【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 條目，而各部門(mén)、分公司則對(duì)各代理商的銷售最為關(guān)心。 二、擬訂方案： 富基與 金利來(lái)合作雙方認(rèn)為：金利來(lái)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，已擁有穩(wěn)定龐大的消費(fèi)群，其品牌價(jià)值和影響力與日俱增；但同時(shí)公司的市場(chǎng)反映速度、準(zhǔn)確性和分析方法越來(lái)越跟不上公司的發(fā)展進(jìn)程；代理商和潛在的經(jīng)銷商對(duì)公司的信息需求也越來(lái)越強(qiáng)烈；公司已采用 ERP系統(tǒng)，具備了實(shí)現(xiàn)新的信息戰(zhàn)略的基礎(chǔ)； Inter又縮小了企業(yè)規(guī)模與采用新的 IT技術(shù)的差異，因而通過(guò)低成本加強(qiáng)管理，高速增長(zhǎng)，將公司現(xiàn)有的資源有效發(fā)揮，將會(huì)對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生更強(qiáng)大的作用力。 DRP 案例 II討論 4/9 于是公司 DRP系統(tǒng)解決方案就此產(chǎn)生。通過(guò)將代理商及其所屬專柜或?qū)Ｙu(mài)店進(jìn)行業(yè)務(wù)整合并與公司 ERP系統(tǒng)一起組建業(yè)務(wù)網(wǎng)站，達(dá)到加快供應(yīng)鏈反映速度，提高企業(yè)凝聚力和市場(chǎng)洞察力及企業(yè)發(fā)展力的目的。 公司 DRP系統(tǒng)由 4部分組成：集團(tuán)管理系統(tǒng)、代理商管理系統(tǒng)、專賣(mài)店管理系統(tǒng)、接口管理系統(tǒng)。在這 4部分中，集團(tuán)管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)公司總部對(duì)代理商極其下屬門(mén)店的進(jìn)銷存信息查詢分析，并對(duì)代理商的系統(tǒng)進(jìn)行管理和維護(hù)；代理商管理系統(tǒng)則在代理商級(jí)實(shí)現(xiàn)進(jìn)銷存自動(dòng)管理，并提供相關(guān)決策分析及業(yè)務(wù)指導(dǎo)；專賣(mài)店管理系統(tǒng)在專賣(mài)店級(jí)實(shí)現(xiàn)進(jìn)銷存自動(dòng)管理及相關(guān)數(shù)據(jù)的分析；接口管理系統(tǒng)主要包括集團(tuán) ERP與 DRP 系統(tǒng)的信息數(shù)據(jù)交換和專賣(mài)店與 DRP數(shù)據(jù)中心的信息交換。 DRP 案例 II討論 5/9 這套系統(tǒng)為公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)及與貿(mào)易伙伴的合作提供了一種全新的模式。公司和經(jīng)銷商之間可以實(shí)時(shí)提交定單、查詢產(chǎn)品供應(yīng)和庫(kù)存狀況、獲得市場(chǎng)銷售信息及客戶支持，實(shí)現(xiàn)公司與經(jīng)銷商之間端到端的供應(yīng)鏈管理，有效地縮短供銷鏈。 三 . 