【文章內(nèi)容簡介】 情報(bào)分析 ? 主要問題： TCL競爭對手的情報(bào)研究。 ? 研究思路： 確定競爭對手 — 搜集有關(guān)信息 — 加工、分析相關(guān)信息要素 — 提出對策。 ? 確定競爭對手 （行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)） ： 聯(lián)想、方正、海信，同時(shí)將 IBM作為決策的參考對手。 66 案例： TCL對競爭對手的情報(bào)分析 競爭對手的情報(bào)及主要競爭性要素分析 TCL主要針對生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等方面對競爭對手進(jìn)行情報(bào)的搜集， 主要包括企業(yè)的目標(biāo)、銷售額 /市場占有率、主要產(chǎn)品分布、員工（人）、銷售網(wǎng)絡(luò)、組織機(jī)構(gòu)、主要的優(yōu)勢。 67 案例： TCL對競爭對手的情報(bào)分析 ? 自我情況分析 ? 決策： 企業(yè)運(yùn)作模式參照海信 管理和技術(shù)研發(fā)參照聯(lián)想、方正 新產(chǎn)品開發(fā)和制造參照 IBM 68 企業(yè)競爭情報(bào)實(shí)習(xí)一 一 . 內(nèi)容：從競爭情報(bào)的角度分析一個(gè)成功企業(yè)或企業(yè)家崛起 、 發(fā)展的報(bào)告 二 . 具體要求： 用三維結(jié)構(gòu)法 （ 時(shí)間維 ， 空間維 ， 層次維 ） 69 企業(yè)競爭情報(bào)實(shí)習(xí)一 4. 行業(yè)對手分析 ? 確認(rèn)競爭對手 ? 判斷競爭對手強(qiáng)弱項(xiàng)因素或競爭對手分析的具體問題 70 、戰(zhàn)略管理與競爭情報(bào) ? 概念：關(guān)于企業(yè)朝何處發(fā)展的選擇，包括地域、產(chǎn)業(yè)和部門的選擇的決策。 ? 核心問題：確定自己的競爭目標(biāo)與方針，以指導(dǎo)企業(yè)在競爭中獲勝。 ? 特點(diǎn)：受環(huán)境力量、資源可得性影響，也受決策者價(jià)值觀和期望的影響，直接決定和影響戰(zhàn)術(shù)的選擇或制定。 71 、戰(zhàn)略管理與競爭情報(bào) ? 概念：關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施如何具體執(zhí)行的決策，包括有關(guān)職能部門的各種事情（管理、科研、生產(chǎn)、營銷、會計(jì)等）。 ? 核心問題：制定出能捕獲市場機(jī)會，發(fā)揮自身競爭優(yōu)勢的一系列措施與計(jì)劃，最終贏得競爭市場。 ? 特點(diǎn)：靈活多樣，不斷變化，影響戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)果，也影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程。 72 、戰(zhàn)略管理與競爭情報(bào) ? 總結(jié)：戰(zhàn)略是定目標(biāo)與方針，戰(zhàn)術(shù)是如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與方針。 ? 討論： 美國一制藥公司在阿根廷的分公司招聘員工，僅 15人。在嚴(yán)格考核完成后，發(fā)現(xiàn)第十六名應(yīng)聘者是一位有背景的實(shí)習(xí)生，如錄用他可能帶來 500萬美圓的銷售額。 問：是否錄用該實(shí)習(xí)生 73 、戰(zhàn)略管理與競爭情報(bào) 研究企業(yè)高層管理者如何在特定的環(huán)境下有效地制定、實(shí)施和評價(jià)企業(yè)競爭戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，以使企業(yè)能充分利用自身優(yōu)勢，抓住外部機(jī)會和避開外部威脅，達(dá)到競爭目標(biāo)的動態(tài)過程。 74 、戰(zhàn)略管理與競爭情報(bào) 戰(zhàn)略管理包括三個(gè)階段： ? 戰(zhàn)略制定 ? 戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用（ 戰(zhàn)略實(shí)施） ? 