215215管理咨詢業(yè)務戰(zhàn)略(編輯修改稿)
2025-03-26 03:37 本頁面
【文章內容簡介】 天健 ? 管理咨詢 會計師事務所審計與管理咨詢業(yè)務關系的歷史回顧 從內部來看，我們必須注意到審計和咨詢由于人員構成、思維方式、工作方法差異導致的內部管理問題。 ? ArtherAndersen和 Andersen Consulting的案例 ? 安永、畢馬威、普華永道案例 ? 一個反例：德勤 從外部來看，我們也必須關注監(jiān)管機構對于審計獨立性的考慮帶來的分拆壓力問題 天健 ? 管理咨詢 會計師事務所 管理咨詢業(yè)務的分析 天健 ? 管理咨詢 SWOT分析 Strength: ? 法定審計業(yè)務建立的穩(wěn)定、良好的客戶關系（信任、 cross selling） ? 對客戶需求的迅速把握 ? 對客戶所處行業(yè)以及內部管理的知識 ? 基于眾多行業(yè)、企業(yè)知識和經驗開展的獨立研發(fā)、知識管理和 LE Weakness: ? 初期客戶對事務所的品牌認知問題；對會計師從事咨詢的能力認可問題 ? 傳統(tǒng)會計師自身的知識結構主要集中在財務會計領域，難于延伸到管理會計、公司財務、供應鏈管理、業(yè)績管理、 MIS等咨詢領域；同時在 business以外，會計師的 IT知識普遍比較欠缺，在 IT環(huán)境下從事咨詢需要更新知識結構 ? 咨詢與審計由于工作本身的屬性不同，需要不同的戰(zhàn)略、結構、流程、 IT和文化，如何將不同的業(yè)務統(tǒng)一在事務所內部進行管理將是一個難點 天健 ? 管理咨詢 SWOT分析 Opportunity： ? 中國企業(yè)的管理很落后＋眾多企業(yè)家試圖變革＝管理咨詢需求非常旺盛 ? 在安然事件以后，市場對控制問題空前關注，而“控制”是會計師背景咨詢顧問的強項。除了財務報告方面的內控以外，市場對其它管理控制，如成本核算、業(yè)績管理需求也很旺盛 ? 國內其它大所的管理咨詢業(yè)務還比較弱小甚至沒有 Threat： ? 已有競爭方面：主要國際著名咨詢公司已經進入中國市場并且其服務線很多是與天健重疊的（尤其是 Big 4和 Legacy Big 4 Consulting）。 國內某些咨詢公司成長也比較迅速 ? 潛在競爭方面：一些國內的大所也正在強化其管理咨詢業(yè)務 ? 替代方面：高端的職業(yè)經理人；同業(yè)引入（花旗 中國銀行 ） 天健 ? 管理咨詢 市場進入戰(zhàn)略 目前國際會計公司開展管理咨詢業(yè)務的市場進入主要采用所謂的 Two Channels戰(zhàn)略。 ? Channel 1－ 審計客戶 進入渠道主要依靠咨詢合伙人與審計合伙人建立良好的溝通機制并對需求、銷售機會做出快速反應；建立 MIP(marketing incentive plan)促成客戶資源的共享 ? Channel 2－ 非審計客戶 由于并不存在通過審計實現 cross selling的機會， channel 2需要制定更加詳細的營銷方案以切入市場。常見的渠道包括：研討會主題發(fā)言；權威雜志發(fā)表文章；出版自己的管理刊物及書籍；相關報紙、雜志的廣告；電話營銷；發(fā)放宣傳手冊 天健 ? 管理咨詢 Big 4經驗介紹 現在的 Big 4很難用會計公司去描述它們，隨著客戶需求多元化和復雜性的增強，會計師事務所自然具有了向專業(yè)服務公司轉型的外在要求和內在沖動。這之中，管理咨詢服務無疑是重要組成部分。 ? 審計與其它鑒證業(yè)務 ? 稅務與法律咨詢 ? 管理咨詢 ? financial advisory service ? 人力資源咨詢 ? 業(yè)務流程外包 戰(zhàn)略 變革 業(yè)
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