02-如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者(編輯修改稿)
2025-03-23 16:28 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ＳＭＡＲＴ原則 （可行性目標(biāo)） Specific（具體的） Measurable（可衡量的） Attainable（能達(dá)到的） Relevant（相關(guān)的） Timebound（限定時(shí)間的） 細(xì)分目標(biāo) 當(dāng)企業(yè)目標(biāo)成為員工日常工作的一部分時(shí)，貫徹目標(biāo)就容易得多了。 例如：告訴制造人員你的目標(biāo)就是公司的目標(biāo) “ 將單班產(chǎn)量提升 50% ”，他們會(huì)說(shuō)那關(guān)我什么事，但是如果制造部門的目標(biāo)是 “ 將每天入庫(kù)產(chǎn)品量從 25噸提升到 40噸，質(zhì)量出差錯(cuò)機(jī)率從每月 10宗降低到低于 5宗 ” ，他們就很清楚自己要做什么。 簡(jiǎn)單的目標(biāo)是好目標(biāo) 目標(biāo)越容易理解，就越有可能實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)不應(yīng)多于一句話，應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要具有強(qiáng)迫性，并容易閱讀和理解。 并且，設(shè)定 一句話目標(biāo)。 超過(guò)一頁(yè)或更多的目標(biāo)不應(yīng)算作目標(biāo)，而是書(shū)本。把他的歸檔放在圖書(shū)館里，重新制定一個(gè)目標(biāo)。 五、委派任務(wù) 既然你是一個(gè)主管，你就應(yīng)該開(kāi)發(fā)你各方面的潛能。你不僅需要專業(yè)知識(shí)，分析能力和組織技能，而且，更重要的是，你必須掌握出色的 人事安排藝術(shù) 。 而在所有的人事安排技能中，你的才智和能力起著至關(guān)重要的作用。人事安排是管理者的重要工具，沒(méi)有這個(gè)工具，你的事業(yè)就難以成功。 但是，許多管理者對(duì)如何委派任務(wù)感到困惑，究其原因，有以下幾種： 如果你在工作上大包大攬的話，你的下屬將永遠(yuǎn)學(xué)不會(huì)怎樣開(kāi)始工作和怎樣有效地完成任務(wù)。這樣，你會(huì)不停地忙于奔波，疲勞不堪，反而你的下屬卻清閑自在，無(wú)事可做。 ● 你不知道怎樣進(jìn)行有效的人事安排。 ● 你不相信你的職員能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地完成任務(wù)。 ● 繁忙的工作使你沒(méi)有充足的時(shí)間來(lái)考慮如何委派任務(wù)。 關(guān)于委派任務(wù)的誤區(qū) 誤區(qū)一：你不相信他們能夠盡職盡責(zé) 人們常說(shuō)：投之以桃，報(bào)之以李。你的下屬會(huì)因?yàn)槟愕男湃味Τ蔀橐粋€(gè)確實(shí)可以信賴 的人，只要你給他們一個(gè)機(jī)會(huì)。 當(dāng)然不是每個(gè)人都能圓滿地完成你所委派的任務(wù)，如果是這樣，你就要找出原因。是他們?nèi)狈?jīng)驗(yàn)？還是缺乏培訓(xùn)？還是不勝任這個(gè)工作？ 總之，要想得到合適的下屬，你也必須付出努力。 誤區(qū)二：把任務(wù)委派給別人，你覺(jué)得失去了對(duì)任務(wù)的控制 誤區(qū)四：你認(rèn)為自己能更快更好地完成任務(wù) 你可能認(rèn)為自己親自動(dòng)手完成一項(xiàng)工作比委派給他人完成得更快，但這僅僅是一種幻覺(jué)。的確，當(dāng)你首次委派一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，需要認(rèn)真思考，然后把任務(wù)委派給他人，確實(shí)需要花費(fèi)很多時(shí)間。 但是如果把任務(wù)合理地委派下去，以后在這件工作上就不必費(fèi)心勞神了。 