現(xiàn)代商務禮儀項目(二)見面相識禮儀(編輯修改稿)
2025-03-23 17:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 握手表達歡迎和惜別的情感； ，握手，表示因久別重逢而欣喜之情； ，向其道賀、恭喜時握手，表示恭賀的意思； 、支持、感謝、肯定時，握手以表達誠意； ，與之握手，表示鄭重或感謝之情； 、降職等挫折或家人過世，握手以表示慰問之情。 《 現(xiàn)代商務禮儀 》 課程教學課件 （二）握手的表示 禮儀規(guī)范要求是握手由 “尊者決定” ，即握手的主動權掌握在尊者的手里，特殊情況下如：主人與客人見面時握手，主人先伸手示意；而客人與主人告 別時握手，則應是由客人先伸手示意。 這是因為前者有表示“歡迎”的意思，而 后者則是表示“再見”之意，此時若是主 人先伸手示意，則有驅(qū)趕人之嫌。 《 現(xiàn)代商務禮儀 》 課程教學課件 （三）握手的姿勢 握手時都應該起身面對面站立，雙方相距一米左右，上身向前稍微傾斜，向身前伸出右手，離身體約 50公分左右，手掌高度大概在腰帶上下，四指并攏伸直，大拇指向斜上方張開與四指成 60176。 形態(tài)，手掌垂直于地面。雙方虎口（大拇指與手掌連接的關節(jié)處）相互接觸，接觸后便輕輕放下拇指，同時，其余四指彎曲相互握住對方的手掌，微笑并用雙目注視對方，配以相應的問候語，如“您好”、“見到你很高興”、“祝賀你”等，同時雙方握著的手輕輕上下晃動二至三下，然后松開。注意一般情況下握手時間不宜超過 10秒，超過此時間會給人產(chǎn)生一種非正常關系的感覺，而對方也會感覺難受，特別是與女士握手過于用力或時間過長，都是十分失禮的行為。 《 現(xiàn)代商務禮儀 》 課程教學課件 （四）握手的力度 握手要有一定的力度，一般控制在兩至三斤的握力。過于軟弱無力稱為“死魚式握手”， 它給人冷漠而毫無生機的感覺； 過于用力則被稱為“虎鉗式握手”， 好像要捏碎別人的手，它給人以 粗魯?shù)母杏X。 （五）握手的次序 握手按 “尊者優(yōu)先” 順序進行，若是與很多人相握，則按先近后遠的順序逐一相握。注意此時須按順序一一相握，不能跨越或跳過某人而與后面的人相握。 《 現(xiàn)代商務禮儀 》 課程教學課件 （六）握手的禁忌 ，不要掌心朝下與人相握。也不宜掌心朝上與人相握。 的手臂、上臂或肩膀。 ，不宜用左手與人相握，特別是與阿拉伯人、印度人相握。 ，不能在與人握手時，左顧右盼，心不在焉，甚或這邊與人握手，卻轉(zhuǎn)過頭與別人說話。 。不宜用不潔凈的手與人相握。 ，立即擦拭自己的手掌。 ，雙手分別與不同的人相握，交叉與人相握，戴著墨鏡與人相握等也都是失禮的行為。 《 現(xiàn)代商務禮儀 》 課程教學課件 使用名片禮儀 四 中國人以謙遜為美德，一般不習慣主動向別人介紹自己的頭銜職位。在名片上印上自己的姓名、單位、職務、職稱、通信地址、電話號碼乃至公司的業(yè)務內(nèi)容等，當初次被介紹給別人或初次與自己有商務往來的合作伙伴見面后，遞上一張名片，等于把自己的詳細情況介紹給了對方，避免不便啟齒的尷尬，同時，名片上印制了通信地址，聯(lián)系電話等內(nèi)容，還能夠起到加深初交印象的作用，也有益于日后的繼續(xù)交往和聯(lián)系。 《 現(xiàn)代商務禮儀 》 課程教學課件 （一）名片設計的規(guī)范 ： 通用的名片規(guī)格一般為 9厘米 。 ： 質(zhì)料以質(zhì)地較高級的白板紙、布紋紙等材料為佳。 ： 根據(jù)作用的不同可分公務、社交和應酬名片三種。 （ 1）公務名片： 公務名片是指在政務、商務及學術等正式場合使用的個人名片，用于公務或業(yè)務聯(lián)系。其印制的內(nèi)容包括單位信息、個人信息及聯(lián)絡方式三項。背面可印上單位的經(jīng)營業(yè)務范圍等內(nèi)容。 （ 2）社交名片： 社交名片是用來進行自我介紹和保持聯(lián)絡的個人名片，一般用于親朋好友往來聯(lián)系之用。內(nèi)容主要有本人姓名、通訊地址、電話或手機號碼、電子郵箱、郵政編碼等。 （ 3）應酬名片： 應酬名片的內(nèi)容通常就是個人姓名一項，或還可加上本人的籍貫或字號等。它一般只用于社交場合與不愿意深入交往的對象進行交換，或拜會他人時說明身份、饋贈時替代禮單等作用。 《 現(xiàn)代商務禮儀 》 課程教學課件 （二）名片交換的時機 ：一般都要贈送一張名片，出示名片，表明你有與對方繼續(xù)保持聯(lián)絡的意向。 ：此時互換 名片表示非正式的業(yè)務往來已經(jīng)開 始；剛到拜訪單位向接待員或主人 遞上名片，也是切合時機的。 ：在活 動一開始就交換名片可幫助及早了解來客的身份。 ：如在一些業(yè)務交往的場合，本人不能親自前往，在送交材料時可附上一張名片，或在郵寄材料和商業(yè)信函時附上一張名片“代表”自己，以便日后與相關人員繼續(xù)聯(lián)絡。 《 現(xiàn)代商務禮儀 》 課程教學課件 （三）名片交換的規(guī)范 ，以便需要時隨時可以取出。 ，應起身上前站立，相距一米左右，上身稍向前傾，面帶微笑，目視對方，以雙手食指和拇指執(zhí)名片的兩個上角，把文字正面朝向?qū)Ψ?，邊自我介紹，或說些客氣的話，如“這是我的名片，請多
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