【文章內(nèi)容簡介】 好的成果，但卻去獎勵那些看起來最忙、工作的最久的人； 要求工作的品質(zhì)，但卻設(shè)下不合理的完工期限； 希望對問題有治本的答案，但卻獎勵治標(biāo)的方法； 光談對公司的忠誠感，但卻不提供工作保障，而且付最高的薪水給最新進(jìn)和那些威脅要離職的員工； 需要事情簡單化，但卻獎勵使事情復(fù)雜化和制造瑣碎的人； 要求和諧的工作環(huán)境，但卻獎勵那些最會抱怨且光說不練的人； 需要有創(chuàng)意的人，但卻責(zé)罰那些敢于特立獨(dú)行的人； 光說要節(jié)儉，但卻以最大的預(yù)算增幅，來獎勵那些將他們所有的資源耗得精光的職員； 要求團(tuán)隊合作，但卻獎勵團(tuán)隊中的某一成員而犧牲了其他的人； 需要創(chuàng)新，但卻處罰未能成功的創(chuàng)意，而且獎勵墨守成規(guī)的行為。 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 ?我們是不是口頭上宣布講究實(shí)績、注重實(shí)效，卻往往獎勵了那些專會做表面文章、投機(jī)取巧之人？ ?我們是不是口頭上宣布員工考核以業(yè)績?yōu)橹鳎瑓s往往憑主觀印象評價和獎勵員工？ ?我們是不是口頭上宣布鼓勵創(chuàng)新，卻往往處罰了敢于創(chuàng)新之人？ ?我們是不是口頭上宣布鼓勵不同意見，卻往往處罰了敢于發(fā)表不同意見之人？ ?我們是不是口頭上宣布按章辦事，卻往往處罰了堅持原則的員工？ ?我們是不是口頭上鼓勵員工勤奮工作、努力奉獻(xiàn)，卻往往獎勵了不干實(shí)事、專事?lián)v鬼、鉆營之人？ …… 自查 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 “ 一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃” ■ 執(zhí)行就是有水吃 ■ HOW— 怎么挑？ ■ WHO— 誰來挑？ ■ WHEN— 什么時候挑？ ■ WHERE— 在哪里挑？ ■ WHOM— 誰來檢查？ ■ WHAT— 結(jié)果如何考核？ 案例研究 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 執(zhí)行分析：此時此地條件下如何追求結(jié)果 ■ 把葉老師的講課 拍成 VCD ■ 時間 ■ 價格 ■ 質(zhì)量 ■ 完成 ■ 沒完成 案例研究 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 分析：為什么一個決策執(zhí)行不下去？ 高 低 ■ 首先把這一決策分為三個階段，確定不同階段的工作內(nèi)容 準(zhǔn)備階段 拍攝階段 修訂階段 流程化 明晰化 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 到電話號碼本中找這些人？ 高 低 ■ 把明晰的工作內(nèi)容納入操作狀態(tài) 準(zhǔn)備階段 拍攝階段 修訂階段 操作化 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 準(zhǔn)備階段 拍攝階段 修訂階段 高 低 ■ 首先把這一決策分為三個階段，確定不同階段的工作內(nèi)容 操作化 分析：為什么一個決策執(zhí)行不下去？ EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 執(zhí)行三化 ? 流程化（從頭到尾流程化） ? 明晰化（工作內(nèi)容明晰化） ? 操作化（明晰內(nèi)容操作化） EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 執(zhí)行力模版 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 制度設(shè)計的三要原理： 要假設(shè)戰(zhàn)略是不能執(zhí)行的：措施 要假設(shè)措施是貫徹不下去的：檢查 要假設(shè)檢查也是沒有用的：獎懲 制度實(shí)施的三化原則 ： 流程化 明晰化 操作化 制度執(zhí)行力的三要三致力于建立簡單而高效的制度執(zhí)行系統(tǒng) 制度執(zhí)行力 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 目錄 一、關(guān)于執(zhí)行 —— 綜述 二、建立執(zhí)行型的企業(yè)文化 三、保障制度體系的高效運(yùn)行 四、選拔執(zhí)行型人才 五、提升管理者的執(zhí)行力 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 那些人是執(zhí)行型人才？ ?他們是嗎？ —— 毛澤東、張飛、克林頓、司馬遷、朱镕基、周恩來、 甘地、林彪 ?優(yōu)秀的執(zhí)行人才在性格，心胸，知識程度等等都可以完 全不一樣，唯一相同的是他們都有一個共同的特點(diǎn)： 四、選拔執(zhí)行型人才 對自己負(fù)責(zé)任 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 執(zhí)行人才是對自己負(fù)責(zé)的人，這類人有什么不同的特點(diǎn)？ ■ 信守承諾 ■ 結(jié)果導(dǎo)向 ■ 永不放棄 四、選拔執(zhí)行型人才 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 面試：如何判定誰是執(zhí)行型的人 一個真實(shí)的故事 ? 我們因?yàn)橐峒?，因?yàn)樯婕暗絻蛇叺暮霞s問題：否則我們就要兩邊都交錢，所以，最好的結(jié)果是，這邊到期，那邊也正好裝修完，我們就搬家。我們每天的房租大概是兩千元，但我們卻比預(yù)計的晚了近一個月，原因是經(jīng)辦的人漏了要報消防這一環(huán)，經(jīng)辦的人也是第一次辦，大廈的人也沒有提醒他，結(jié)果報的時候正好是年底，消防拖了將近一個月才下來，如果你是經(jīng)辦的人上級，你怎么處理這事？ 四、選拔執(zhí)行型人才 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 用人：如何培養(yǎng)執(zhí)行型的人 ? 我有一次講課，晚上分組討論，人太多，將近 200個人，有十多個組，我宣布，每個組選代表，代表小組向大家匯報他們的問題，每人發(fā)言三分鐘，但沒到十分鐘有人就提意見了，因?yàn)檫@樣光是問題要將近一小時，他們希望我把所有的集中起來，這樣我可以節(jié)省時間 ? 如果是你，你是怎么處理？ 四、選拔執(zhí)行型人才 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 哪些人不是執(zhí)行型人才？ 極度聰明的人大多不是執(zhí)行型的人， 因?yàn)樗麄兲菀装l(fā)現(xiàn)捷徑，反而花 太多時間去找各種各樣的捷徑。 四、選拔執(zhí)行型人才 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 他對執(zhí)行是否充滿熱情 —— 喜愛夸夸其談還是強(qiáng)烈關(guān)注結(jié)果？ 他是否坦白誠實(shí)？ 他如何安排工作的優(yōu)先順序？ 他如何進(jìn)行決策 —— 決策果斷？獨(dú)斷專行？ 他的工作成績是否真實(shí)反映他的工作能力 —— 偶爾為之？ 他在取得工作成績中克服了哪些困難？ 他在工作中表現(xiàn)的組織協(xié)調(diào)能力和充分利用資源的能力？ 他能否有效的激勵下屬？ 切記：考察的行為是他的職位所需要的關(guān)鍵行為 ? 人才甄選的基本方法 —— 關(guān)鍵行為考察 四、選拔執(zhí)行型人才 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 目錄 一、關(guān)于執(zhí)行 —— 綜述 二、建立執(zhí)行型的企業(yè)文化 三、保障制度體系的高效運(yùn)行 四、選拔執(zhí)行型人才 五、提升管理者的執(zhí)行力 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 執(zhí)行能力不強(qiáng)的主要表現(xiàn)？ 工作完成質(zhì)量不盡人意 下達(dá)的任務(wù)不能按時完成 個人領(lǐng)會與領(lǐng)導(dǎo)意圖存在偏差，溝通不夠 執(zhí)行能力不佳的主要原因？ 管理技能有待提升 工作定位與職責(zé)不夠明確 工作態(tài)度需要改善 五、提升管理者的執(zhí)行力 管理者執(zhí)行力問卷調(diào)查 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 可以按照規(guī)定時間完成任務(wù) 在超出預(yù)算費(fèi)用一倍的情況下完成季度銷售計劃 經(jīng)常加班加點(diǎn)，工作十分緊張而繁忙 領(lǐng)導(dǎo)布置的本月 20項(xiàng)工作任務(wù)，我們圓滿完成了其中的 18項(xiàng) 我們部門 /團(tuán)隊員工的表現(xiàn)都很好，都能很好的完成各自的工作任務(wù) 與去年相比，我們部門的工作績效有了明顯改進(jìn)，我們的執(zhí)行能力已經(jīng)達(dá)到了我們能夠達(dá)到的最高水平 問題： 以下情況的執(zhí)行力如何？ 