2、質(zhì)量管理體系培訓(二)(編輯修改稿)
2025-03-26 02:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ?應(yīng)用 ?本標準規(guī)定的所有要求是 通用的 ，旨在適用于 各種類型 、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織。 ?當本標準的任何要求由于組織及其產(chǎn)品的特點不適用時，可以考慮對其 進行刪減 。 ?如果進行了刪減，而且這些刪減僅限于本標準 第 7章的要求，同時不影響組織提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力或責任 , 方可聲稱符合本標準。 為什么刪減僅限于第 7章？ 18 ?術(shù)語和定義 參見 ISO9000/GB/T19000 基礎(chǔ)和術(shù)語 19 1企業(yè) 推行 QMS五個過程 ?① 知識準備 : ● 企業(yè)原有質(zhì)量體系識別、診斷； ●任命管理者代表、組建 ISO9000推行組織； ●制訂目標及激勵措施； ●各級人員接受必要的管理意識和質(zhì)量意識訓練； ● ISO9001標準知識培訓； ?②立法 : ● 質(zhì)量體系文件編寫（立法）； ?③宣貫： ●質(zhì)量體系文件大面積宣傳、培訓、發(fā)布、試運行； ●內(nèi)審員接受訓練； ?④執(zhí)行： ●若干次內(nèi)部質(zhì)量體系審核； ●在內(nèi)審基礎(chǔ)上的管理者評審； ?⑤監(jiān)督： ●質(zhì)量管理體系完善和改進； 20 1推行 QMS總要求 ?編制文件 — 立法 （組織 應(yīng) 按本標準的要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件） 21 俗話說：沒有規(guī)矩，不成方圓。 ? “ 沒有規(guī)矩不成方圓”這句古語很好地說明了秩序的重要性 。我們都知道，缺乏明確的規(guī)章、制度、流程，工作中就非常容易產(chǎn)生混亂，如果有令不行、有章不循，按個人意愿行事造成的無序浪費，更是非常糟糕的事。這句 耳熟能詳 的名言告誡 人們立身處世乃至治國安邦，必須遵守一定的準則和法度。 ? 人類社會也是如此，軍隊的戰(zhàn)斗力來自于鐵的紀律，企業(yè)的競爭力來源于嚴格的規(guī)章制度 。 22 1質(zhì)量管理體系 — 總要求 ?組織 應(yīng) 按本標準的要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實施和保持，并持續(xù)改進其有效性。 ?組織 應(yīng) ： ? a) 確定質(zhì)量管理體系所需的過程及其在整個組織中的應(yīng)用（見 ）； ? b) 確定這些過程的順序和相互作用； ? c) 確定為確保這些過程的有效運作和控制所需的準則和方法； ? d) 確保可以獲得必要的資源和信息，以支持這些過程的運作和監(jiān)視； ? e) 監(jiān)視、測量 (適用時 )和分析這些過程； ? f) 實施必要的措施，以實現(xiàn)對這些過程所策劃的結(jié)果和對這些過程的持續(xù)改進。 ? 組織應(yīng)按本標準的要求管理這些過程。 23 1文件要求 ?質(zhì)量管理體系文件 應(yīng) 包括： ?a) 形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標； ?b) 質(zhì)量手冊； ?c）本標準所要求的形成文件的程序和記錄； ?d) 組織確定的為確保其過程有效策劃、運作和控制所需的文件， 包括記錄 。 24 案例： ?國家有沒有施政方針？有沒有施政目標、 ?國家有沒有憲法、各行業(yè)法律、犯規(guī)、各市、縣管理條例？ 25 案例： 方 針 — 目 標 ?十六大 方針 ： 全面建設(shè)小康社會 ?全面建設(shè)小康社會的 奮斗目標 的 具體指標體系： ? 人均國內(nèi)生產(chǎn)總值 超過 3000美元。 ? 城鎮(zhèn)居民 人均可支配收人 18000元。 ? 農(nóng)村居民 家庭人均收人 8000元。 ? 恩格爾系數(shù)低于 40％。 ? 城鎮(zhèn)人均住房建筑面積 30平方米。 ? 城鎮(zhèn)化率 超過 50％。 ? 居民家庭計算機普及率 20％。 ? 大學入學率 20％。 ? 每千人醫(yī)生數(shù) 。 ? 城鎮(zhèn)居民 最低生活
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