ch01認識營銷管理(編輯修改稿)
2025-03-26 04:32 本頁面
【文章內容簡介】 市場營銷管理 是指企業(yè)為實現其目標，創(chuàng)造、建立并保持與目標市場之間的互利交換關系而進行的分析、計劃、執(zhí)行與控制過程。 2023/3/24 33 目標 顧客 促銷 產品 價格 分銷 營銷中介 競爭者 供應商 公眾 社會文化環(huán)境 技術自然環(huán)境 政治法律環(huán)境 人口經濟環(huán)境 市場營銷管理的內涵 2023/3/24 34 二、市場營銷管理的任務 負需求 無需求 潛在需求 下降需求 無序需求 充分需求 過量需求 有害需求 轉換營銷 刺激營銷 開發(fā)營銷 再營銷 同步營銷 維持營銷 縮減營銷 反營銷 2023/3/24 35 三、營銷管理的實質 ? 市場營銷管理的基本任務：通過營銷調研、計劃、執(zhí)行與控制，來管理目標市場的需求水平、時機和構成。 ? 營銷管理的實質是 需求管理 ，包括對需求的 刺激 、 促進 及 調節(jié) 。 2023/3/24 36 四、市場營銷管理哲學 ? （一）市場營銷管理哲學的實質 ? （二）營銷觀念分類 ? （三）生產觀念 ? （四）產品觀念 ? （五）推銷觀念 ? （六）市場營銷觀念 ? （七）社會營銷觀念 ? （八）營銷備忘 相信營銷觀念的理由 2023/3/24 37 市場營銷管理哲學的實質 ? 市場營銷管理哲學 是指企業(yè)對其營銷活動及管理的基本指導思想。它是一種觀念、態(tài)度或思維方式。 ? 市場營銷管理哲學的實質是如何處理 企業(yè)、顧客和社會 三者之間的利益關系。 2023/3/24 38 企業(yè)對利益關注的變化 社會（整體利益） 企業(yè) （利潤） 顧客 （欲望滿足） 二戰(zhàn)前 20世紀70年代 今天 2023/3/24 39 營銷觀念分類 生產觀念產品觀念推銷觀念以企業(yè)為中心的觀念市場營銷觀念以消費者為中心的觀念社會營銷觀念以社會長遠利益為中心的觀念市場營銷觀念2023/3/24 40 指導企業(yè)進行營銷的一些觀念 科技以人為本，顧客需要什么，我們就提供什么。 推銷觀念 “沒有不成功的產品，只有不成功的推銷?！? 營銷觀念 生產觀念 福特：“我們的車有多種顏色，它們都是黑色” 產品觀念 新飛：“新飛廣告做得好，不如新飛冰箱好。” 社會營銷觀念 “讓我們做得更好， PHILIPS祝中國早日騰飛” 2023/3/24 41 生產觀念 （ Production Concept） ? 時間： 19世紀末 — 20世紀初。 ? 背景與條件：賣方市場，市場需求旺盛，供應能力不足。 ? 核心思想：生產中心論 ?重視產量與生產效率。 ? 營銷順序：企業(yè) → 市場。 ? 典型口號：我們生產什么，就賣什么。 2023/3/24 42 黑色 T 型車 1910年代，汽車還未進入美國普通家庭，其主要癥結就在于售價太高。 2023/3/24 43 享利 福特于 1913年發(fā)明了流水線生產方式，單品種、大批量生產黑色 T型車，裝配 1輛車的時間減少了 90%，成本大幅下降。 黑色 T 型車 2023/3/24 44 191
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