cqc-xxxx審核員持續(xù)教育-9004第1章(編輯修改稿)
2025-03-26 02:40 本頁面
【文章內容簡介】 保持和改進組織的績效，適時做出組織改進和創(chuàng)新的決策，達到持久成功。 GB/T19004/ISO9004標準制定背景 區(qū)域 3 區(qū)域 4 區(qū)域 1 區(qū)域 2 低 QMS成熟度 不符合 符合 高 “質量文化成熟度” 1. 標準修訂的整體思路 ? （ 1）以八項質量管理原則為基礎，促進組織質量管理體系的改進，提高組織的整體績效； ? （ 2）為組織提供建立質量管理體系的指南，使其通過所提供的產品為顧客創(chuàng)造價值； ? （ 3）重視不同相關方的需求與期望，與供方、合作伙伴及其他相關方建立互利關系，為其創(chuàng)造價值； GB/T19004/ISO9004標準制定背景 1. 標準修訂的整體思路 ? （ 4）了解組織的經營環(huán)境是多變且不確定的，不斷監(jiān)測與定期分析組織的環(huán)境； ? （ 5）使組織充分認識自身的優(yōu)勢和劣勢，建立并保持用于創(chuàng)新與持續(xù)改進的過程，以確保組織的持續(xù)成功。 ? （ 6）為組織提供一套質量管理體系成熟度評價的工具和指南，以使組織與優(yōu)秀的績效水平進行對比，從而確定為確保組織持續(xù)成功所需采取的行動 GB/T19004/ISO9004標準制定背景 2. 主要修訂過程 3. 修訂過程中存在爭議的主要問題 ? （ 1）標準的范圍及目的 ? ——ISO 9004的修訂不應超越 ISO/TC 176的工作范圍，而應提供以質量為中心的、且致力于持續(xù)成功的質量管理指南； ? ——標準的主要使用者應是已經建立并實施了9001質量管理體系，且希望在更廣范圍內、更深程度上實施質量管理體系的組織； GB/T19004/ISO9004標準制定背景 3. 修訂過程中存在爭議的主要問題 ? （ 1）標準的范圍及目的 ? —— 在滿足顧客要求的同時，要考慮所有相關方的需 求和期望。此外，不僅要提高質量管理體系的有效性， 更要提高對組織績效產生影響的所有活動、過程及體 系的有效性和效率； ? —— 沒有國際通行的指南可以指導組織如何 ISO900卓越經營模式和全面質量管理（ TQM）等； ? —— 標準條款結構可以變更，但在標準內容上，要確 保 ISO 9004與與 ISO 9001的相容性，使實施的組織易于使用 ISO 9004。 GB/T19004/ISO9004標準制定背景 GB/T190
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