【文章內(nèi)容簡介】 ? 創(chuàng)建大河紙業(yè)，強(qiáng)化其專業(yè)管理職能，對子公司實行運(yùn)營管控模式，實現(xiàn)戰(zhàn)略、投資、人事、財務(wù)、營銷。企業(yè)文化、品牌等職能的統(tǒng)一（統(tǒng)籌）管理；子公司作為成本和生產(chǎn)中心而存在。 ? “十二五”期間，通過紙業(yè)板塊的整合、提升并力爭 IPO成功。 強(qiáng)化政府投融資平臺的地位，實現(xiàn)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級的目標(biāo) 25 而紙業(yè)板塊品牌整合、培育強(qiáng)勢企業(yè)文化是實現(xiàn)集團(tuán)“十二五”紙業(yè)板塊發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵，符合造紙行業(yè)的發(fā)展趨勢和競爭態(tài)勢， 有利于形成長期競爭優(yōu)勢 大河紙業(yè)優(yōu)勢 ? 政府資源： 河南投資集團(tuán)是政府的投融資主體，具有一般企業(yè)不具備的政府資源。 ? 產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢： 林漿紙一體化戰(zhàn)略。 ? 領(lǐng)先的紙機(jī)裝備： 紙業(yè)子公司均引進(jìn)世界領(lǐng)先造紙裝備。 ? 初步的品牌基礎(chǔ)： 各紙業(yè)公司旗下均擁有產(chǎn)品品牌，部分在行業(yè)內(nèi)初具知名度。 品牌整合與文化培育對于大河紙業(yè)的意義在于： ? 短期可以提升紙業(yè)板塊的協(xié)同價值，并為上市做好準(zhǔn)備，體現(xiàn)集團(tuán)的戰(zhàn)略設(shè)想； ? 長期則可以塑造紙業(yè)板塊的核心競爭力，形成長期競爭優(yōu)勢，提升行業(yè)內(nèi)的知名度；并 產(chǎn)生杠桿作用，與政府、中上游企業(yè)建立良好的合作關(guān)系； ? 同時，品牌整合和強(qiáng)勢文化培育是體現(xiàn)造紙行業(yè)規(guī)模出效益的關(guān)鍵驅(qū)動因素，符合國家和河南省的“十二五”的戰(zhàn)略思路 大河紙業(yè)劣勢 ? 缺乏成型的管控與協(xié)同組織 。由于大河紙業(yè)剛開始由是由事業(yè)部轉(zhuǎn)型到紙業(yè)板塊集團(tuán)管控架構(gòu)，缺乏成熟的管控定位、架構(gòu)及集團(tuán)管控體系，職能和權(quán)限沒有理順。 ? 缺乏整合的品牌策略。 目前旗下的紙業(yè)公司擁有各自的品牌，但缺乏品牌整合策略及管理體系。 ? 內(nèi)質(zhì)外形尚缺乏文化基礎(chǔ)。 急需強(qiáng)化匹配發(fā)展戰(zhàn)略、板塊管控模式要求和品牌整合策略的企業(yè)文化基礎(chǔ)。 26 大河紙業(yè)咨詢需求概括：以文化與品牌整合為抓手，為紙業(yè)板塊整合運(yùn)營與管控模式形成奠定基礎(chǔ)，從而充分釋放紙業(yè)板塊的協(xié)同價值，助推紙業(yè)板塊戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn) 具有戰(zhàn)斗力的隊伍 高效有序的管理體系 富有遠(yuǎn)見的戰(zhàn)略 優(yōu)質(zhì)的、不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品 /服務(wù) 強(qiáng)勢的品牌 有影響力的企業(yè)文化 人才隊伍 整合運(yùn)營與管控體系 愿景 目標(biāo) 創(chuàng)新 品牌 企業(yè)文化 27 本次咨詢項目重點內(nèi)容建議 – 文化導(dǎo)向定位 – 分析、總結(jié)、提煉大河紙業(yè)理念體系 – 