乏團隊精神，部門和個人在工作中維護的是自身的利益，沒有將企業(yè)利益放在首位。 ? 沒有將用戶至上的理念貫徹到實際工作中去。 ? 員工缺乏蓬勃的朝氣，浮粗驕逸，對工作缺乏熱情、主動性和應有的責任感。 ? 企業(yè)內(nèi)部沒有形成創(chuàng)新氛圍，個人和群體創(chuàng)新的熱情和水平均不高 。 ? 領導干部過度忙于細微末節(jié)，在管理中缺乏敢于碰硬的精神。 ? 掩飾問題，報喜不報憂。 ? 碰到問題講理由多，站出來解決問題少 。 專業(yè)咨詢公司調(diào)研的結(jié)果 1. 觀念行為 上海大眾人力資源部 SVW Human Resources ? 員工個人影響自身績效的因素分析： – 主要的因素有哪些？ 內(nèi)在動力：成就動機、自我效能、自我激勵 態(tài)度：主動積極性、責任心、自信心、愛崗敬業(yè) 能力： 專業(yè)能力 非專業(yè)能力 (學習能力、溝通能力、思維能力、團隊合作能力。） – 產(chǎn)生的原因是什么？ 個性，工作經(jīng)驗，生活閱歷，受教育程度，家庭背景，企業(yè)文化 – 如何提升？招聘、內(nèi)部流動、領導作用、培訓、自我管理 上海大眾人力資源部 SVW Human Resources 員工調(diào)動自身工作積極性的內(nèi)在動力： ? 成就動機： 即驅(qū)使一個人在社會活動的特定領域力求獲得成功或取得成就的內(nèi)部力量。強烈的成就動機使人具有很高的工作積極性，渴望將事情做的更為完美，提高工作效率，獲得更大的成功。成就動機是影響員工工作積極性的一個基本的內(nèi)在因素，他就是員工自身所具有的一種特質(zhì)同時也受外部環(huán)境的影響。 一方面他受到員工所處的經(jīng)濟、文化和社會發(fā)展程度的制約；另一方面，讓每一位員工都有機會得到各種成功體驗，培養(yǎng)和提高自我愿望等成就動機水平，將有助于改變他們對
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