【文章內容簡介】 SCM供應鏈管理 Supply Chain Management主要內容 供應鏈管理概述 供應鏈管理模式的產生及其基本思想 供應鏈管理的案例分析 Page 41 一、供應鏈管理概述 供應鏈（ Supply Chain）的由來 供應鏈最早來源于彼得 .德魯克提出的 經濟鏈 ,而后經由邁克爾 .波特發(fā)展成為 價值鏈 ,最終日漸演變?yōu)?供應鏈 。 Page 42 供應鏈管理概述 ? 早期的觀點認為供應鏈是生產企業(yè)中的一個 內部過程 ，注重企業(yè)自身資源的利用，并沒有注意與之相關的企業(yè)； ? 之后有些學者把供應鏈的概念與采購、供應管理相關聯(lián)，用來表示 與供應商之間的關系 ，但也僅僅局限于企業(yè)與供應商之間，而且供應鏈中的各企業(yè)獨立運作，忽略了與外部供應鏈其他成員企業(yè)的聯(lián)系，往往造成企業(yè)間目標沖突； ? 后來供應鏈的概念注意了 與其他企業(yè)的聯(lián)系和供應鏈的外 部環(huán)境 ，體現了供應鏈的完整性，考慮了供應鏈中所有成員操作的一致性。 ? 當今供應鏈的概念更加注重 圍繞核心企業(yè)的網鏈關系 。 Page 43 供應鏈（ Supply Chain）的概念 生產及流通過程中，涉及將產品或服務提供給最終用戶 活動的上游與下游企業(yè)所形成的網鏈結構。 —— 中華人民共和國國家標準 物流術語 供應鏈是圍繞 核心企業(yè) ，通過對 信息流、物流、資金 流 的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及最 終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將 供應商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連 成的一個 整體的功能網鏈結構 。（馬士華教授） Page 44 SCM供應鏈管理 Supply Chain Management的概念 供應鏈管理（ supply chain management)： 是用系統(tǒng)的 觀點對供應鏈中的物流、信息流進行設計、規(guī)劃和控制，對 成本流進行分解與控制，并使供應鏈中成員獲得相應利益的 一種管理理念。這里的利益可以是利潤，也可以是潛在利益。 供應鏈管理是在企業(yè)供應鏈管理、產品供應鏈管理和供 應鏈合作伙伴關系三種框架之上，同時對供應鏈的 物流、 信息流、成本流 進行系統(tǒng)的分析，以便提高供應鏈的整體運 作績效 Page 45 供應鏈的結構模型 供應商 供應商的供應商 用戶 用戶的用戶 零件供應商 制造商 分銷 零售 物流 資金流 供 應 源 需 求 源 核心企業(yè) 信息流 Page 46 SCM供應鏈管理 — 典型供應鏈 Page 47 供應鏈管理涉及的五個主要領域 回流 l 需求（ demand） l 計劃（ plan） l 物流（ logistics） l 供應（ sourcing） l 回流（ return） 供應鏈管理目標：在提高用戶服務水平和降低總交易成本之間尋求平衡。 Page 48 供應鏈管理的八大關鍵業(yè)務 l 客戶關系管理 l 客戶服務管理 l 需求管理 l 訂單配送 l 制造流程管理 l 采購 l 產品開發(fā)與商品化 l 反向物流（回流） Page 49 二、供應鏈管理模式的產生及其基本思想 n 21世紀全球市場競爭的主要特點 產品生命周期越來越短 縮短產品 研發(fā)周期 Page 50 供應鏈管理模式的產生及其基本思想 n 21世紀全球市場競爭的主要特點 產品品種數飛速膨脹 降低庫存 水平 Page 51 供應鏈管理模式的產生及其基本思想 對交貨期的要求越來越高 