【文章內(nèi)容簡介】 司集團成員 a me mb e r o f Pa nA s i a E n t e r p r i s e s G ro u p L i m i t e d榮陽鋁業(yè)(中 國) CN C 事業(yè)部講師 :楊興文 CNC 品保部 物料的因素造成的異常處置方法 榮陽鋁業(yè)（中國）有限公司 P anA s i a A l um i ni um ( C h i n a ) C N C LT D . 榮陽實業(yè)集團有限公司集團成員 a me mb e r o f Pa nA s i a E n t e r p r i s e s G ro u p L i m i t e d榮陽鋁業(yè)(中 國) CN C 事業(yè)部講師 :楊興文 CNC 品保部 技術(shù)的因素造成的異常處置方法 榮陽鋁業(yè)（中國）有限公司 P anA s i a A l um i ni um ( C h i n a ) C N C LT D . 榮陽實業(yè)集團有限公司集團成員 a me mb e r o f Pa nA s i a E n t e r p r i s e s G ro u p L i m i t e d榮陽鋁業(yè)(中 國) CN C 事業(yè)部講師 :楊興文 CNC 品保部 環(huán)境的因素造成的異常處置方法 製程必需 非製程必需 製程必需 ,整潔 ,有序 (6S)非製程必需 製程必需 ,但不一定要死搬硬套 . 榮陽鋁業(yè)（中國）有限公司 P anA s i a A l um i ni um ( C h i n a ) C N C LT D . 榮陽實業(yè)集團有限公司集團成員 a me mb e r o f Pa nA s i a E n t e r p r i s e s G ro u p L i m i t e d榮陽鋁業(yè)(中 國) CN C 事業(yè)部講師 :楊興文 CNC 品保部 品質(zhì)異常改善的著眼點 QC7，案例分析 NQC7，案例分析 8D，案例分析 品質(zhì)異常改善的對象 (4M) 品質(zhì)異常改善的步驟 (QCStory) 作業(yè)標準書的建立 工作教導的實施 制程品質(zhì)稽核的落實 六個標準差的運用 第四講、品質(zhì)異常改善的技巧 : 榮陽鋁業(yè)（中國）有限公司 P anA s i a A l um i ni um ( C h i n a ) C N C LT D . 榮陽實業(yè)集團有限公司集團成員 a me mb e r o f Pa nA s i a E n t e r p r i s e s G ro u p L i m i t e d榮陽鋁業(yè)(中 國) CN C 事業(yè)部講師 :楊興文 CNC 品保部 物 :產(chǎn)品特性不能滿足規(guī)定要求 . 人 :品質(zhì)體系異常 ,品質(zhì)體系在運行過程中經(jīng)常會出現(xiàn)各種不 符合程序 ,規(guī)範中所規(guī)定的事項 . . . . 弄清楚 什麼是品質(zhì)異常 ? 品質(zhì)異常改善的著眼點 過程的思路法 CNC 品保部 了 解 客 戶 需 求 產(chǎn) 品 設(shè) 計 過 程 開 發(fā) 進 料 檢 驗 過 程 控 制 成 品 檢 驗 客 戶 溝 通 不 合 格 分 析 QFD DOE FTA DFMEA 可靠度配置 CTQ PFMEA MSA 抽樣檢驗 計量 計數(shù) 產(chǎn) 品 認 可 MTBF分析 失效率分析 過程 SPC 計量 計數(shù) 抽樣檢驗 計量 計數(shù) 滿意度 調(diào)查 8D QC7 NQC7 產(chǎn)品審核 過程審核 體系審核 榮陽鋁業(yè)（中國）有限公司 P anA s i a A l um i ni um ( C h i n a ) C N C LT D . 榮陽實業(yè)集團有限公司集團成員 a me mb e r o f Pa nA s i a E n t e r p r i s e s G ro u p L i m i t e d榮陽鋁業(yè)(中 國) CN C 事業(yè)部講師 :楊興文 CNC 品保部 傳統(tǒng)的 QC七大手法概要與特性 v品管七大手法： ? 