戰(zhàn)略評價(jià) 75 、戰(zhàn)略管理與競爭情報(bào) 競爭情報(bào)是戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)，無論是戰(zhàn)略的制定，還是戰(zhàn)略的實(shí)施和評價(jià)，都需要對企業(yè)的競爭環(huán)境、競爭對手和競爭戰(zhàn)略進(jìn)行基于信息的搜集、分析和研究。 76 、戰(zhàn)略管理與競爭情報(bào) ? 在特定的環(huán)境及競爭對手分析的情況下，企業(yè)能否進(jìn)入或改變原有的地域、行業(yè)和部門？進(jìn)入的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？ ? 在企業(yè)現(xiàn)有的資源實(shí)力的基礎(chǔ)上，企業(yè)在戰(zhàn)略改變過程中如何定位？ 77 、戰(zhàn)略管理與競爭情報(bào) ? 在戰(zhàn)略制定過程中有哪些戰(zhàn)略可以選擇？ ? 在可選擇的戰(zhàn)略中企業(yè)能夠和最期盼實(shí)施的戰(zhàn)略是什么？ ? 在競爭策略實(shí)施 的過程中還需要進(jìn)一步監(jiān)視的環(huán)境及競爭對手的因素有哪些？ ? 影響戰(zhàn)略選擇和決策的關(guān)鍵情報(bào)要素有哪些？ 78 ? 可選擇： M個(gè)地域 *N個(gè)產(chǎn)業(yè) *Y個(gè)部門 客觀上起決于產(chǎn)品、地域、需求、顧客。以“可持續(xù)發(fā)展為宗旨”，以“利潤最大化為目標(biāo)。” ? 細(xì)分市場是決定企業(yè)戰(zhàn)略決策成敗重要因素。 細(xì)分市場是指有著特定需求，在特定地域購買某種產(chǎn)品的客戶的亞群體。 79 ? 戰(zhàn)略計(jì)劃是對競爭環(huán)境及競爭對手的信息搜集、加工和分析基礎(chǔ)上制定的。 ? 制定的標(biāo)準(zhǔn)包括：吸引力、競爭位勢、協(xié)同效應(yīng)。 80 ? 競爭戰(zhàn)略的核心問題是在一個(gè)產(chǎn)業(yè)里尋求一個(gè)有利的競爭地位。 ? （市場）競爭性定位戰(zhàn)略就是企業(yè)以擁有的競爭優(yōu)勢選擇進(jìn)入市場的戰(zhàn)略。 ? Michael Porter 教授在《競爭優(yōu)勢》指出競爭性定位戰(zhàn)略的選擇原則： 差異性 總成本領(lǐng)先 集中重點(diǎn) 81 競爭戰(zhàn)略的選擇 行業(yè)吸引力的估算 競爭性定位戰(zhàn)略的選擇 競爭位勢 和協(xié)同效應(yīng)的測算 各種戰(zhàn)略建議的提供 82 目標(biāo)：保持第一，擴(kuò)大規(guī)模，增加份額 戰(zhàn)略：包圍型戰(zhàn)略或防御型戰(zhàn)略 戰(zhàn)術(shù)：全方位開拓 目標(biāo)：爭取第一 戰(zhàn)略：進(jìn)攻型戰(zhàn)略 戰(zhàn)術(shù)：正面對決，側(cè)翼攻擊，后方攻擊 83 市場利基者是指在被大企業(yè)忽略的市場上通過專業(yè)化經(jīng)營來獲取最大限度利益的企業(yè)。 ? 目標(biāo)：取得收益率，避免與市場主導(dǎo)者發(fā)生激烈競爭（自覺共處）。 ? 戰(zhàn)略：適應(yīng)或跟隨戰(zhàn)略、專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略。 ? 戰(zhàn)術(shù)：緊密跟隨、有距離跟隨、可選擇跟隨。 84 ? 注意 ：一個(gè)多種經(jīng)營的企業(yè)集團(tuán)在某一個(gè)行業(yè)市場上處于主導(dǎo)地位，而在另一個(gè)行業(yè)市場上處于跟隨者地位，如海爾集團(tuán)和長虹集團(tuán)。 85 的幾個(gè)問題 啟示：用人上應(yīng)揚(yáng)長避短，應(yīng)人而宜。 啟示：主要精力抓關(guān)鍵問題。 啟示：贏家通吃，企業(yè)要迅速做大。 啟示：對爛蘋果應(yīng)立即清除或隔離。 86 的幾個(gè)問題 啟示：一個(gè)組織不能同時(shí)用二種不同的方法管理。 啟示：讓愿意者干，應(yīng)人而宜。 啟示：消滅掘墓人，保護(hù)自己。 87 的幾個(gè)問題 任何一個(gè)人真正的利益，是需要通過交換來獲得的。 人們之所以窮，并不是因?yàn)樗麄儾粔蚯趭^，在很大程度上是因?yàn)樗麄冊跒榻Y(jié)果勤奮，而不是為別人的利益勤奮。