分析實(shí)效 : 分析得出 , DRP系統(tǒng)的實(shí)施 , 將給公司帶來(lái)如下益處 : 1)可以建立起異地分布式的銷售網(wǎng)絡(luò)及支持供應(yīng)鏈管理的計(jì)劃和控制系統(tǒng)，公司總部在運(yùn)作過(guò)程中 , 能及時(shí)、準(zhǔn)確、穩(wěn)定地獲得全國(guó)范圍內(nèi)倉(cāng)庫(kù)、經(jīng)銷商、子公司或代銷點(diǎn)等各部門(mén)的進(jìn)銷存及財(cái)務(wù)狀況等信息；有效地管理公司的銷售網(wǎng)絡(luò)，合理地利用銷售網(wǎng)絡(luò)的資源，減少企業(yè)在銷售網(wǎng)絡(luò)上的資金占用，優(yōu)化物流、資金流和信息流的運(yùn)作； DRP 案例 II討論 6/9 從根本上改進(jìn)公司在商品運(yùn)作過(guò)程中與下游的代理商、經(jīng)銷商之間的溝通方式、產(chǎn)品銷售方式及服務(wù)方式，公司集團(tuán)管理系統(tǒng)除了實(shí)現(xiàn)本部的進(jìn)銷存管理外，還包括在線定單管理、綜合查詢系統(tǒng)（包括各分公司、下級(jí)代理商的信息）等管理功能。 2）任何商店都可以以不超過(guò)本地電話費(fèi)的成本檢查庫(kù)存、發(fā)出定單和跟蹤貨物遞送過(guò)程。一旦一個(gè)定單發(fā)到公司，信用管理相關(guān)部門(mén)將以與處理傳真、郵件或電話發(fā)出的定單相同的方式開(kāi)具發(fā)票。 3）任何代理商都可以掌握自己庫(kù)存分布、物流配送和實(shí)時(shí)銷售監(jiān)控的狀況，并可與公司總部進(jìn)行網(wǎng)上對(duì)帳、結(jié)算等的帳務(wù)處理。這樣，代理商就可以在網(wǎng)上隨時(shí)監(jiān)控各種單據(jù)的狀況，在總部的管理和監(jiān)控下獨(dú)立運(yùn)行。 DRP 案例 II討論 7/9 4） DRP的系統(tǒng)接口可以和 ERP、 MRPII等其他外圍系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫銜接，進(jìn)而提高了整個(gè)公司信息化的效率。 5）通過(guò) DRP的收銀系統(tǒng)，專賣(mài)店實(shí)現(xiàn)了進(jìn)銷存管理，可以加快收銀速度、統(tǒng)一管理資金、提高管理質(zhì)量、實(shí)時(shí)反應(yīng)銷售；還可以實(shí)時(shí)查到本地的庫(kù)存狀況，并可根據(jù)當(dāng)前庫(kù)存產(chǎn)生補(bǔ)貨單，經(jīng)門(mén)店或上級(jí)代理商確認(rèn)后，通過(guò)系統(tǒng)直接形成定貨單反饋到公司總部，完成自動(dòng)補(bǔ)貨過(guò)程。 6） DRP系統(tǒng)簡(jiǎn)潔明了的操作使用戶拋棄了那種手工方式的、基于紙張的操作模式。 DRP 案例 II討論 8/9 四 . 延續(xù)發(fā)展 : 從技術(shù)角度來(lái)看，由于整個(gè)方案采用了 IBM E—BUSINESS技術(shù)、 JAVA開(kāi)發(fā)工具、 XML（ 擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言）數(shù)據(jù)交換格式，因而不必?fù)?dān)心底層技術(shù)的穩(wěn)定性和可拓展性，公司就可以將精力集于商務(wù)。 從功能角度來(lái)說(shuō)，架設(shè)在公司總部和它的代理商、專賣(mài)店之間的基于 Web的銷售管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理和定單系統(tǒng)成功應(yīng)用后，公司將對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)展，將供應(yīng)商也包含到系統(tǒng)中來(lái)。富基公司的 SCM系統(tǒng)將幫助 金利來(lái)的供應(yīng)商獲知公司的原料需求。