分析、總結(jié)、設(shè)計煉大河紙業(yè)行為體系 – 設(shè)計視覺識別體系 – 系統(tǒng)表達(dá)，形成大河紙業(yè)文化手冊 – 大河紙業(yè)企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)與行動規(guī)劃 咨詢板塊 全案培訓(xùn) 企業(yè)文化建設(shè) 重點咨詢內(nèi)容描述 咨詢需求 – 實施計劃 – 培訓(xùn)及宣貫 – 內(nèi)部訪談與調(diào)研、外部典型客戶訪談 – 國內(nèi)外造紙行業(yè)企業(yè)文化標(biāo)桿研究 – 國內(nèi)外造紙行業(yè)品牌策略標(biāo)桿研究 – 大河紙業(yè)細(xì)分市場客戶價值與品牌競爭研究 – 文化與品牌現(xiàn)狀調(diào)研調(diào)研診斷 調(diào)研與診斷 品牌建設(shè) – 品牌規(guī)劃（品牌理念、定位與區(qū)隔、品牌架構(gòu)、品牌內(nèi)涵） – 品牌識別與傳播策略 – 品牌管理體系 – 品牌整合行動規(guī)劃 28 其中，品牌建設(shè)整體咨詢思路 品牌現(xiàn)狀調(diào)研診斷 ? 行業(yè)態(tài)勢 ? 細(xì)分市場競爭分析 ? 行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)品牌策略研究 ? 典型客戶調(diào)研、客戶價值及決策結(jié)構(gòu)研究 ? 品牌現(xiàn)狀調(diào)研診斷 品牌規(guī)劃 ? 品牌目標(biāo) ? 品牌定位 ? 品牌架構(gòu) ? 品牌內(nèi)涵 品牌識別與傳播 ? 品牌識別 ? 品牌設(shè)計 ? 傳播策略規(guī)劃 品牌管理 ? 組織保障 ? 品牌管理制度 品牌整合實施行動規(guī)劃 ? 目標(biāo)規(guī)劃 ? 舉措、行動規(guī)劃 ? 其他建議 29 初步建議的大河紙業(yè)企業(yè)文化建設(shè)整體咨詢思路規(guī)劃 文化現(xiàn)狀調(diào)研診斷 ? 訪談 ? 資料研究 ? 文化現(xiàn)狀測評（紙業(yè)板塊整體及子公司差異比較） ? 文化積淀總結(jié)、提煉 ? 診斷報告 理念體系（ MI） ? 戰(zhàn)略研究與目標(biāo)文化定位 ? 價值準(zhǔn)則框架 ? 核心理念研討、提煉 ? 管理原則研討、提煉 ? 運(yùn)營原則研討與提煉 行為規(guī)范體系（ BI） ? 管理、職能、營銷技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量等崗位序列行為規(guī)范 視覺體系（ VI） ? 基于集團(tuán) VI體系要求和大河紙業(yè)實際，提出大河紙業(yè) VI方案（不含 LOGO設(shè)計） 企業(yè)文化推廣實施規(guī)劃 ? 目標(biāo)規(guī)劃 ? 舉措、行動規(guī)劃 ? 其他建議 《 大河紙業(yè)企業(yè)文化手冊 》 30 項目時間進(jìn)度 暫定項目周期為 16周 .（項目確定后，將制定詳細(xì)的項目整體計劃，并滾動制定周工作計劃） 關(guān)鍵任務(wù) 時間安排（單位：周） １ ２ ３ ４ 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 1 梳理與診斷 訪談 測評 標(biāo)桿研究 梳理與診斷 2 品牌建設(shè) 品牌規(guī)劃 識別設(shè)計 傳播策略 品牌管理 品牌整合實施規(guī)劃 3 文化建設(shè) 理念體系 行為體系 視覺體系 實施規(guī)劃 說明：有些工作可以交叉進(jìn)行 31 項目主題 主要成果 附屬成果 備注 文化建設(shè) ?《 大河紙業(yè)文化現(xiàn)狀現(xiàn)狀調(diào)研與診斷 》 ?《 文化標(biāo)桿研究 》 ?