cqc-xxxx審核員持續(xù)教育-9004第1章(編輯修改稿)
2025-03-26 02:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 保持和改進(jìn)組織的績效，適時(shí)做出組織改進(jìn)和創(chuàng)新的決策，達(dá)到持久成功。 GB/T19004/ISO9004標(biāo)準(zhǔn)制定背景 區(qū)域 3 區(qū)域 4 區(qū)域 1 區(qū)域 2 低 QMS成熟度 不符合 符合 高 “質(zhì)量文化成熟度” 1. 標(biāo)準(zhǔn)修訂的整體思路 ? （ 1）以八項(xiàng)質(zhì)量管理原則為基礎(chǔ)，促進(jìn)組織質(zhì)量管理體系的改進(jìn)，提高組織的整體績效； ? （ 2）為組織提供建立質(zhì)量管理體系的指南，使其通過所提供的產(chǎn)品為顧客創(chuàng)造價(jià)值； ? （ 3）重視不同相關(guān)方的需求與期望，與供方、合作伙伴及其他相關(guān)方建立互利關(guān)系，為其創(chuàng)造價(jià)值； GB/T19004/ISO9004標(biāo)準(zhǔn)制定背景 1. 標(biāo)準(zhǔn)修訂的整體思路 ? （ 4）了解組織的經(jīng)營環(huán)境是多變且不確定的，不斷監(jiān)測與定期分析組織的環(huán)境； ? （ 5）使組織充分認(rèn)識自身的優(yōu)勢和劣勢，建立并保持用于創(chuàng)新與持續(xù)改進(jìn)的過程，以確保組織的持續(xù)成功。 ? （ 6）為組織提供一套質(zhì)量管理體系成熟度評價(jià)的工具和指南，以使組織與優(yōu)秀的績效水平進(jìn)行對比，從而確定為確保組織持續(xù)成功所需采取的行動 GB/T19004/ISO9004標(biāo)準(zhǔn)制定背景 2. 主要修訂過程 3. 修訂過程中存在爭議的主要問題 ? （ 1）標(biāo)準(zhǔn)的范圍及目的 ? ——ISO 9004的修訂不應(yīng)超越 ISO/TC 176的工作范圍，而應(yīng)提供以質(zhì)量為中心的、且致力于持續(xù)成功的質(zhì)量管理指南； ? ——標(biāo)準(zhǔn)的主要使用者應(yīng)是已經(jīng)建立并實(shí)施了9001質(zhì)量管理體系，且希望在更廣范圍內(nèi)、更深程度上實(shí)施質(zhì)量管理體系的組織； GB/T19004/ISO9004標(biāo)準(zhǔn)制定背景 3. 修訂過程中存在爭議的主要問題 ? （ 1）標(biāo)準(zhǔn)的范圍及目的 ? —— 在滿足顧客要求的同時(shí)，要考慮所有相關(guān)方的需 求和期望。此外，不僅要提高質(zhì)量管理體系的有效性， 更要提高對組織績效產(chǎn)生影響的所有活動、過程及體 系的有效性和效率； ? —— 沒有國際通行的指南可以指導(dǎo)組織如何 ISO900卓越經(jīng)營模式和全面質(zhì)量管理（ TQM）等； ? —— 標(biāo)準(zhǔn)條款結(jié)構(gòu)可以變更，但在標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容上，要確 保 ISO 9004與與 ISO 9001的相容性，使實(shí)施的組織易于使用 ISO 9004。 GB/T19004/ISO9004標(biāo)準(zhǔn)制定背景 GB/T190
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