【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 好的成果，但卻去獎(jiǎng)勵(lì)那些看起來(lái)最忙、工作的最久的人； 要求工作的品質(zhì)，但卻設(shè)下不合理的完工期限； 希望對(duì)問(wèn)題有治本的答案，但卻獎(jiǎng)勵(lì)治標(biāo)的方法； 光談對(duì)公司的忠誠(chéng)感，但卻不提供工作保障，而且付最高的薪水給最新進(jìn)和那些威脅要離職的員工； 需要事情簡(jiǎn)單化，但卻獎(jiǎng)勵(lì)使事情復(fù)雜化和制造瑣碎的人； 要求和諧的工作環(huán)境，但卻獎(jiǎng)勵(lì)那些最會(huì)抱怨且光說(shuō)不練的人； 需要有創(chuàng)意的人，但卻責(zé)罰那些敢于特立獨(dú)行的人； 光說(shuō)要節(jié)儉，但卻以最大的預(yù)算增幅，來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)那些將他們所有的資源耗得精光的職員； 要求團(tuán)隊(duì)合作，但卻獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的某一成員而犧牲了其他的人； 需要?jiǎng)?chuàng)新，但卻處罰未能成功的創(chuàng)意，而且獎(jiǎng)勵(lì)墨守成規(guī)的行為。 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 ?我們是不是口頭上宣布講究實(shí)績(jī)、注重實(shí)效，卻往往獎(jiǎng)勵(lì)了那些專會(huì)做表面文章、投機(jī)取巧之人？ ?我們是不是口頭上宣布員工考核以業(yè)績(jī)?yōu)橹?，卻往往憑主觀印象評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)員工？ ?我們是不是口頭上宣布鼓勵(lì)創(chuàng)新，卻往往處罰了敢于創(chuàng)新之人？ ?我們是不是口頭上宣布鼓勵(lì)不同意見(jiàn)，卻往往處罰了敢于發(fā)表不同意見(jiàn)之人？ ?我們是不是口頭上宣布按章辦事，卻往往處罰了堅(jiān)持原則的員工？ ?我們是不是口頭上鼓勵(lì)員工勤奮工作、努力奉獻(xiàn)，卻往往獎(jiǎng)勵(lì)了不干實(shí)事、專事?lián)v鬼、鉆營(yíng)之人？ …… 自查 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 “ 一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃” ■ 執(zhí)行就是有水吃 ■ HOW— 怎么挑？ ■ WHO— 誰(shuí)來(lái)挑？ ■ WHEN— 什么時(shí)候挑？ ■ WHERE— 在哪里挑？ ■ WHOM— 誰(shuí)來(lái)檢查？ ■ WHAT— 結(jié)果如何考核？ 案例研究 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 執(zhí)行分析：此時(shí)此地條件下如何追求結(jié)果 ■ 把葉老師的講課 拍成 VCD ■ 時(shí)間 ■ 價(jià)格 ■ 質(zhì)量 ■ 完成 ■ 沒(méi)完成 案例研究 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 分析：為什么一個(gè)決策執(zhí)行不下去？ 高 低 ■ 首先把這一決策分為三個(gè)階段，確定不同階段的工作內(nèi)容 準(zhǔn)備階段 拍攝階段 修訂階段 流程化 明晰化 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 到電話號(hào)碼本中找這些人？ 高 低 ■ 把明晰的工作內(nèi)容納入操作狀態(tài) 準(zhǔn)備階段 拍攝階段 修訂階段 操作化 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 準(zhǔn)備階段 拍攝階段 修訂階段 高 低 ■ 首先把這一決策分為三個(gè)階段，確定不同階段的工作內(nèi)容 操作化 分析：為什么一個(gè)決策執(zhí)行不下去？ EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 執(zhí)行三化 ? 流程化（從頭到尾流程化） ? 