《 大河紙業(yè)企業(yè)文化理念體系 》 ?《 大河紙業(yè)管理人員職業(yè)操守與行為規(guī)范 》 ?《 大河紙業(yè)員工職業(yè)操守與行為規(guī)范 》 ?《 大河紙業(yè) VI手冊 》 ?《 大河紙業(yè)企業(yè)文化推廣實施規(guī)劃 》 ?《 大河紙業(yè)企業(yè)文化管理制度 》 ?《 大河紙業(yè)企業(yè)文化評估體系 》 ?《 大河紙業(yè)企業(yè)文化手冊 》 品牌建設(shè) ?《 大河紙業(yè)品牌調(diào)研與診斷 》 ?《 品牌標(biāo)桿研究 》 ?《 大河紙業(yè)品牌規(guī)劃 》 ?《 大河紙業(yè)品牌設(shè)計方案 》 ?《 大河紙業(yè)品牌傳播策略規(guī)劃 》 ?《 大河紙業(yè)品牌管理制度 》 ?《 大河紙業(yè)品牌整合實施規(guī)劃 》 ?《 大河紙業(yè)營銷模式改進(jìn)建議 》 ?《 大河紙業(yè)管控模式改進(jìn)建議 》 項目最終成果列示 說明：在最終成果確認(rèn)基礎(chǔ)上，提交 3套 項目主要成果裝訂文件 及 2張光盤 （含附屬成果） 。 32 質(zhì)量控制和質(zhì)量 承諾的起點和保 證 制定項目整體計劃和周 控制計劃 , 并由客戶和 理實公司監(jiān)督計劃執(zhí)行 定期召開溝通會，保 證雙方信息對稱、準(zhǔn) 確 根據(jù)項目進(jìn)度節(jié)點，公司質(zhì)管 部每月一次進(jìn)行項目質(zhì)量跟蹤 考核，分別從項目成果、效率、 合作、規(guī)范性、專業(yè)性等方面 進(jìn)行考核，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果作 出調(diào)整 每一個方案提交客戶之前， 都要經(jīng)過層層把關(guān)，先是項 目組內(nèi)部專題小組討論并一 致認(rèn)可，再是項目經(jīng)理審批 通過，最后通過公司評審委 員會的答辯和評審，然后向 客戶提交 每一個方案都要與客戶進(jìn)行 充分的溝通，并給予客戶充 足的時間進(jìn)行審核 公司對項目組進(jìn)行定期考核，考核 的程序為公司考核項目經(jīng)理，從項 目的質(zhì)量、項目組織、專業(yè)能力等 方面考核；項目經(jīng)理對項目成員從 成果、效率、職業(yè)性、專業(yè)性等方 面考核 客戶滿意是我們的質(zhì)量準(zhǔn)則 我們將通過質(zhì)量反饋制度、方案內(nèi)部評審制度、對項目組定期考核，以及對項目關(guān)鍵節(jié)點的控制等方法，來保證項目質(zhì)量 合同評審 項目計劃 客戶溝通會 質(zhì)量反饋制度 方案內(nèi)部評審 客戶評審 公司對項目組考核 33 理實將通過嚴(yán)密的項目組織，高質(zhì)量的咨詢顧問，以確保項目質(zhì)量。顧問團(tuán)隊暫定如下，待項目啟動時間確定后將最終明確 項目指導(dǎo)委員會 大河紙業(yè) 高層 理實 ?王 穎 ?王軍愛 項目管理 大河紙業(yè) 1個項目總協(xié)調(diào)人 理實 1個項目經(jīng)理 項目團(tuán)隊 大河紙業(yè) 35個團(tuán)隊成員 理實 ?4個項目成員 會商專家 ?提供全面的項目指導(dǎo)和方向 ?回顧和批準(zhǔn)建議內(nèi)容 ?項目資源分配 ?解決在項目組層次無法解決的問題 角色和職責(zé) ?管理項目活動 ?高級管理匯報 ?向整個項目小組提供方法論 ?項目質(zhì)量保證 ?項目組的人員管理和激勵 ?項目執(zhí)行 ?數(shù)據(jù)收集與分析 ?研究并提供項目成果 ?作業(yè)溝通 ?培訓(xùn)并轉(zhuǎn)移項目成果 ?孫旭東先生 34 理實國際顧問團(tuán)隊角色與分工描述 項目團(tuán)隊角色定位 項目主要責(zé)任分工 項目投入時間 項目責(zé)任總監(jiān)：王穎先生 ? 