【總結(jié)】服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容?保安專業(yè)場(chǎng)景設(shè)置?保潔專業(yè)場(chǎng)景設(shè)置?工程專業(yè)場(chǎng)景設(shè)置?客服專業(yè)場(chǎng)景設(shè)置?售場(chǎng)吧員場(chǎng)景設(shè)置著裝坐姿站姿站姿行姿遞交物品標(biāo)準(zhǔn)指引標(biāo)準(zhǔn)場(chǎng)景1:對(duì)進(jìn)入園區(qū)的人員管理標(biāo)準(zhǔn)場(chǎng)景3:對(duì)進(jìn)入園區(qū)的車輛管理1
2025-01-10 22:48
【總結(jié)】萬科物業(yè)職業(yè)安全08.03.26內(nèi)容簡介樹立安全觀念工作中避免肢體沖突緊急避險(xiǎn)救生緊急措施消防常識(shí)08.03.26第一部分:樹立安全觀念08.03.26企業(yè)團(tuán)隊(duì)、個(gè)人需要安全如果沒有安全,我們的工作、生活將是怎樣?08.03.26安全
2025-02-15 14:07
【總結(jié)】辦公樓物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范環(huán)境保潔服務(wù)主講人:肖彩麗?材質(zhì)清潔要求?部位清潔要求【本章概要】隨著現(xiàn)代辦公樓的迅速發(fā)展,各種新型清潔設(shè)備、清潔藥劑不斷引進(jìn)采用,我們需要了解辦公樓各種材質(zhì)清潔方法、達(dá)到清潔質(zhì)量要求的檢查方法,以滿足管理合同約定的需要。
2025-01-22 04:12
【總結(jié)】辦公樓物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范--主講人 王 煒 第六章 房屋、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)服務(wù)v升降設(shè)備系統(tǒng)概述v電梯安全監(jiān)測(cè)與管理v電梯應(yīng)急響應(yīng)2升降設(shè)備系統(tǒng)概況v升降設(shè)備系統(tǒng)包括:v電梯、自動(dòng)扶梯v高空作業(yè)設(shè)備v液壓升降設(shè)備3升降設(shè)備系統(tǒng)-電梯及自動(dòng)
2025-02-19 13:20
【總結(jié)】辦公樓物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范第八章環(huán)境保潔服務(wù)主講人:呂勇8環(huán)境保潔服務(wù)?材質(zhì)清潔要求?部位清潔要求【本章概要】8環(huán)境保潔服務(wù)隨著現(xiàn)代辦公樓的迅速發(fā)展,各種新型清潔設(shè)備、清潔藥劑不斷引進(jìn)采用,我們需要了解辦公樓各種材質(zhì)清潔方法、達(dá)到清潔質(zhì)量要求的檢查方法,以滿足管理合同約定的需要。
2025-02-19 13:37
【總結(jié)】55/55物業(yè)管理服務(wù)安全知識(shí)合集一、舊建筑物原設(shè)計(jì)配電設(shè)備從未檢修更新,家電增多,有什么后果?????用電隨之增加,超負(fù)載使用,容易發(fā)生電線過載發(fā)熱,引起火災(zāi)。二、房子的電線多久檢查一次?找誰檢查?如何檢查?????根據(jù)規(guī)定每三年要檢查一次,向當(dāng)?shù)赜泻细褡C件的
2025-06-28 20:58
【總結(jié)】『學(xué)習(xí)改變?nèi)松ぷ龀晒ξ飿I(yè)管理人!』物業(yè)管理服務(wù)安全知識(shí)合集一、舊建筑物原設(shè)計(jì)配電設(shè)備從未檢修更新,家電增多,有什么后果?用電隨之增加,超負(fù)載使用,容易發(fā)生電線過載發(fā)熱,引起火災(zāi)。二、房子的電線多久檢查一次?找誰檢查?如何檢查?根據(jù)規(guī)定每三年要檢查一次,向當(dāng)?shù)赜泻细褡C件的專業(yè)人員申請(qǐng),利用“高阻計(jì)”檢查。
2025-05-13 19:46