同時(shí)還給下屬一個(gè)提高工作能力的機(jī)會(huì)。因?yàn)樗麄兺阋粯又挥性诠ぷ髦胁拍芴岣摺? 誤區(qū)三：你認(rèn)為什么事情都離不開(kāi)自己 誤區(qū)五：把任務(wù)委派給別人會(huì)減少你的職權(quán) 權(quán)利是個(gè)神奇的東西，你給下屬的自主權(quán)越多，你的任務(wù)完成得就越快、越多。這是考驗(yàn)真命天子的時(shí)候，你的業(yè)績(jī)好，你們部門就會(huì)被擴(kuò)大，職權(quán)也相應(yīng)擴(kuò)大。 誤區(qū)六：你認(rèn)為你下屬夠忙的了 如果你不消除這一觀念，你就不知道你的下屬究竟有多大的能力空間。然而這些新的挑戰(zhàn)的適應(yīng)會(huì)使你以后的工作變得更容易，并有利于提高整個(gè)部門的績(jī)效。 捫心自問(wèn)，工作中的什么東西激勵(lì)著你日復(fù)一日地工作呢？決不僅僅是為了工資或一日三餐。 使你感到滿意的是接受挑戰(zhàn)；面對(duì)挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，獲得成功。 許多員工因?yàn)樗麄兊纳纤疚茨荛_(kāi)發(fā)他們的創(chuàng)造性和與生俱來(lái)的渴望學(xué)習(xí)的天性，而使他們變成對(duì)工作不在乎而變成懶惰的人。小心！ 通常需要委派的任務(wù) 細(xì)小的工作 收集資料 重復(fù)性的工作 充當(dāng)代理 非當(dāng)務(wù)之急的工作 不該委派的任務(wù) 事關(guān)部門前景和長(zhǎng)期目標(biāo) 績(jī)效評(píng)估：約束和訓(xùn)誡下屬 個(gè)人任務(wù) 機(jī)密式敏感的事務(wù) 對(duì)任務(wù)的有效監(jiān)控需要做到以下幾點(diǎn)： ● 因人而異，量體裁衣 ● 為了有效地考評(píng)下屬完成任務(wù)的情況，需要仔細(xì)制定書(shū)面的或利用計(jì)算機(jī)監(jiān)測(cè)進(jìn)度。 ● 敞開(kāi)溝通的大門 要使你的下屬明白，一旦他們遇到困難，要及時(shí)與你溝通?？匆豢此麄兪欠裥枰Y料或技術(shù)指導(dǎo)。要及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，這樣有助于采取補(bǔ)救措施。 盡管你趨向于得過(guò)且過(guò)（算了吧，最近他的家里有點(diǎn)兒困難）忽視了這些錯(cuò)誤對(duì)大家都不是一件好事。集體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，關(guān)鍵在于每個(gè)人都能完成任務(wù)。 ● 跟進(jìn)下屬向你許下的諾言：報(bào)告提交晚了，要弄清原委，引以為戒，不能使這事不了了之。 ● 獎(jiǎng)勵(lì)那些能夠完成或超過(guò)你的預(yù)期目標(biāo)的下屬，批評(píng)沒(méi)有完成預(yù)期目標(biāo)的下屬。 如果你不讓下屬明白這一點(diǎn)，他們以后還會(huì)出現(xiàn)完不成任務(wù)的情況。 你應(yīng)該為下屬的前途著想，也是為了自己，更要為整個(gè)部門負(fù)責(zé)。該獎(jiǎng)的獎(jiǎng)，該罰的罰。 六、鼓勵(lì)下屬取得優(yōu)異成績(jī) 了解新一代的員工 ? 生活觀 40%的員工認(rèn)為 :生活中最重要的是家庭和休閑娛樂(lè) ,要不也和工作并列第一 . ? 員工最關(guān)心的四個(gè)問(wèn)題 1. 員工希望主管邀請(qǐng)他們參與和工作有關(guān)的決策 . 2. 不管情勢(shì)好壞 ,員工都希望主管能以開(kāi)放的態(tài)度提供第一手的情報(bào) . 3. 員工希望主管能以更敏銳的心來(lái)感受他們個(gè)人以及工作上的需要 ,并有所回應(yīng) . 4. 員工希望和主管的關(guān)系是像 “合伙人 ”一般 ,而沒(méi)有“權(quán)勢(shì)大小 ”的差別 . 員工認(rèn)為最重要的 在工作中 ,員工認(rèn)為最重要的 : 第一 是了解他
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