cis設(shè)計(jì)與名牌戰(zhàn)略(編輯修改稿)
2025-03-23 12:22 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 理念識(shí)別系統(tǒng)（ Mind identity system， 簡(jiǎn)稱(chēng) MIS） 亦稱(chēng)理念統(tǒng)一化。所謂企業(yè)理念是 組織發(fā)展的原動(dòng)力，是組織整體的價(jià)值觀和 運(yùn)行指導(dǎo)思想，是組織精神與文化的核心。 一、理念識(shí)別系統(tǒng) （二）設(shè)計(jì)企業(yè)理念的意義 （三）企業(yè)理念的類(lèi)型與發(fā)展 （四）企業(yè)理念設(shè)計(jì)的原則與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) （五）組織宣言 （六）理念推展工作常規(guī)途徑和辦法 中外企業(yè)理念推展方式歸納專(zhuān)家團(tuán)對(duì)中外優(yōu)秀 企業(yè)的理念推展工作做廠歸納，發(fā)現(xiàn)有以下方法是 具有普遍參考意義的，見(jiàn)圖 8－ 12。 二、行為識(shí)別系統(tǒng) （一）行為識(shí)別系統(tǒng)的含義 行為識(shí)別系統(tǒng) (Behavior Identity System， 簡(jiǎn)稱(chēng) BIS)， 也稱(chēng)行為統(tǒng)一化，人稱(chēng)“企業(yè)的手”。 意指在組織實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)所有企業(yè)行為、 員工行為實(shí)行系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一管理，以 便形成統(tǒng)一的企業(yè)形象，便于統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理。 （二）行為識(shí)別系統(tǒng)的內(nèi)容 （一）視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的含義 視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng) (Visual Identity System， 簡(jiǎn)稱(chēng) VIS） 亦稱(chēng)視覺(jué)統(tǒng)一化。人稱(chēng)“企業(yè)的臉”， 是“企業(yè)的門(mén)面”，意指視覺(jué)信息傳遞的各種 形式的統(tǒng)一。 三、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng) ，見(jiàn)圖 8－ 13。 （二）視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的內(nèi)容 ，見(jiàn)圖 814 四、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì) （一）企業(yè)標(biāo)志及其特點(diǎn) （二）企業(yè)標(biāo)志的設(shè)計(jì)方法 （三）標(biāo)志釋義 （四）吉祥物 （五）標(biāo)準(zhǔn)色 標(biāo)準(zhǔn)字及造型 徽章圖案 聽(tīng)覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（ Audio Identity System， 簡(jiǎn)稱(chēng) A1S） 亦稱(chēng)聽(tīng)覺(jué)形象統(tǒng)一化。它主要作 用于公眾的聽(tīng)覺(jué)。 五、聽(tīng)覺(jué)識(shí)別系統(tǒng) （一）聽(tīng)覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的提出 （二）聽(tīng)覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的內(nèi)容 （三）聽(tīng)覺(jué)系統(tǒng)的策劃 （一）環(huán)境識(shí)別系統(tǒng)的涵義 環(huán)境識(shí)別系統(tǒng)（ Environment identity system， 簡(jiǎn)稱(chēng) EIS） 亦稱(chēng)環(huán)境統(tǒng)一化。環(huán)境識(shí) 別是企業(yè)的“家”。 EIS是要對(duì)人所能感受到的 組織的環(huán)境系統(tǒng)實(shí)行規(guī)范化的管理。 六、環(huán)境識(shí)別系統(tǒng) （三）環(huán)境識(shí)別系統(tǒng)的策劃 （二）環(huán)境識(shí)別系統(tǒng)的內(nèi)容 一、 CIS導(dǎo)入的時(shí)機(jī) 二、 CIS導(dǎo)入作業(yè)程序 第四節(jié) CIS的導(dǎo)入 導(dǎo)入 CIS是一個(gè)大型的系統(tǒng)工程，企業(yè) 往往要把它當(dāng)作一次公關(guān)活動(dòng)，當(dāng)做振興企 業(yè)的新起點(diǎn)，因此企業(yè)往往要尋找一個(gè)有利 的時(shí)機(jī)推行 CIS計(jì)劃。 一、 CIS導(dǎo)入的時(shí)機(jī) 二、 CIS導(dǎo)入作業(yè)程序 CIS導(dǎo)入作業(yè)程序分為六個(gè)步驟，見(jiàn)圖 8－ 15。 一、 CS的含義 二、 CS的基本觀念 三、 CS的主要構(gòu)成 四、 CIS與 CS的關(guān)系 第五節(jié) CIS戰(zhàn)略與 CS戰(zhàn)略 CS是 Customer Satisfaction的英文縮 寫(xiě)形式，譯為“顧客滿意”，是指組織為了使 顧客能完
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1