檢查表 ——收集、整理資料； ? 排列圖 ——確定主導因素； (柏拉圖 ) ? 散佈圖 ——展示變數(shù)之間的線性關(guān)係； ? 因果圖 ——尋找引發(fā)結(jié)果的原因； ? 分層法 ——從不同角度層面發(fā)現(xiàn)問題； ? 直方圖 ——展示過程的分佈情況； ? 控制圖 ——識別波動的來源； 榮陽鋁業(yè)（中國）有限公司 P anA s i a A l um i ni um ( C h i n a ) C N C LT D . 榮陽實業(yè)集團有限公司集團成員 a me mb e r o f Pa nA s i a E n t e r p r i s e s G ro u p L i m i t e d榮陽鋁業(yè)(中 國) CN C 事業(yè)部講師 :楊興文 CNC 品保部 一、檢查表（資料獲取表） v系統(tǒng)地 收集資料 和 累積資料 ，確認事實並對 資料進行粗略的整理和簡單分析的統(tǒng)計圖表。 v注意幾點： 167。用在對現(xiàn)狀的調(diào)查， 以備今後作分析 ； 167。對需調(diào)查的事件或情況， 明確專案名稱 ； 167。確定資料 收集人、時間、場所、範圍 ； 167。資料 匯總統(tǒng)計 ； 167。必要時對人員進行 培訓 ； 榮陽鋁業(yè)（中國）有限公司 P anA s i a A l um i ni um ( C h i n a ) C N C LT D . 榮陽實業(yè)集團有限公司集團成員 a me mb e r o f Pa nA s i a E n t e r p r i s e s G ro u p L i m i t e d榮陽鋁業(yè)(中 國) CN C 事業(yè)部講師 :楊興文 CNC 品保部 項目 收集人 XXX 日期 地點 記錄人 XXX 班次日期 廢品數(shù)不良分類欠鑄 224 258 356 353 332 223 1746冷隔 240 256 283 272 245 241 1537小砂眼 151 165 178 168 144 107 913粘砂 75 80 90 94 82 72 493其他 14 18 27 23 16 32 130合計 704 777 934 910 819 675 48191月 2月 合計全部2023年1月6月3月 4月 5月 6月鑄造質(zhì)量不良質(zhì)檢科鑄造不良情況檢查表 檢查表示例 榮陽鋁業(yè)（中國）有限公司 P anA s i a A l um i ni um ( C h i n a ) C N C LT D . 榮陽實業(yè)集團有限公司集團成員 a me mb e r o f Pa nA s i a E n t e r p r i s e s G ro u p L i m i t e d榮陽鋁業(yè)(中 國) CN C 事業(yè)部講師 :楊興文 CNC 品保部 欠鑄 冷隔 小砂眼 粘砂 其他累計頻率廢品數(shù) 400030002023100001009080706050403020100項目 廢品數(shù)(件) 頻率(%) 累計頻率(%)欠鑄 1746 冷隔 1537 小砂眼 913 粘砂 493 其他 130 100合計 4819 100廢品統(tǒng)計表 排列圖示例 榮陽鋁業(yè)（中國）有限公司 P anA s i a A l um i ni um ( C h i n a ) C N C LT D . 榮陽實業(yè)集團有限公司集團成員 a me mb e r o f Pa nA s i a E n t e r p r i s e s G ro u p L i m i t e d榮陽鋁業(yè)(中 國) CN C 事業(yè)部講師 :楊興文 CNC 品保部 因果圖示例 作 業(yè)員問題 加工困 難 其他 設(shè)備 不 當 不熟悉工作 圖 2 馬達 座 4 3 導 板加工取放困 難 模具搬 運費 力 尋 找 資 料困 難 2 導 板 隔板 1 屑料清理 費時 沖壓作業(yè)效率低 光 線 不足 2 外 殼沖 剪模 托料架不 當 4 隔板抽孔 脫 料困 難 1 導 柱 ,頂 柱阻 礙 作 業(yè) 路 線 3 馬達 座 脫 料困 難 5 固定梢 設(shè)置 不 當 榮陽鋁業(yè)（中國）有限公司 P anA s i a A l um i ni um ( C h i n a ) C N C LT D . 