提供文化制勝及卓越品牌塑造高端培訓(xùn) ? 解決在項目組層次無法解決的問題 ?35個人天 項目執(zhí)行總監(jiān)：王軍愛先生 ? 領(lǐng)導(dǎo)項目執(zhí)行團(tuán)隊 ? 提出方案框架和思路 ? 客戶高層溝通和關(guān)鍵匯報 ? 提供企業(yè)文化與品牌成果宣講及培訓(xùn) ?60個人天 現(xiàn)場項目經(jīng)理：王軍愛先生兼 ? 管理項目執(zhí)行計劃 ? 向整個項目小組提供方法論 ?報告完善 ? 主導(dǎo)日常溝通 現(xiàn)場顧問 4人：孫鵬軍先生（備選） 王醒時女士（備選） 王曉峰先生（備選） 張莉女士 （備選） 桑磊先生 （備選） 郜艷麗女士（備選） ?項目執(zhí)行 ?數(shù)據(jù)收集與分析 ?研究并提供項目成果 ?作業(yè)溝通 ?作業(yè)模塊培訓(xùn) ?總計 240個人天 后臺支持顧問： 2人 ?標(biāo)桿研究 ?測評數(shù)據(jù)統(tǒng)計與初步分析 ?其他支持 ?總計約 20個人天 35 競標(biāo)方案目錄 理實國際介紹 專業(yè)能力 項目規(guī)劃 初步咨詢思路 品牌建設(shè)咨詢思路 企業(yè)文化建設(shè)咨詢思路 36 工作目標(biāo) 工作內(nèi)容 工作方法 成果 通過品牌外部機(jī)會研究， 了解行業(yè)發(fā)展態(tài)勢、文化用紙市場競爭品牌結(jié)構(gòu)及定位、客戶價值訴求，客戶決策結(jié)構(gòu)和影響渠道，借鑒標(biāo)桿企業(yè)的品牌策略，明確紙業(yè)板塊品牌 DNA發(fā)展的大方向，是后續(xù)所有品牌規(guī)劃工作的基石。 品牌現(xiàn)狀分析與診斷 ?行業(yè)態(tài)勢及競爭品牌分析 ?外部資料檢索與研究 ?內(nèi)部資料研讀分析 ?深度訪談 ?典型客戶調(diào)研 ?研討 《 大河紙業(yè)品牌診斷與品牌機(jī)會研究報告 》 ?目標(biāo)客戶價值訴求和市場競爭結(jié)構(gòu) ?標(biāo)桿企業(yè) (行業(yè)內(nèi)外 )的品牌策略 ?紙業(yè)板塊品牌現(xiàn)狀診斷 ?專題研討會 品牌規(guī)劃 調(diào)研診斷 品牌管理 識別與傳播 品牌整合行動規(guī)劃 品牌建設(shè)咨詢流程： 咨 詢 模 塊 01：品牌 現(xiàn)狀調(diào)研診斷 37 其中，在溝通基礎(chǔ)上明確品牌標(biāo)桿研究組群，總結(jié)造紙行業(yè)品牌特征和最佳實踐 ? 境外（含港澳臺地區(qū)）品牌標(biāo)桿研究組群（不超過 3家）： 初步建議：國際造紙行業(yè) TOP10選擇 23家，行業(yè)外選擇 13家 ? 境內(nèi)（大陸地區(qū)）品牌標(biāo)桿研究組群（不超過 5家）： 初步建議： 國內(nèi)造紙行業(yè) TOP10選擇 35家，行業(yè)外選擇 13家 咨詢模塊 01：品牌現(xiàn)狀 調(diào)研與診斷 38 品牌建設(shè)咨詢流程： 咨 詢 模 塊 02：品牌 規(guī)劃 本模塊咨詢目標(biāo) ，充分體現(xiàn)目標(biāo)客戶價值的品牌目標(biāo)、品牌定位和品牌架構(gòu)。 本模塊重點咨詢內(nèi)容 1. 在品牌機(jī)會分析基礎(chǔ)上，界定品牌的一系列目標(biāo)，如認(rèn)知目標(biāo)、競爭目標(biāo)等； 2. 為實現(xiàn)品牌目標(biāo)，制定品牌定位策略及確定品牌架構(gòu) ； 3. 依據(jù)品牌定位，界定品牌的內(nèi)涵構(gòu)成要素。 品牌規(guī)劃 調(diào)研診斷 品牌管理 識別與傳播 品牌整合行動規(guī)劃 39 品牌目標(biāo)規(guī)劃思路 ?品牌目標(biāo) ?品牌架構(gòu) ?品牌內(nèi)涵 品牌規(guī)劃 診斷與機(jī)會研究 品牌管理 品牌設(shè)計與傳播