公司和供應(yīng)商之間的良好通訊意味著，在原料需要補(bǔ)充時(shí)，供應(yīng)商可以參與進(jìn)來(lái)，負(fù)責(zé)完成原料的補(bǔ)充。 DRP 案例 II討論 9/9 從應(yīng)用角度來(lái)說(shuō)，金利來(lái)的 DRP系統(tǒng)最終可以演變成一個(gè)全面的電子商務(wù)系統(tǒng)，不但可以將 ERP、 SCM、CRM吸納進(jìn)來(lái)，而且可以將應(yīng)用拓展到供應(yīng)商、分銷商、代理商、零售商、專賣(mài)店、物流中心、顧客、合作伙伴等所有的信息終端上。 綜上所述，金利來(lái)通過(guò)基于 Inter的 DRP系統(tǒng)，其經(jīng)營(yíng)管理達(dá)到了三統(tǒng)一：快速擴(kuò)張與有效管理的統(tǒng)一、跨地區(qū)網(wǎng)絡(luò)與實(shí)時(shí)控制的統(tǒng)一、規(guī)模效益與集約經(jīng)營(yíng)的統(tǒng)一。 金利來(lái)的信息系統(tǒng)從此能勝任并全面支持公司的高速、健康、規(guī)?；陌l(fā)展和快速擴(kuò)張。 6, 傳統(tǒng)庫(kù)存管理的不足 1，缺乏物流供應(yīng)鏈整體觀念； 2，對(duì)物流顧客服務(wù)理解不夠； 3，交貨不及時(shí)造成庫(kù)存誤差； 4，庫(kù)存信息傳遞效率不夠高； 5，忽視“市場(chǎng)需求拉動(dòng)庫(kù)存”； 6，庫(kù)存管理的決策過(guò)于簡(jiǎn)單； 7，缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神和行動(dòng)。 , ABC重點(diǎn)庫(kù)存控制法 (1/3) ? ABC重點(diǎn)庫(kù)存控制法 （ ABC Analysis/ Classification)是有選擇地跟蹤監(jiān)控存貨的一種方法 , 按存貨的成本價(jià)值、用量大小、重要程度、采購(gòu)難易等實(shí)際情況，將所有存貨分為 ABC三大類，分別加以管理和控制。 ? ABC重點(diǎn)庫(kù)存控制法一百多年來(lái)在全世界工商界和經(jīng)濟(jì)學(xué)界已被廣泛應(yīng)用，效果顯著。此法強(qiáng)調(diào)的是“重要的一小部分”，即“關(guān)鍵的少數(shù)”。 , ABC重點(diǎn)庫(kù)存控制法 (2/3) 5 10 20 100存貨品種存貨品種7090100資金占用額（萬(wàn)元）資金占用額（萬(wàn)元）A 類類 70%B 類類 20%C 類類 10% , ABC重點(diǎn)庫(kù)存控制法 (3/3) 項(xiàng)目 分類 A B C 管理要點(diǎn) 將庫(kù)存量 按銷量時(shí)松時(shí)緊 以比較高的庫(kù)存 壓縮到最低 控制存量 來(lái)節(jié)省訂貨費(fèi)用 訂貨方式 定期訂貨 定量訂貨 雙堆法 定額水平 按品種規(guī)格控制 按大類品種控制 按總金額控制 檢查方式 經(jīng)常檢查 一般檢查 按年 / 季度檢查 統(tǒng)計(jì)方法 按品種規(guī)格 按大類品種 按總金額統(tǒng)計(jì) 詳細(xì)統(tǒng)計(jì) 一般統(tǒng)計(jì) 備注：在計(jì)劃平衡、資金分配、采購(gòu)訂貨、組織供貨等方面做到重點(diǎn)突出、兼顧一般、統(tǒng)籌安排、控制有方，確保各類物資供應(yīng)，緩解資金。 , 安全 /保險(xiǎn) /緩沖庫(kù)存法 SS ( Safety / Buffer Stock) 安全庫(kù)存是指那些除了預(yù)期的客戶需求外，為滿足在緊急、未預(yù)料需求或未預(yù)期的運(yùn)輸延遲等情況發(fā)生時(shí)所準(zhǔn)備的最少量的額外庫(kù)存。 