提高領(lǐng)導(dǎo)干部語言藝術(shù)和溝通能力培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-03-26 00:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 （五）思維障礙 思維片面 思維僵化 思維定勢 三．掌握語言藝術(shù)，實現(xiàn)有效溝通 蒙哥馬利 愛看女人當元帥的男人不是真正的男人，愛看女人當元帥的女人不是真正的女人。 （一）合作原則及其要求 參與言語溝通活動的雙方必須合作，并遵守一定的規(guī)則，以保證言語溝通活動的和諧有序，取得預(yù)期的效果。 首先，信息適度 話語中所包含的信息量 應(yīng)以適合說話主題的需要為 度。 其次，話語真實 一是不說自己認為是不真實的話； 二是不說缺乏足夠證據(jù)的話。 真話不全講， 假話全不講。 一 .力圖說真話； 二 .不能說真話，則保持沉默； 三 .無權(quán)保持沉默而不得不說假話時，不應(yīng)傷害他人。錢理群 第三，內(nèi)容貼切 一是不說與主題無關(guān)的話； 二是不答非所問。 第四，方式簡明 一是簡明扼要，不含糊，不 羅嗦； 二是有條理； 三是沒有歧義。 （二）得體原則及其要求 合作原則設(shè)定了常規(guī)的言語溝通模式和規(guī)范，適用于正常語境、直截了當?shù)难哉Z溝通。但是在人們的言語溝通中，只憑合作原則還不能圓滿地解釋溝通中出現(xiàn)的各種復(fù)雜現(xiàn)象。 得體原則，就是說話要切合溝通環(huán)境。它適用于特定語境、拐彎抹角的言語溝通。 首先，適應(yīng)并切合溝通身份 身份是一個人的社會地位或輩分 其次，適應(yīng)并切合溝通對象 要用聽話對象認為最好的方式來說話，而不是用說話者自己中意的方式來表達。 千里修書只為墻， 讓他三尺又何妨？ 萬里長城今猶在， 不見當年秦始皇。 男人如果沒有了女人便不能享受生活的樂趣而女人沒有了男人則不能滿足自己的需要 在言語溝通中，沒有得到理解的表達是不能完成溝通任務(wù)的，也是不成功的。 第三，適應(yīng)并切合溝通時機 言貴精當， 更貴適時
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