【總結(jié)】目錄退出物業(yè)管理PropertyManagement第八章物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理目錄退出物業(yè)管理PropertyManagement一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的設(shè)立與資質(zhì)管理目錄二、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的人力資源管理三、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)
2025-03-08 04:14
【總結(jié)】物業(yè)管理培訓(xùn)課程投訴處理策略1一、投訴內(nèi)容的前瞻二、投訴時(shí)常規(guī)處理程序三、投訴的常規(guī)應(yīng)對(duì)策略四、如何減少投訴策略五、投訴利用技巧六、他山之石投訴處理策略2投訴的情況是非常復(fù)雜的,業(yè)主的投訴也未必全部都有根據(jù)和理由。但是,通過我們預(yù)料的問題,確定
2025-02-12 19:41
【總結(jié)】物業(yè)管理培訓(xùn)教案案例模擬永基物業(yè)管理培訓(xùn)教材案例一如何應(yīng)對(duì)業(yè)主的成見?永基物業(yè)管理培訓(xùn)教材2案例?某廣場(chǎng)一位業(yè)主裝修時(shí),擅自在陽臺(tái)頂棚焊接鐵架,與樓體其他陽臺(tái)極不協(xié)調(diào),管理處發(fā)現(xiàn)后,立即發(fā)出停工整改通知書,該業(yè)主對(duì)此怨聲載道,說管理處限制她自由,鐵架非搞不可。?你發(fā)火我不發(fā)火。管理處有關(guān)人員三番
【總結(jié)】編號(hào): 有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)合同(二)_物業(yè)管理服務(wù)合同 [20XX]XX號(hào) (20年月日至20年月日止) (本模板...
2025-04-05 21:53
【總結(jié)】物業(yè)管理服務(wù)業(yè)之展望與前途主講人:葉武霖內(nèi)政部營建署管理服務(wù)人培訓(xùn)講師新都興物業(yè)資訊服務(wù)股份有限公司總經(jīng)理臺(tái)中市政府公寓大廈爭議調(diào)解委員會(huì)委員今日研討項(xiàng)目?物業(yè)產(chǎn)業(yè)之任務(wù)與發(fā)展趨勢(shì)?物業(yè)服務(wù)範(fàn)疇與上下游產(chǎn)業(yè)?物業(yè)服務(wù)之展望與錢途?如何投資會(huì)漲
2025-03-08 04:20
【總結(jié)】客戶服務(wù)溝通技巧什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)?優(yōu)質(zhì)服務(wù)涉及兩個(gè)基本特性:技術(shù)特性和個(gè)人特性。每個(gè)特性對(duì)于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)來說都是至關(guān)重要的。1、技術(shù)特性指提供產(chǎn)品和服務(wù)的方法和程序。2、個(gè)人特性指在與顧客打交道時(shí)采用怎樣的態(tài)度,行為和語言技巧。優(yōu)質(zhì)服務(wù)練習(xí):
2025-03-08 04:43
【總結(jié)】高速公路服務(wù)區(qū)物業(yè)管理Zhengzhou,TechnologyEducationSchool本節(jié)課主講內(nèi)容一、物業(yè)及物業(yè)管理的概念二、服務(wù)區(qū)物業(yè)與服務(wù)區(qū)物業(yè)管理的獨(dú)特性、重要性三、服務(wù)區(qū)物業(yè)管理問題分析,以及建議一、物業(yè)與物業(yè)管理
2025-01-30 16:11
【總結(jié)】物業(yè)管理相關(guān)實(shí)務(wù)主講:滕永健一、物業(yè)管理的組織模式和組織結(jié)構(gòu)(一)物業(yè)管理模式物業(yè)管理的模式主要有委托管理和自行管理1、委托管理-我國目前廣泛采用的模式委托管理即專業(yè)管理,是指開發(fā)商、業(yè)主采用招標(biāo)投標(biāo)或協(xié)議的方式,通過物業(yè)服務(wù)合同將物業(yè)委托給專業(yè)物業(yè)管理公司進(jìn)行管理的行為。這
2025-03-08 21:39