榮陽實業(yè)集團有限公司集團成員 a me mb e r o f Pa nA s i a E n t e r p r i s e s G ro u p L i m i t e d榮陽鋁業(yè)(中 國) CN C 事業(yè)部講師 :楊興文 CNC 品保部 分層法示例 某空調(diào)維修部，幫助客戶安裝後經(jīng)常發(fā)生製冷液泄漏。 通過現(xiàn)場調(diào)查，得知泄漏的原因有兩個：一是管子裝接時，操作人員不同（有甲、乙、丙三個維修人員按各自不同技術(shù)水平操作） ； 二是管子和接頭的生産廠家不同（有 A、 B兩家工廠提供配件） 。於是收集資料作分層法分析（見表一、表二），試說明表一、表二的分層類別，並分析應(yīng)如何防止?jié)B漏？ QC7NQC7手法應(yīng)用舉例 : 榮陽鋁業(yè)（中國）有限公司 P anA s i a A l um i ni um ( C h i n a ) C N C LT D . 榮陽實業(yè)集團有限公司集團成員 a me mb e r o f Pa nA s i a E n t e r p r i s e s G ro u p L i m i t e d榮陽鋁業(yè)(中 國) CN C 事業(yè)部講師 :楊興文 CNC 品保部 v表一 泄漏調(diào)查表（人員分類） v表二 泄漏調(diào)查表（配件廠商分類） 操作人員 泄漏 ( 次 ) 不泄漏 ( 次 ) 發(fā)生率 甲 6 13 乙 3 16 丙 10 9 合計 19 31 配件廠家 泄漏 ( 次 ) 不泄漏 ( 次 ) 發(fā)生率 A 9 14 B 10 17 合計 19 31 QC7NQC7手法應(yīng)用舉例 : 榮陽鋁業(yè)（中國）有限公司 P anA s i a A l um i ni um ( C h i n a ) C N C LT D . 榮陽實業(yè)集團有限公司集團成員 a me mb e r o f Pa nA s i a E n t e r p r i s e s G ro u p L i m i t e d榮陽鋁業(yè)(中 國) CN C 事業(yè)部講師 :楊興文 CNC 品保部 20 15 10 5 SL=130 Sμ=160 過程波動小 過程波動大 與要求相比偏高 與要求相比偏低 正常 規(guī)範 直方圖示例 QC7NQC7手法應(yīng)用舉例 : 榮陽鋁業(yè)（中國）有限公司 P anA s i a A l um i ni um ( C h i n a ) C N C LT D . 榮陽實業(yè)集團有限公司集團成員 a me mb e r o f Pa nA s i a E n t e r p r i s e s G ro u p L i m i t e d榮陽鋁業(yè)(中 國) CN C 事業(yè)部講師 :楊興文 CNC 品保部 控制圖示例 上 控 制 界 限(UCL) 下控制界限(LCL) 中心線(CL) QC7NQC7手法應(yīng)用舉例 : 榮陽鋁業(yè)（中國）有限公司 P anA s i a A l um i ni um ( C h i n a ) C N C LT D . 榮陽實業(yè)集團有限公司集團成員 a me mb e r o f Pa nA s i a E n t e r p r i s e s G ro u p L i m i t e d榮陽鋁業(yè)(中 國) CN C 事業(yè)部講師 :楊興文 CNC 品保部 QCC實例： 《 降低包裝作業(yè)的不良率 》 一、前言 二、選定主題 略 評價項目問題點1．生產(chǎn)力低