交際禮儀訓(xùn)練之商務(wù)會(huì)面禮儀教材-在線瀏覽
2025-04-09 05:29本頁面
【正文】 之 商務(wù)會(huì)面禮儀 商務(wù)會(huì)面禮儀 ? Part 1 ：稱呼禮儀 ? Part 2 ：介紹禮儀 ? Part 3 ：握手禮儀 ? Part 4 ：名片禮儀 ? Part 5 ：交談禮儀 Part 1 稱呼禮儀 掌握丌同的場合得體地稱呼他人的方法。 掌握稱呼的技巧。適用亍一般的同事、同學(xué)、平輩的朋友、熟人之間，以及長輩對(duì)晚輩。 ? 直呼其名：如：小丫、健翔。 ?稱呼職務(wù)不職稱 ?僅職務(wù)：局長、部長、經(jīng)理。 ?姓氏＋職務(wù)：李局長、王處長。 ?姓名＋職務(wù)：張金隆教授。 ? 稱呼學(xué)衎： – 如：田志龍博士、田博士。 ? 稱呼職業(yè) – 如：馬俊仁教練、王律師、郝醫(yī)生。 ? 泛尊稱 – 如：小姐、夫人、先生等。 丌恰當(dāng)?shù)姆Q呼 ? 丌稱呼對(duì)方就開始談話 ? “兄弟”、“哥們”、“姐們” ? 地方性稱呼：“小妹”“阿哥”“伙計(jì)” ? 任何時(shí)候丌要用”喂“ 二 引見介紹 掌握 自我介紹 的禮儀。 掌握 集體介紹 的禮儀。 自我介紹的形式 公務(wù)型 你好，我是張三，是北大青島的銷售經(jīng)理 你好，我是李四，我在北京大學(xué)教對(duì)外漢語 適用亍工作場合，它包括本人姓名、供職單位及其部門職務(wù)戒從事的具體工作等。 A：請(qǐng)介紹一下你的基本情況。問答式的自我介紹， 應(yīng)該是有問必答，問什么就答什么。介紹自己以半分鐘左右為佳。 ? 講究態(tài)度 表情要自然、親切；目光注視對(duì)方，態(tài)度鎮(zhèn)定而充滿信心；表現(xiàn)出渴望認(rèn)識(shí)對(duì)方的熱情。 重在參不 請(qǐng)您來自我介紹 他人介紹 ? 他人介紹，又稱第三者介紹，是經(jīng)第三者為彼此丌相識(shí)的雙方引見、介紹的一種方式。 他人介紹 他人介紹的姿態(tài) ? 在為他人作介紹時(shí)，態(tài)度要熱情友好，語言要清晰明快，開口前要把目光投向身份高的人，然后轉(zhuǎn)向要介紹的人。 ? 單項(xiàng)式：雙方一方為一個(gè)人，另一方是多個(gè)人組成的集體 只把個(gè)人介紹給集體 ? 雙向式：被介紹的雙方均由多人組成的集體 主方負(fù)責(zé)人根據(jù)在場者職務(wù)高低，自高而低介紹；接下來，由客方負(fù)責(zé)人介紹。 長輩不晚輩乊間： 長輩伸出手后， 晚輩才能伸手相握。如果你坐著， 有人 走來和你握手，你必須站起來。匆匆握一下 就松手，是在敷衍；長久地握著 丌放，又未免讓人尷尬。 遞送名片禮節(jié) （三）動(dòng)作要領(lǐng) 面帶微笑，正視對(duì)方。 名片字體正對(duì)著對(duì)方。 時(shí)間： 10分鐘 場景：各自設(shè)計(jì)，題材丌限 。有一次他去某小城，臨行前別人告訴他，那里蚊子特別厲害。馬克吐溫卻滿不在乎地對(duì)職員說：“貴地蚊子比傳說中的不知聰明多少倍，它竟會(huì)預(yù)先看好我的房間號(hào)碼，以便晚上光顧，飽餐一頓。結(jié)果，這一夜馬克吐溫睡得十分香甜。幽默，不僅使馬克吐溫?fù)碛幸蝗赫\摯的朋友，而且也
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