【文章內(nèi)容簡介】 有指揮和命令的權(quán)利，并對此承擔(dān)全部責(zé)任。A、直線制 B、直線職能制 C、事業(yè)部制 D、矩陣制 B A B ? （ ）組織結(jié)構(gòu)的缺點是容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊，管理人員膨脹，考慮問題時容易忽視企業(yè)整體利益。 A、直線制 B、直線職能制 C、事業(yè)部制 D、矩陣制 ? 將企業(yè)橫向聯(lián)系和縱向聯(lián)系較好地結(jié)合起來，有利于加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作和配合，能及時溝通情況，解決問題，并且具有雙道命令系統(tǒng)，是（ ）組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點。 A、直線制 B、直線職能制 C、事業(yè)部制 D、矩陣制 ? 影響和制約組織結(jié)構(gòu)的因素不包括（ ）。 A、信息溝通B、技術(shù)特點 C、經(jīng)營戰(zhàn)略 D、管理權(quán)限 ? （ ）是指兩個或兩個以上的人有意識地加以協(xié)調(diào)的行為或力的系統(tǒng)。 A、正式組織 B、非正式組織 C、政治組織 D、經(jīng)濟(jì)組織 ? 兩個或兩個以上個人的無意識地體系化了的多種心理因素的系統(tǒng)，是（ ）的概念。 A、正式組織 B、非正式組織 C、產(chǎn)業(yè)組織 D、經(jīng)濟(jì)組織 ? 以成果為中心來設(shè)計部門結(jié)構(gòu)，通常表現(xiàn)為（ ）和模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)。 A、直線制 B、直線職能制 C事業(yè)部制 D、矩陣制 C D D A B C ? 多選 ? 以工作和任務(wù)為中心來設(shè)計部門結(jié)構(gòu)，其設(shè)計的結(jié)果是（ ） ? A、直線制 B、直線職能制 C、事業(yè)部制 D、矩陣制 E、子公司和分公司 ? 部門結(jié)構(gòu)的選擇，應(yīng)考慮的因素有（ ） ? A、企業(yè)規(guī)模的大小 B、各部門工作的性質(zhì) C、企業(yè)的技術(shù)狀況 D、管理體制 E、企業(yè)成員的素質(zhì)狀況 ? 1影響和制約組織結(jié)構(gòu)的因素有（ ） A、信息溝通 B、技術(shù)特點 C、企業(yè)文化 D、管理體制 E、企業(yè)規(guī)模 ? 1在組織結(jié)構(gòu)調(diào)查中，系統(tǒng)地反映組織結(jié)構(gòu)的主要資料有（ ） A、工作崗位說明書 B、組織體系圖 C、調(diào)查表 D、產(chǎn)品工序目錄 E、管理業(yè)務(wù)流程圖 ? 1在分析決策應(yīng)當(dāng)放在哪個層次或部門時，要考慮的因素有（ ） ? A、決策影響的時間 B、決策對各職能的影響面 C、決策者所需具備的能力 D、決策的性質(zhì) E、部門提供的協(xié)作和服務(wù) ABD ABCE ABDE ABE ABCD ? 1當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段，其規(guī)模、產(chǎn)品和市場都發(fā)生了變化時，企業(yè)應(yīng)采用的策略是（ ） A、增大數(shù)量戰(zhàn)略 B、擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略 C、縱向整合戰(zhàn)略 D、橫向整合戰(zhàn)略 E、多種經(jīng)營戰(zhàn)略 ABCE ? 第二節(jié) 企業(yè)人員計劃的制定 ? 第一單元 企業(yè)人員計劃的前提 ? 一、企業(yè)人員計劃的制定 ? (一 )制定人力資源規(guī)劃的程序 ? 調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營環(huán)境的各種信息 . ? 根據(jù)企業(yè)或部門實際情況確定其人力資源規(guī)劃期限 . ? 在分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎(chǔ)上 ,采用定性和定量相結(jié)合 ,以定量為主的各種科學(xué)預(yù)測方法對企業(yè)未來人力資源供求進(jìn)行預(yù)測 . ? 制定人力資源供求協(xié)調(diào)平衡的總計劃和各項業(yè)務(wù)計劃 ,并分別提出各種具體的調(diào)整供大于求或求大于供的政策措施 . ? 人力資源規(guī)劃并非是一成不變的 ,它是一個動態(tài)的開放系統(tǒng) .