五、提升管理者的執(zhí)行力 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 執(zhí)行是一種戰(zhàn)略 ? 高層戰(zhàn)略 —— 狼性原則：迫使員工進(jìn)化 ? 中層戰(zhàn)略 —— 猴子管理法：責(zé)任才能使人進(jìn)步 ? 基層戰(zhàn)略 —— 鏡子思維：如何走出“自我中心主義” 五、提升管理者的執(zhí)行力 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 迫 使 員 工 進(jìn) 化 狼性原則 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 責(zé)任使人進(jìn)步， 逃避使人落后。 猴子管理法 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 假設(shè)從一個大窗戶看出去是一片美麗的鄉(xiāng)間景色的房間里，窗戶對面墻上裝有三面鏡子。 第一面鏡子，表面凹凸不平，且有污點(diǎn)，看起來很臟。 第二面鏡子，清潔精巧并裝有美麗雕刻的鏡框。 第三面鏡子，即沒框子也沒裝飾，只是一面清楚的鏡子。 觀察者（客戶）被請到這個房間里來，向?qū)е钢谝幻骁R子問道： “ 你看到了什么？ ” 回答是： “ 我看到了一面不干凈的鏡子。 ” 向?qū)в謺钢诙骁R子問： “ 你看到了什么？ ” 他會說： “ 我看到了一面美麗的鏡子。 ” 向?qū)е钢詈笠幻骁R子問： “ 這會，你看到了什么？ ” 觀察者說： “ 我從開著的窗戶里看到一片美麗的景色。 ” 鏡子思維 ?所有的人都是 “ 自我為中心 ” 真正的執(zhí)行就應(yīng)該如這第三面鏡子 — 讓消費(fèi)者看到 美麗的風(fēng)景，而不是表現(xiàn)自己作為鏡子的特色。 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 ? 人們不會做你希望的事，人們只會做你檢查的事； ? 人們不會拒絕改變，人們拒絕被改變。 執(zhí)行關(guān)鍵點(diǎn)：檢查與獎勵 狼 性 領(lǐng) 導(dǎo) 原 則 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 狼 陸地上動物食物鏈最高終結(jié)者： 1. 狼淘汰老、弱、病殘的不良族群，使其被迫進(jìn)化的更優(yōu)秀。 2. 沒有狼的存在，生態(tài)上將出現(xiàn)弱者淘汰強(qiáng)者的局面。 3. 狼是群居動物中最有秩序、紀(jì)律的族群。 阿奎利斯 .愛克斯 狼性原則 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 狼性領(lǐng)導(dǎo)原則 —— 培養(yǎng)一個強(qiáng)大團(tuán)隊的哲學(xué) 狼性原則 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 一、忍辱負(fù)重： 狼不會為了所謂的尊嚴(yán)在自己弱小時攻擊比自己強(qiáng)大的東西。 領(lǐng)導(dǎo)者必須懂得從小到大是一個對偉大原則的養(yǎng)育過程，要像一個母親一樣勇于犧牲。 狼性原則 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 二、整體至上： 在夜里，沒有哪一種聲音比狼群異乎尋常的音樂般的嚎叫更陰森、凄楚、可怕而又動聽的了。 當(dāng)狼在一起嚎叫時，它們仿佛在宣告： “我們是一個整體，雖然每種聲音都各有不同，但我們是一個整體，所以最好不要惹我們。 ” 領(lǐng)導(dǎo)者 最大的使命就是使員工聽到公司強(qiáng)大的聲音中也有自己的那一份。 狼性原則 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 三、自知之明： 狼也很想當(dāng)獸王，但狼知道自己是狼不是老虎。所以狼選擇了草原。 領(lǐng)導(dǎo)者懂得專注于一點(diǎn)可以使自己成為這一領(lǐng)域的老虎。 狼性原則 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 四、順?biāo)兄郏? 狼知道如何用最小的代價，換取最大的回報。 狼性原則 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 五、血濃于水： 狼雖然通常獨(dú)自活動，但你不會發(fā)現(xiàn)有哪只狼在同伴受傷時獨(dú)自逃走。 你是否有能力讓人們跟隨你沖進(jìn)槍林彈雨，取決于你是否有能力讓他們相信你心中裝著他們的利益。 領(lǐng)導(dǎo)者懂得斗志是用鮮血激發(fā)出來的，鮮血形成團(tuán)隊牢不可破