iso9000知識(shí)詳細(xì)解讀(ppt76頁)(編輯修改稿)
2025-03-26 03:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 或問題根源 ?開出處方和治療建議 ?提出對(duì)策 ?吃藥治病 ?實(shí)施對(duì)策解決問題 42 企業(yè)百態(tài)之－－質(zhì)量（ Q) ?各種品質(zhì)問題層出不窮，反復(fù)發(fā)生； ?部門之間互相推卸責(zé)任； ?員工對(duì)品質(zhì)要求不明確； ?檢驗(yàn)方法不確定導(dǎo)致生產(chǎn)與品質(zhì)部門糾紛； ?經(jīng)常退貨，或經(jīng)常返工半成品； ?設(shè)備欠缺維護(hù)保養(yǎng)導(dǎo)致產(chǎn)品不良； 43 企業(yè)百態(tài)之－－成本 (C) ?市場殺價(jià)，管理層頭疼 ?是要品質(zhì)，還是降低成本，管理層也頭疼 ?趕著出貨，對(duì)各種浪費(fèi)視而不見 ?管理成本居高不下 44 企業(yè)百態(tài)之－－交期 (D) ?為了應(yīng)付突發(fā)的緊急交貨而保持較高的材料或成品庫存； ?經(jīng)常性加班； ?經(jīng)常誤期； ?經(jīng)常由于擔(dān)心各種“不確定因素” 誤期被迫過早生產(chǎn)完畢； ?大家都 “ 忙 ”； ?配合不佳，溝通不良； ?有“效率”沒“效益” 45 企業(yè)百態(tài)之－－安全 (S) ?現(xiàn)場物料雜亂； ?生產(chǎn)過程的危險(xiǎn)沒有被識(shí)別并培訓(xùn)員工，往往是出了安全事故才采取糾正行動(dòng)； ?工人錯(cuò)誤操作設(shè)備； ?工人健康權(quán)利沒有被關(guān)注． 46 企業(yè)百態(tài)之－－士氣 (M) ?經(jīng)常過多的爭論，互相推卸責(zé)任，部門之間隔膜； ?很少有建設(shè)性的意見提出； ?員工過于疲憊，工作精神狀態(tài)差； ?工作主動(dòng)性差； ?員工沒有歸屬感，責(zé)任心差． ?懲罰多獎(jiǎng)勵(lì)少； 47 企業(yè)百態(tài)之－－形象 (I) ?現(xiàn)場雜亂； ?辦公場所文件如山，雜亂如麻； ?員工衣著不整，無規(guī)范； ?衛(wèi)生間不堪入目； ?只有總經(jīng)理辦公室最漂亮； 48 個(gè)人健康與企業(yè)發(fā)展 個(gè)人健康 企業(yè)發(fā)展 ?注重飲食平衡 ?注重適量運(yùn)動(dòng)和休息 ?注重保健 ?重視 “亞健康 ”狀態(tài) ?定期體檢 ?注重中長期的發(fā)展規(guī)劃 ?注重加強(qiáng)內(nèi)功 ?注重管理體系，進(jìn)行系統(tǒng)化規(guī)范管理． ?定期進(jìn)行內(nèi)審活動(dòng)和管理評(píng)審活動(dòng) 結(jié)果是：人的平均壽命在不斷增加 結(jié)果是：企業(yè)管理水平不斷提高 結(jié)論：頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳式的經(jīng)驗(yàn)管理已不完全適合今天的競爭，需加強(qiáng)系統(tǒng)化的管理． 49 （八）實(shí)施 ISO9000的六大收益 ?六大收益之一：達(dá)成 QCDSMI ?六大收益之二：恢復(fù)受控的常態(tài)和預(yù)防為主 ?六大收益之三：消除七種浪費(fèi) ?六大收益之四：優(yōu)化流程 ?六大收益之五：持續(xù)滿足客戶要求 ?六大收益之六：反思與改進(jìn) 50 六大收益之一：達(dá)成 QCDSMI Qquality 質(zhì)量 Ccost 成本 Ddelivery 交期 Ssafety 安全 Mmorale 士氣 I image 形象 詳見培訓(xùn)課程 QCDSMI 51 六大收益之二：恢復(fù)受控的常態(tài) 和預(yù)防為主 ?人員 ?機(jī)器 ?物料 ?加工方法及檢驗(yàn)方法 ?環(huán)境 52 預(yù)防為主
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