看圖 :人力資源規(guī)劃的程序與實施 企業(yè)戰(zhàn)略決策 產(chǎn)品組合 生產(chǎn)組合 戰(zhàn)略重點 市場區(qū)域范圍 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境 人員交通 文化教育法律 人力競爭 就業(yè)意識擇業(yè)期望 企業(yè)現(xiàn)有人力資源 各類人力資源 數(shù)量質(zhì)量結(jié)構(gòu) 人員流動率 能力潛力利用率 需求分析 供給分析 內(nèi)部供給 外部供給 組織外部因素 組織內(nèi)部因素 人力資源因素 人力資源信息庫分析 人力資源流動分析 晉升平調(diào)降職解聘 辭職退休離休休假 脫產(chǎn)進(jìn)修病假事假 人口政策和狀況 勞動力市場發(fā)育程度 各級培訓(xùn)就業(yè)機(jī)構(gòu)狀況 社會保障體系健全程度 勞動法律法規(guī)政策制度 就業(yè)意識和擇業(yè)偏好 戶籍制度 需求預(yù)測 內(nèi)部供給預(yù)測 外部供給預(yù)測 需求數(shù)量 \質(zhì)量 \層次 \結(jié)構(gòu) 供給數(shù)量 \質(zhì)量 \層次 \結(jié)構(gòu) 人力資源規(guī)劃的制定與實施 ? 人力資源規(guī)劃程序圖示： 搜集準(zhǔn)備有關(guān)信息資料 人力資源需求預(yù)測 人力資源供給預(yù)測 確定人員凈需求 確定人力資源目標(biāo) 制定具體規(guī)劃 對人力資源規(guī)劃的審核與評估 ? 二、工作崗位分析的概念、內(nèi)容、作用、方法 ? (一 )概念 ? 崗位分析又稱為 崗位描述 ,是對企業(yè)各類崗位的性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、勞動條件和環(huán)境 ,以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)分析和研究 ,并制定出崗位規(guī)范、工作說明書等人事文件的過程 . ? （ 二 ） 工作崗位分析的主要內(nèi)容 ? １ ． 崗位名稱的分析２ ． 崗位任務(wù)的分析３ ． 崗位職責(zé)的分析 ? ４ ． 崗位關(guān)系的分析５ ． 崗位勞動強(qiáng)度和勞動環(huán)境的分析６ ． 崗位對員工的知識 、 技能 、 經(jīng)驗 、 體格 、 體力等必備條件的分析 崗位分析主要包括 崗位描述和崗位要求 兩個方面的研究任務(wù)。 (三 )作用 ? 崗位分析為企業(yè)選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ) ? 崗位分析為企業(yè)員工的考核、晉升提供了依據(jù) ? 崗位分析是企業(yè)改進(jìn)工作設(shè)計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件 ? 崗位分析是企業(yè)制定有效的勞動人事計劃 ,進(jìn)行人才預(yù)測的重要前提 ? 崗位分析是崗位評價的基礎(chǔ) ,而崗位評價又是建立、健全工資制度的重要步驟 . ? 三、崗位工作設(shè)計的改進(jìn) ,應(yīng)當(dāng)滿足 : ? 企業(yè)勞動分工與協(xié)作的需要 ? 企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率 ,增加產(chǎn)出的需要 ? 勞動者在安全、健康、舒適的條件下從事生產(chǎn)勞動過程中生理心理上的需要 . ? 四、改進(jìn)崗位工作設(shè)計的內(nèi)容 ? 可以從三個方面改進(jìn) : ? 擴(kuò)大工作范圍 ,豐富工作內(nèi)容 ,合理安排工作任務(wù) .(1)工作擴(kuò)大化 .包括橫向擴(kuò)大工作和縱向擴(kuò)大工作 (2)工作豐富化 .工作擴(kuò)大化和工作豐富化之間的差異 :工作擴(kuò)大化是通過增加任務(wù)、擴(kuò)大崗位任務(wù)結(jié)構(gòu) ,使完成任務(wù)的形式、手段發(fā)生變更 。工作豐富化是為員工提供獲得身心發(fā)展和成熟的機(jī)會 ,充實工作內(nèi)容 ,促進(jìn)崗位工作任務(wù)的完成 . ? 工作滿負(fù)荷 ? 勞動環(huán)境的優(yōu)化 .勞動環(huán)境優(yōu)化應(yīng)考慮以下因素 :影響勞動環(huán)境的物質(zhì)因素（包括工作地的組織、照明與色彩） 。影響勞動環(huán)境的自然因素（包括空氣、溫度、濕度等因素） . ? 五、崗位設(shè)置的基本原則 。 “因事設(shè)崗” 是設(shè)置崗位的基本原則 .設(shè)置崗位時 ,應(yīng)考慮以下幾個方面 : ? 崗位設(shè)置的數(shù)目是否符合最低數(shù)量原則 。 ? 所有崗位是否實現(xiàn)了有效配合 。 ? 每個崗位的是否發(fā)揮了最佳效應(yīng) ,與其他崗位是否協(xié)調(diào) , ? 是否體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、合理、系統(tǒng)化原則 . ? 六、企業(yè)勞動組織 ? (一 )企業(yè)勞動組織的任務(wù) ? 按照分工協(xié)作的原則 ,合理配備勞動力 ,充分調(diào)動每個勞動者的積極性 ,節(jié)約勞動力 。 ? 正確處理勞動力與勞動工具、勞動對象之間的關(guān)系 ,做好工作地服務(wù)、生產(chǎn)班次的安排和操作的改進(jìn)等工作。 ? 隨著生