商務(wù)禮儀講座(ppt42頁)(編輯修改稿)
2025-03-23 11:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 《辦公室主任培訓(xùn)班》 ? 會(huì)議組織者應(yīng)遵循的禮儀 確定會(huì)議的議題、時(shí)間、地點(diǎn)及要求 確定會(huì)議的議程并告知與會(huì)者 提供完善的會(huì)議場(chǎng)所并準(zhǔn)備會(huì)議用品 安排座位 準(zhǔn)時(shí)開會(huì) 5/12/2023 19 《辦公室主任培訓(xùn)班》 會(huì)議座位安排： 中型以上會(huì)議的會(huì)場(chǎng)要布置主席臺(tái)，主席臺(tái)以稍高出會(huì)場(chǎng)地面為好，其正前上方要懸掛會(huì)標(biāo)，一般為紅底黃字或白字。 主席臺(tái)座次：以臺(tái)上就坐的最高職位者居中，然 后按職務(wù)高低依次先左后右向兩邊順排。主持人的座 位依職務(wù)確定。 日常會(huì)議的會(huì)場(chǎng)形式，可布置成圓形、橢圓形、 長(zhǎng)方形、馬蹄型、回字形等。 座談會(huì)的會(huì)場(chǎng)形式，以布置成半圓形、馬蹄型、 六角形、八角形比較好。 中型會(huì)議的會(huì)場(chǎng)形式，可布置成而字形、倒山字 形、半圓形等。 5/12/2023 20 《辦公室主任培訓(xùn)班》 談判式 ① ① ② ② ③ ③ ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ 主席 等級(jí)式 自由式（主席可在任意位置） 小型會(huì)議座位安排 5/12/2023 21 《辦公室主任培訓(xùn)班》 ? 主持者禮儀 儀容： 著裝整潔莊重，精神飽滿 。 上主席臺(tái) ： 步伐穩(wěn)健有力，行走速度適宜 。 站立主持 ： 雙腿并攏，腰背挺直。單手持稿，右手持稿底 的中部。雙手持稿，與胸齊高。 坐姿主持 ： 身體挺直，雙臂前伸。兩手輕按于桌沿，主持 中，忌搔頭、揉眼、抖腿等不雅動(dòng)作。 口齒清楚，思維敏捷，簡(jiǎn)明扼要 。 會(huì)議中不對(duì)會(huì)場(chǎng)上的熟人打招呼，更不寒暄閑談； 會(huì)議開始前，或會(huì)議休息時(shí)間可點(diǎn)頭、微笑致意。 關(guān)閉手機(jī)。 5/12/2023 22 《辦公室主任培訓(xùn)班》 會(huì)議發(fā)言分正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種 。 前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告 ， 后者一般是討論發(fā)言 。 ? 會(huì)議發(fā)言者禮儀 正式發(fā)言者 ： 衣冠整齊，登臺(tái)步態(tài)自然、有力；口齒清晰，講究邏輯，簡(jiǎn)明扼要。如果是書面發(fā)言，要時(shí)常抬頭掃視一下會(huì)場(chǎng)，不能低頭讀稿，旁若無人。發(fā)言完畢，對(duì)聽眾的傾聽表示謝意 。 自由發(fā)言者 ： 發(fā)言講究順序和秩序； 發(fā)言簡(jiǎn)短，觀點(diǎn)明確； 與他人有分歧，以理服人；如果有與會(huì)者對(duì)發(fā)言人提問，應(yīng)禮貌作答；對(duì)不能回答的問題，應(yīng)機(jī)智而禮貌地說明理由；認(rèn)真聽取批評(píng)和意見，即使批評(píng)是錯(cuò)誤的，也不失態(tài)。 5/12/2023 23 《辦公室主任培訓(xùn)班》 衣著整潔，儀表大方； 準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng)，進(jìn)出有序，依會(huì)議安排落座； 開會(huì)時(shí)用心傾聽，不交談，不接打手機(jī)； 發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時(shí)，鼓掌致意； 中途離席輕手輕腳，不影響他人 。 ? 會(huì)議參加者禮儀 5/12/2023 24 《辦公室主任培訓(xùn)班》 ☆ 中餐一般禮儀 ? 準(zhǔn)時(shí)赴宴 ? 謙讓入座，請(qǐng)尊者先入上座 ? 入座后姿勢(shì)端正，雙腳放在地板上，不要將手臂放在 鄰座的椅背上 ? 尊長(zhǎng)優(yōu)先，客人不要搶在主人前動(dòng)手取食 ? 座位距茶壺最近的人要負(fù)責(zé)為其他人和自己斟茶，斟 茶的次序由尊者開始依次進(jìn)行，最后才為自己斟 5/12/2023 25 《辦公室主任培訓(xùn)班》 ☆ 中餐一般禮儀 ? 向尊者敬酒要起身。如果用的是中式小酒杯，應(yīng) 用右手拿杯，左手托著杯底。 ? 夾菜時(shí)，筷子不可在菜盤中挑肥揀瘦、在湯中洗涮 ? 口中有食物時(shí)應(yīng)避免說話，以小口進(jìn)食為宜 ? 進(jìn)餐過程中要與同桌人相互交流，并適時(shí)贊美菜肴 ? 不替別人夾菜，不強(qiáng)行勸酒 ? 吃食物時(shí)，不發(fā)出異響 ? 不當(dāng)眾剔牙 ,不高聲喧嘩，不提前離席 ? 第一道濕毛巾是擦手的，用餐結(jié)束時(shí)送上的毛巾擦 嘴，不宜擦頭頸或胳膊 ? ?? 5/12/2023 26 《辦公室主任培訓(xùn)班》 ☆ 席位排列 ◇ 宴會(huì) 桌次排列 1
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