電話銷售技巧——如何面對(duì)客戶的拒絕(編輯修改稿)
2025-03-25 13:56 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 們公司良好的售后服務(wù)呢？陳總，有時(shí)候我們多投資一點(diǎn)，來(lái)獲得我們正真想要的產(chǎn)品，這是值得的，您說(shuō)對(duì)嗎？ ? 客戶說(shuō)：沒有預(yù)算（沒有錢）。 答：陳總，我可以了解這一切，一個(gè)完善管理的事業(yè)需要仔細(xì)的計(jì)劃和預(yù)算。預(yù)算計(jì)劃是幫助公司達(dá)成目標(biāo)的重要工具。但是工具本身須具備靈活性，您說(shuō)對(duì)嗎？假如今天您有一個(gè)客戶帶了款與您簽約的，但客戶說(shuō)揚(yáng)州的旅游景點(diǎn)和美食不錯(cuò)提議先不談生意，讓您陪他走一走看一看揚(yáng)州，您會(huì)因?yàn)楸緛?lái)沒有計(jì)劃從而終止與該客戶的合作嗎？你今天是讓預(yù)算計(jì)劃來(lái)控制您，還是您來(lái)及時(shí)調(diào)整呢？您說(shuō)沒有預(yù)算，那是您對(duì)我們的產(chǎn)品所帶來(lái)的效果還不太相信。 ? 客戶說(shuō)：它真的值那么多錢嗎？ 答：陳總，多年前我發(fā)現(xiàn)完善測(cè)試一樣產(chǎn)品的價(jià)值，就是看它是否經(jīng)得起 10倍測(cè)試的考驗(yàn)。假如你可能投資在手機(jī)、車子、筆記本電腦、數(shù)碼相機(jī)以及其它為您帶了樂趣的食物上，但是擁有一陣子以后，你是否能肯定的回答這個(gè)問題呢？但是假如您 10年前支付了健康咨詢改善了您的身體，或者您做了形象設(shè)計(jì)，因此提升了自己的自信，以及增加了自己的收入，那么你所付出的就是值得的，在日常生活中，有些產(chǎn)品，對(duì)我們的改變，我們會(huì)感恩地付出 10倍的價(jià)格來(lái)?yè)碛兴拖衲裉爝x擇互聯(lián)網(wǎng)一樣，它會(huì)拓寬您企業(yè)的營(yíng)銷渠道，給您帶來(lái)更多的潛在客戶同時(shí)也提升了您企業(yè)的形象等等 ! ? 客戶說(shuō)：不，我不要 … … 答：陳總，在這世界上有很多的推銷員，擁有許多理由讓您接受他們的產(chǎn)品，當(dāng)然您可以對(duì)他說(shuō)不，在我的行業(yè)，我的經(jīng)驗(yàn)告訴我，無(wú)法抗拒的事實(shí)：沒有人可以對(duì)我說(shuō)不，當(dāng)他對(duì)我說(shuō)不得時(shí)候，實(shí)際上他只是對(duì)自己的企業(yè)發(fā)展說(shuō)不，對(duì)他企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上大量的潛在客戶所不，更直接的講就是對(duì)他賺錢的機(jī)會(huì)說(shuō)不。 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 26, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。
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