可見(jiàn)，保持安全庫(kù)存是為了防止在生產(chǎn)或銷售過(guò)程中可能產(chǎn)生的原材料未能及時(shí)到位或銷售超過(guò)預(yù)期量而出現(xiàn)的停工待料或缺貨脫銷等意外情況的出現(xiàn)。 安全 /保險(xiǎn)庫(kù)存量 =（預(yù)計(jì)每天最大耗用量 /銷售量 — 平均每天正常耗用量 /銷售量） X 訂貨間隔天數(shù)。 , 再訂貨點(diǎn)庫(kù)存法 ROP(Reorder Point) 一個(gè)事先決定的存貨水平，當(dāng)庫(kù)存的消耗降到訂購(gòu)點(diǎn)時(shí)，就下單補(bǔ)貨，使庫(kù)存在用完前如期獲得補(bǔ)充。 訂貨點(diǎn)＝（ 平均每天正常耗用量 /銷售量訂貨間隔天數(shù)） ＋安全 /保險(xiǎn)庫(kù)存量 ＝預(yù)計(jì)每天最大耗用量 /銷售量訂貨間隔天數(shù) 安全庫(kù)存與再訂貨點(diǎn) 存量 最高 訂貨點(diǎn) （ ROP） 安全 最低 零庫(kù)存 天數(shù) 7,換季庫(kù)存處理 三步曲 １》事前計(jì)劃； ２》事中控制； ３》事后處理。 : 事前計(jì)劃 市場(chǎng)調(diào)研 1 銷售計(jì)劃 需求預(yù)測(cè) 生產(chǎn)計(jì)劃 采購(gòu)計(jì)劃 配送計(jì)劃 2 5 6 庫(kù)存計(jì)劃 3 4 顧客滿意 7 8 ?A P? ?C D? 換季庫(kù)存處理 : 事中控制 代理商庫(kù)存日?qǐng)?bào)表 店中店庫(kù)存日?qǐng)?bào)表 專賣(mài)店庫(kù)存日?qǐng)?bào)表 生產(chǎn)計(jì)劃 采購(gòu)計(jì)劃 庫(kù)存控制室 生產(chǎn)計(jì)劃配送計(jì)劃 加工廠庫(kù)存日?qǐng)?bào)表 換季庫(kù)存處理 : 事后處理 1,少量積壓處理方法 : 作樣品、贈(zèng)品、禮品等； 國(guó)內(nèi) ２ ,大量積壓處理方法 : 老產(chǎn)品、新市場(chǎng) 各種促銷方案、價(jià)格組合。 國(guó)外 8, 如何持續(xù)改進(jìn)庫(kù)存管理（魚(yú)骨圖分析） 在講師指導(dǎo)下學(xué)員就各自實(shí)際問(wèn)題 進(jìn)行畫(huà)圖分析 Participant Presentations 講師對(duì)學(xué)員的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)分析 和建議 Trainer’s Suggestions and Remendations 第二篇 盤(pán)點(diǎn)管理 1，企業(yè)盤(pán)點(diǎn)實(shí)用方法 2，企業(yè)盤(pán)點(diǎn)案例分析 盤(pán)點(diǎn)概論 1/4 盤(pán)點(diǎn)定義： 又稱盤(pán)庫(kù)， 即用清點(diǎn)、過(guò)秤和對(duì)帳等方法， 檢查倉(cāng)庫(kù)實(shí)際存貨的數(shù)量和質(zhì)量。 盤(pán)點(diǎn)概論 2/4 盤(pán)點(diǎn) 任務(wù)： ?查清實(shí)際庫(kù)存量是否與帳卡相符； ?查明存貨發(fā)生盈虧的真正原因； ?查明庫(kù)存貨物的質(zhì)量情況； ?查明有無(wú)超過(guò)儲(chǔ)存期限的存貨。 盤(pán)點(diǎn)概論 3/4 盤(pán)點(diǎn) 目標(biāo) ： 確保帳、卡、物相符。 盤(pán)點(diǎn)常見(jiàn)方法一覽表 序序 號(hào)號(hào) 方方 法法 名名 稱稱 操操 作作 規(guī)規(guī) 程程 此此 方方 法法 的的 優(yōu)優(yōu) 點(diǎn)點(diǎn) 1