管理學(xué)課堂訓(xùn)練(編輯修改稿)
2025-03-23 17:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 主義精神，堅(jiān)持樂觀化的事物體驗(yàn)?zāi)Ｊ?。這樣，就會(huì)在客觀存在和自我基礎(chǔ)不變的前提下，增強(qiáng)自己的自信心。 二、自信心 ? (三 )自信心與心理素質(zhì)的培養(yǎng) ? 正確地認(rèn)知自我 。 對(duì)自身如何認(rèn)識(shí)和做出評(píng)價(jià) ，是自信心形成的關(guān)鍵性環(huán)節(jié) 。 管理人員要培養(yǎng)自信 ， 就必須正確地認(rèn)知自我 。 正確地認(rèn)知自我 ? (1)對(duì)自己的看法、態(tài)度和評(píng)價(jià)是由自己決定的。在承認(rèn)基本事實(shí)的基礎(chǔ)上，管理人員可對(duì)自己的能力、水平以至形象做出評(píng)價(jià)。經(jīng)過自我控制，可以改善自我形象、增強(qiáng)自信。 正確地認(rèn)知自我 ? (2)不要受別人擺布，保持自我本色。 對(duì)人和事物的許多評(píng)價(jià)是會(huì)因?yàn)橐勒盏臉?biāo)準(zhǔn)不同而改變的。管理人員不要讓別人為你設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)由你自己，按照自己的意愿、興趣設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，保持自己的本色，形成自己的個(gè)性特色。這樣，你就會(huì)充滿信心。 正確地認(rèn)知自我 ? (3)要認(rèn)識(shí)自己的長處和優(yōu)勢，從而增強(qiáng)自己的自我價(jià)值感。 正確地認(rèn)知自我 ? (4)正確地選擇和調(diào)整自己的目標(biāo)。 當(dāng)設(shè)定過高的目標(biāo)時(shí)，若一時(shí)達(dá)不到，就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的自卑感。管理人員應(yīng)為自己確定科學(xué)、可行的工作目標(biāo)和生活目標(biāo)，調(diào)整不切實(shí)際的目標(biāo)，從而獲得實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的自信。 二、自信心 ? (三 )自信心與心理素質(zhì)的培養(yǎng) ? 努力提高與發(fā)展自己 。 自信 ， 不單是個(gè)自我認(rèn)識(shí)的過程 。 自信的基礎(chǔ)在于自身素質(zhì)的高低與社會(huì)貢獻(xiàn)的大小 。 管理人員要培養(yǎng)自信心 ， 必須特別注重在管理實(shí)踐中 ， 加強(qiáng)學(xué)習(xí) 、 加強(qiáng)修養(yǎng) ， 全面提高自己的素質(zhì) ， 真正使自己獲得發(fā)展 。 這是從根本上提高管理人員的自信心的途徑 。 二、自信心 ? (三 )自信心與心理素質(zhì)的培養(yǎng) ? 努力提高與發(fā)展自己 。 ? 管理人員在提高自身素質(zhì)與獲得發(fā)展的同時(shí) ， 心理方面的訓(xùn)練也要強(qiáng)化 。 ? (1)學(xué)習(xí)與掌握心理學(xué)知識(shí) 。 ? (2)利用各種形式積極地進(jìn)行心理訓(xùn)練 。 ? (3)通過成功的心理訓(xùn)練成果反饋 ， 來強(qiáng)化自信心理 。 心理訓(xùn)練要結(jié)合管理實(shí)踐和生活實(shí)際進(jìn)行 ， 并注意加強(qiáng)科學(xué)指導(dǎo) ， 不斷總結(jié)提高 。 案例分析與指導(dǎo) ? 案例 ：推銷員與 IBM創(chuàng)始人 ? [供分析的問題 ] ? [訓(xùn)練目標(biāo) ] ? [分析思路與重點(diǎn) ] ? [成果與檢測 ] 案例 ：推銷員與 IBM創(chuàng)始人 ? 1895年 10月的一天，一個(gè)年輕人來到了美國現(xiàn)金出納機(jī)銷售總公司，他找到了公司營業(yè)處的負(fù)責(zé)人約翰 蘭奇先生。 ? 他向約翰 蘭奇先生表示說： “ 我 …… 我希望能成為貴公司的一名推銷員。 ” ? “ 哦！你先試試吧。 ” 約翰 蘭奇先生沒有與他說太多的話，只是讓他去倉庫領(lǐng)了幾臺(tái)出納機(jī)。 ? 兩個(gè)星期過去了，年輕人走街串巷，可是一臺(tái)出納機(jī)也沒賣出去。 案例 ：推銷員與 IBM創(chuàng)始人 ?他只好又來到約翰 蘭奇的辦公室，希望這個(gè)前輩能夠給他一些指導(dǎo)。 ?“ 哼，我早就看出你不是干推銷的那塊料。瞧你一副呆頭呆腦的樣子，還不趕快給我從辦公室里滾去出！你呀，老老實(shí)實(shí)回去好好學(xué)學(xué)吧。 ” ?沒想到約翰 蘭奇競?cè)慌^大罵。 案例 ：推銷員與 IBM創(chuàng)始人 ?年輕人身材高大 ， 此時(shí)卻被罵得無地自容 。不過 ， 他并沒有絲毫的不滿 ， 只是默默地站在那里 …… 最后 ， 約翰 蘭奇沒有再發(fā)脾氣 ，而是和藹地說： “ 年輕人不要太著急了 ， 讓我們來好好地分析一下 ， 為什么沒有人買你的出納機(jī)呢 ？ ” 案例 ：推銷員與 IBM創(chuàng)始人 ? 約翰 蘭奇像換了一個(gè)人 ， 他請(qǐng)年輕人坐下 ， 接著說：“ 記住 ， 推銷不是一件輕而易舉的事 。 如果零售商都愿意要出納機(jī) ， 他們就會(huì)主動(dòng)購買 ， 就用不著讓推銷員去費(fèi)勁了；如果每個(gè)推銷員都能輕而易舉地把商品推銷出去 ， 那也是不正常的 。 推銷是一門很深的學(xué)問 ， 需要你認(rèn)真學(xué)習(xí)和思考 。 這樣吧 ， 改日 ，我和你走一趟 。 如果我們倆一臺(tái)出納機(jī)都不能賣出去
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