對產品和服務的期望越來越高 信息技術飛速發(fā)展和信息資源利用要求的提高 全球化市場的建立和無國界競爭的加劇 全球性技術支持和售后服務 縮短 交貨期 提供定制化 產品和服務 n 21世紀全球市場競爭的主要特點 Page 52 新的競爭環(huán)境對企業(yè)管理模式的影響 l 傳統(tǒng)管理模式 ——縱向一體化 管理模式 是一種系統(tǒng)化的指導和控制方法，它把企業(yè)中 的人、財、物和信息等資源， 高質量、低成本、快速而 及時 地轉換為市場所需要的產品和服務。 企業(yè)出于對制造資源的占有要求和對生產過程直接控制的需要， 傳統(tǒng)上常采用的策略是，或擴大自身規(guī)模，或參股到供應商企 業(yè)，與為其提供原材料、半成品或零部件的企業(yè)是一種所有關 系，這就是 “縱向一體化”管理模式 。 Page 53 新的競爭環(huán)境對企業(yè)管理模式的影響 “大而全”、“小而全”的“ 縱向一體化 ”管理模式（ Vertical Integration） n 市場環(huán)境特征：以規(guī)?；枨蠛蛥^(qū)域性的賣方市場為主； n 生產方式特征：少品種、大批量生產，剛性、專用流水線； n 管理組織特征：多級遞階控制的組織結構，管理跨度小、層次多； n 管理思想和管理制度特征：集權式，以追求穩(wěn)定和控制為主； n 競爭模式：以規(guī)模求效益； n 資本的高投入和教育、科技的低投入：大規(guī)模生產需要大量土地和設備。勞動的特點是簡單重復勞動。 n 信息特征和系統(tǒng)特征：靜態(tài)、開環(huán)、相對封閉的剛性系統(tǒng)； n 企業(yè)與社會的關系、企業(yè)與企業(yè)的關系：以企業(yè)為中心，企業(yè)間是純粹的競爭關系。 l 傳統(tǒng)管理模式的主要特征 Page 54 新的競爭環(huán)境對企業(yè)管理模式的影響 ? 最大限度地掌握市場份額 牢牢控制用于生產和經營的各種資源 “高度自制”的策略 囊括了幾乎所有零部件的加工、裝配活動 分銷、零售環(huán)節(jié)也納入業(yè)務范圍之內 l “大而全”、“小而全”的“ 縱向一體化 ”管理模式 Page 55 新的競爭環(huán)境對企業(yè)管理模式的影響 增加企業(yè)投資負擔； 承擔喪失市場時機的風險； 迫使企業(yè)從事不擅長的業(yè)務活動； 在每個業(yè)務領域都直接面臨眾多競爭對手； 增大企業(yè)的行業(yè)風險。 橫向一體化 l 傳統(tǒng)管理模式的缺陷 利用企業(yè)外部資源快速響應市場需求 Page 56 供應鏈管理模式的產生與發(fā)展 “橫向一體化”即利用企業(yè)外部資源快速響應市場需求，本 企業(yè)只抓自己具有核心競爭力的業(yè)務，而將非核心業(yè)務委 托或外包給合作伙伴企業(yè)。 “橫向一體化”形成了一條從供應商到制造商再到分銷商、 零售商的貫穿所有企業(yè)的“鏈”。由于相鄰節(jié)點企業(yè)表現出 一種需求與供應的關系，當把所有相鄰企業(yè)彼此連接起來， 便形成了供應鏈。這條鏈上的節(jié)點企業(yè)必須達到同步、協(xié) 調運行，才有可能使鏈上的所有企業(yè)都能受益。 l 橫向一體化思想的興起 Page 57 供應鏈管理模式的產生與發(fā)展 20世紀 80年代 20世紀 80年代 20世紀 80年代 20世紀 90年代 20世紀 80年代 2023年以后 制造資源計劃（ MRPⅡ ） 準時生產制（ JIT） 精細生產和精細供應 供應鏈 l 供應鏈管理模式的產生過程 Page 58 供應鏈管理的作用 1 、 供應鏈管理把產品在滿足客戶需求的過程中對成本有影響的各個成員單位都考慮在內了，包括從原材料供應