交際禮儀訓(xùn)練之商務(wù)會面禮儀教材(編輯修改稿)
2025-03-26 05:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 登 門 拜 訪 使他人對自己從事的業(yè)務(wù)有所了解 遞送名片的順序 ? 地位低者先向地位高者遞名片 ? 男士先向女士遞名片 ? 多人交換時，先將名片遞給職務(wù)高者，年齡較大者 ? 分丌清職務(wù)和年齡時，先和自己左側(cè)方的人交換名片。 遞送名片禮節(jié) （三）動作要領(lǐng) 面帶微笑，正視對方。 用雙手的拇指和食指 分別捏住名片上端兩 角。 名片字體正對著對方。 接受名片禮節(jié) 面帶微笑，雙手接受 認真閱讀，道出職務(wù)，以示仰慕 絕丌能單手接名片，也丌能丌看一眼就塞入衣袋，更丌能往褲袋里塞 如將他人遞上來的名片暫時放在桌子上，丌要在上面亂放其他東西 索取名片的方法 ? 交換法 以名片換名片，在遞名片時明言“能否有并不您交換一下名片” ? 暗示法 用噸蓄的語言暗示對方“請問今后如何向您請教？” “請問今后怎樣不您聯(lián)絡(luò)？” 情境模擬 每小組設(shè)計一個見面的場景，將稱呼、介紹、握手等見面禮、遞接名片等交際禮儀，連貫地演示下來。 時間： 10分鐘 場景：各自設(shè)計，題材丌限 。 Thank You 五、交談禮儀 ? 美國作家馬克 ?吐溫機智幽默。有一次他去某小城，臨行前別人告訴他，那里蚊子特別厲害。到了小城，正當(dāng)他在旅店登記房間時，一只蚊子正好在馬克吐溫眼前盤旋，這使得旅館職員特別尷尬。馬克吐溫卻滿不在乎地對職員說：“貴地蚊子比傳說中的不知聰明多少倍，它竟會預(yù)先看好我的房間號碼，以便晚上光顧，飽餐一頓。”大家聽了不禁哈哈大笑。結(jié)果，這一夜馬克吐溫睡得十分香甜。原來旅館全體職員一齊出動，驅(qū)趕蚊子，不讓這位博得眾人喜愛的作家被“聰明的蚊子”叮咬。幽默，不僅使馬克吐溫擁有一群誠摯的朋友，而且也因此得到陌生人的“特別關(guān)照”。 禮儀情景 交談禮儀 ? 美國前哈佛大學(xué)校長伊立特曾說：“在造就一個有修養(yǎng)的人的教育中，有一種訓(xùn)練必不可少，那就是優(yōu)美高雅的談吐?！? ? 交談是交流思想和表達感情最直接、最快捷的基本方式，也是建立良好人際關(guān)系的重要途徑。 交談的四要素 ? 語言 ? 語速、音質(zhì)、聲調(diào) ? 話題 ? 目標(biāo) 語言（ 1） ? 公 眾交談中 ，語言的文明、準(zhǔn)確、禮貌是最基本的禮儀規(guī)范。 ? 語言要文明： 不講“六種話” —— 粗話、臟話、黑話、葷話、怪話、氣話。 ? 語言要準(zhǔn)確： 發(fā)音準(zhǔn)確、少用方言、口氣謙和、內(nèi)容簡明、慎用外語 語速、音質(zhì)和聲調(diào) ? 談話者的語速、音質(zhì)和聲調(diào)是傳遞信息的符號。 ? 每分鐘 120字左右，是適中的速度。 ? 1：請分別用正常語速和急促語速念出下面的句子：“你的意思我明白了”。 ? 2：請運用聲調(diào)變化使下面的句子表達出猶豫的態(tài)度。“我可以把您的意思轉(zhuǎn)告給經(jīng)理”。 五種適宜的話題 ? 既定的主題
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