在市場經(jīng)濟(jì)中，利益不是從自己的勤奮中來，而是從客戶的認(rèn)可中來。 因?yàn)閯趧觾r(jià)值是客戶決定的，為客戶著想的人，才是獲利最大的人。 88 ：揚(yáng)動戰(zhàn)略調(diào)整分析 （簡稱揚(yáng)動）簡介 ? 在細(xì)分市場上： ? 在競爭性定位上： ? 在生產(chǎn)規(guī)模和資金的拓展上： 89 制定成功戰(zhàn)略的 13條戒律 ? 多年來積累起來的經(jīng)驗(yàn)對評價(jià)和制定戰(zhàn)略很有幫助，在湯姆森和斯迪克蘭德合著的《戰(zhàn)略管理》一書中，將過去的經(jīng)驗(yàn)中所獲得的智慧濃縮成 13條件“戒律”。我們將這些戒律列在下面，供大家參考。 – 略行動要給予最高的重視，優(yōu)先予以制定和執(zhí)行。如果管理者讓短期的財(cái)務(wù)目標(biāo)將那些能夠加強(qiáng)公司的長遠(yuǎn)地位和優(yōu)勢的戰(zhàn)略行動減除在外，一時(shí)的輝煌就會很快衰弱下去。 90 制定成功戰(zhàn)略的 13條戒律 – ，不要為一時(shí)的利益而隨意變動戰(zhàn)略方向，勝利屬于正確的不懈的追求。那種為了抓住暫時(shí)的機(jī)會而經(jīng)常變動戰(zhàn)略所帶來的利益是曇花一現(xiàn)的。市場競爭這場游戲應(yīng)該抱著長遠(yuǎn)的心態(tài)來玩，而不應(yīng)該抱著短期的心態(tài)來玩。 91 – “中庸之道”式的戰(zhàn)略。在低成本和高差異化之間尋找折衷，在寬市場地位和窄市場地位之尋找折衷，往往不會產(chǎn)生持久的競爭優(yōu)勢或者特異的競爭地位。執(zhí)行的出色的最優(yōu)成本戰(zhàn)略是唯一的一個(gè)例外，在這種情況下，低成本和差異化之間的折衷取得了成功。一般情況是，企業(yè)如果執(zhí)行折衷戰(zhàn)略，最后的結(jié)果會是：成本一般，特色一般，質(zhì)量一般，吸引力一般，形象和聲譽(yù)一般，行業(yè)排名位居中間，排進(jìn)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者行列的前景黯淡。 92 制定成功戰(zhàn)略的 13條戒律 – 。要想獲得平均水平之上的盈利，這是最可靠的貢獻(xiàn)因素。 – ，積極地防衛(wèi)以保護(hù)所建立起來的競爭優(yōu)勢。 – 。要有競爭對手會采取對抗措施的心理準(zhǔn)備，要有應(yīng)付不利市場環(huán)境的心理準(zhǔn)備。 93 制定成功戰(zhàn)略的 13條戒律 ? 慎，因?yàn)檫@種戰(zhàn)略從長遠(yuǎn)看來會將企業(yè)“鎖”起來。長期戰(zhàn)略的一致性是一種優(yōu)點(diǎn)，但對戰(zhàn)略做一些調(diào)整以適應(yīng)環(huán)境的變化還是很正常的，也是很有必要的。而且，旨在獲得高質(zhì)量或者最低成本的戰(zhàn)略應(yīng)該是相對競爭對手的或者是與顧客的需求和期望相一致的，而不是一廂情愿地使盡全身的解數(shù)去追求一種絕對最高的質(zhì)量或者盡可能最低的成本，而不顧及其他。 94 制定成功戰(zhàn)略的 13條戒律 – 。當(dāng)競爭對手負(fù)隅頑抗以及競爭對手的利益受到威脅時(shí)，它們是最危險(xiǎn)的。 – 情況下對實(shí)力雄厚、資源豐富的競爭對用發(fā)起進(jìn)攻。 95 – ，前者所能獲得的利益更多一些，所冒的風(fēng)險(xiǎn)更小一些。 – 價(jià)格要謹(jǐn)慎明智。只有低成本生產(chǎn)商才能通過采用降價(jià)的手段贏得長期的利益。 96 制定成功戰(zhàn)略的 13條戒律 – ：為從競爭對手那里奪取市場份額而采取的進(jìn)攻性行動常常會激起下列形式的報(bào)復(fù)：市場營銷之戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)，這對每一個(gè)企業(yè)的利潤都會造成傷害。為提高市場份額而采取的進(jìn)攻性行動會激起殊死的競爭，如果一個(gè)市場的存貨很高，生產(chǎn)能力過剩的話，其情況尤其如此。 97 – ，竭盡全力在質(zhì)量、性能、特色、服務(wù)上同競爭對手拉開距離。與競爭對手所提供產(chǎn)品這間的細(xì)微差異對于購買者來說，可能不夠明顯，也不夠重要。 98 ：揚(yáng)動戰(zhàn)略調(diào)整分析 ?