【總結(jié)】主講:劉未部門:客戶服務(wù)中心測試溝通能力:?在和別人交談的時(shí)候,是否覺得自己的話常常不能被人正確理解??和與自己觀點(diǎn)不同的人交流時(shí),你是否會(huì)覺得對方的思想很怪異呢??在與人談話的時(shí)候,如果你對正確理解別人的觀點(diǎn)沒有把握,你是否會(huì)請對方明確解釋??你在開會(huì)或上課的時(shí)候,你是否能夠?qū)P穆犞v,盡量理解
2025-01-13 08:17
【總結(jié)】電話禮儀和溝通技巧10000號客戶服務(wù)中心電話禮儀10000號客戶服務(wù)中心10000號客戶服務(wù)中心?什么是服務(wù)??服務(wù)禮儀?服務(wù)用語10000號客戶服務(wù)中心服務(wù)的特征及關(guān)鍵因素?關(guān)鍵因素是企業(yè)或企業(yè)員工的行為,以及造成這些行為的原因;?這些行為和行為的原因?qū)е铝祟櫩蜐M意或不滿意
2025-01-20 13:49
【總結(jié)】電話禮儀和溝通技巧——Aaron前言對于客戶來說,你通常是他們與公司接觸的第一界面。在客戶的觀念里,你不是公司的一個(gè)雇員,而是代表了整個(gè)公司。你與客戶的關(guān)系從你開始與客戶通話的那一刻就開始了。你采取的溝通方法和滿足客戶需要和愿望的程度決定了客戶對公司的滿意度和忠
2025-01-15 23:30
【總結(jié)】有效溝通技巧?目錄?溝通的重要性?溝通的定義及種類?常見的溝通障礙?提高溝通效果的途徑?高效溝通的步驟成功的秘訣是什么?20%知識
2025-02-28 16:12
【總結(jié)】電話銷售技巧-顧問式銷售江蘇宜興博爾科技有限公司目錄?電話銷售模式和常用方式?漏斗管理系統(tǒng)?目標(biāo)和計(jì)劃?電話銷售流程?電話前的準(zhǔn)備?開場白?探尋客戶的需求?根據(jù)客戶需求推薦產(chǎn)品?產(chǎn)品推薦三步驟?產(chǎn)品推薦需要注意的問題?電話中的促成?電話后的跟進(jìn)
2025-01-13 07:50
【總結(jié)】更多資料更多方案,請聯(lián)系聯(lián)登管理企劃登陸或聯(lián)系維多克商務(wù)登陸電話銷售技巧一、電話銷售的定位?1、什么是電話銷售;?2、電話銷售漏斗;?3、客戶跟蹤曲線原理;?3、電話銷售SWOT分析;?4、電話營銷(KPI)績效考核;5、案例分析二、電話銷售心態(tài)管理
2025-01-18 06:54
【總結(jié)】——通過學(xué)習(xí)本課程,你將了解電話銷售的基本流程靈活掌握電話銷售技巧具備良好的銷售心態(tài)話前準(zhǔn)備更容易達(dá)成目標(biāo)積極的態(tài)度了解客戶的基本情況明確電話訪談的目的第一步:話前準(zhǔn)備一、積極的態(tài)度?意識?自信?微笑
2025-03-08 04:47
【總結(jié)】電話營銷溝通技巧一、電話營銷溝通目標(biāo):?電話營銷溝通字面含義是:通過電話進(jìn)行遠(yuǎn)距離而非面對面的營銷溝通。所以,任何使用電話推銷產(chǎn)品、服務(wù)或理念的人均可稱為電話營銷溝通者?!皶?huì)議營銷”的電話營銷溝通主要以推銷服務(wù)、活動(dòng)為主。二、電話溝通者的形象?電話營銷溝通時(shí),由于“遠(yuǎn)距離銷售”具有不
2025-01-13 05:53
【總結(jié)】學(xué)習(xí)目標(biāo)通過本方案,我們致力于達(dá)到以下目標(biāo):?使您系統(tǒng)地掌握關(guān)于電話溝通的基本知識。?為你解決在電話溝通中可能將要面對的一切問題!?傳授給您極具實(shí)用價(jià)值的方法和理念,使您成為電話溝通的高手!內(nèi)容介紹第一章鈴聲一響,我就失去自我。第二章
2025-03-08 11:19
2025-01-13 07:51
【總結(jié)】電話銷售技巧本節(jié)課程的大綱?有效電話流程AIDMA銷售技巧怎樣開始第一句話LSCPA異議處理技巧怎樣完結(jié)一個(gè)電話對話?客戶跟進(jìn)?角色扮演銷售循環(huán)銷售面談(通過公司提供的產(chǎn)品及服務(wù)來滿足客戶需求)異議處理(將異議變?yōu)闄C(jī)會(huì))完
2025-01-18 06:53
【總結(jié)】電話溝通技巧內(nèi)容介紹第一章鈴聲一響,我就失去自我。第二章電話技巧=明確流程+注重細(xì)節(jié)第三章明確流程第四章注重細(xì)節(jié)附錄內(nèi)容介紹第一章鈴聲一響,我就失去自我。第二章電話技巧=明確流程+注重細(xì)節(jié)第三章明確流程第四章注重細(xì)節(jié)附
【總結(jié)】銷售培訓(xùn)系列課程電話銷售技巧完成課程后,你應(yīng)該能學(xué)習(xí)怎樣1.掌握有效的電話溝通技巧2.有效處理電話異議3.有系統(tǒng)的跟進(jìn)客戶課程內(nèi)容?有效電話流程?AIDA銷售技巧?怎樣開始第一句話?LSCPA異議處理技巧?怎樣完結(jié)一個(gè)電話對話?
2025-03-07 13:57
【總結(jié)】電話禮儀和溝通技巧——Aaron前言?對于客戶來說,你通常是他們與公司接觸的第一界面。在客戶的觀念里,你不是公司的一個(gè)雇員,而是代表了整個(gè)公司。你與客戶的關(guān)系從你開始與客戶通話的那一刻就開始了。?你采取的溝通方法和滿足客戶需要和愿望的程度決定了客戶對公司的滿意度和忠誠度,最重
2025-01-15 23:55
【總結(jié)】電話銷售話術(shù)與溝通技巧匯總一、如何提高電話銷售溝通技巧?二、5絕招讓客戶喜歡和你溝通三、電話銷售的最新技巧4、電話銷售的7大技巧五、如何讓開場白有吸引力六、一開口就拒絕了你怎么辦呢?七、有效撥打電話的24策略八、電話銷售技巧,新手如何突破?九、電話銷售員必須經(jīng)歷的幾種心理狀態(tài)十、電話銷售前的準(zhǔn)備大盤點(diǎn)十一、電話銷售技巧新手入門十二、電話銷售如何突
2025-04-06 04:42