明晰化（工作內(nèi)容明晰化） ? 操作化（明晰內(nèi)容操作化） EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 執(zhí)行力模版 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 制度設(shè)計(jì)的三要原理： 要假設(shè)戰(zhàn)略是不能執(zhí)行的：措施 要假設(shè)措施是貫徹不下去的：檢查 要假設(shè)檢查也是沒(méi)有用的：獎(jiǎng)懲 制度實(shí)施的三化原則 ： 流程化 明晰化 操作化 制度執(zhí)行力的三要三致力于建立簡(jiǎn)單而高效的制度執(zhí)行系統(tǒng) 制度執(zhí)行力 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 目錄 一、關(guān)于執(zhí)行 —— 綜述 二、建立執(zhí)行型的企業(yè)文化 三、保障制度體系的高效運(yùn)行 四、選拔執(zhí)行型人才 五、提升管理者的執(zhí)行力 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 那些人是執(zhí)行型人才？ ?他們是嗎？ —— 毛澤東、張飛、克林頓、司馬遷、朱镕基、周恩來(lái)、 甘地、林彪 ?優(yōu)秀的執(zhí)行人才在性格，心胸，知識(shí)程度等等都可以完 全不一樣，唯一相同的是他們都有一個(gè)共同的特點(diǎn)： 四、選拔執(zhí)行型人才 對(duì)自己負(fù)責(zé)任 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 執(zhí)行人才是對(duì)自己負(fù)責(zé)的人，這類人有什么不同的特點(diǎn)？ ■ 信守承諾 ■ 結(jié)果導(dǎo)向 ■ 永不放棄 四、選拔執(zhí)行型人才 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 面試：如何判定誰(shuí)是執(zhí)行型的人 一個(gè)真實(shí)的故事 ? 我們因?yàn)橐峒?，因?yàn)樯婕暗絻蛇叺暮霞s問(wèn)題：否則我們就要兩邊都交錢，所以，最好的結(jié)果是，這邊到期，那邊也正好裝修完，我們就搬家。我們每天的房租大概是兩千元，但我們卻比預(yù)計(jì)的晚了近一個(gè)月，原因是經(jīng)辦的人漏了要報(bào)消防這一環(huán)，經(jīng)辦的人也是第一次辦，大廈的人也沒(méi)有提醒他，結(jié)果報(bào)的時(shí)候正好是年底，消防拖了將近一個(gè)月才下來(lái)，如果你是經(jīng)辦的人上級(jí)，你怎么處理這事？ 四、選拔執(zhí)行型人才 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 用人：如何培養(yǎng)執(zhí)行型的人 ? 我有一次講課，晚上分組討論，人太多，將近 200個(gè)人，有十多個(gè)組，我宣布，每個(gè)組選代表，代表小組向大家匯報(bào)他們的問(wèn)題，每人發(fā)言三分鐘，但沒(méi)到十分鐘有人就提意見(jiàn)了，因?yàn)檫@樣光是問(wèn)題要將近一小時(shí)，他們希望我把所有的集中起來(lái)，這樣我可以節(jié)省時(shí)間 ? 如果是你，你是怎么處理？ 四、選拔執(zhí)行型人才 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 哪些人不是執(zhí)行型人才？ 極度聰明的人大多不是執(zhí)行型的人， 因?yàn)樗麄兲菀装l(fā)現(xiàn)捷徑，反而花 太多時(shí)間去找各種各樣的捷徑。 四、選拔執(zhí)行型人才 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 他對(duì)執(zhí)行是否充滿熱情 —— 喜愛(ài)夸夸其談還是強(qiáng)烈關(guān)注結(jié)果？ 他是否坦白誠(chéng)實(shí)？ 他如何安排工作的優(yōu)先順序？ 他如何進(jìn)行決策 —— 決策果斷？獨(dú)斷專行？ 他的工作成績(jī)是否真實(shí)反映他的工作能力 —— 偶爾為之？ 他在取得工作成績(jī)中克服了哪些困難？ 他在工作中表現(xiàn)的組織協(xié)調(diào)能力和充分利用資源的能力？ 他能否有效的激勵(lì)下屬？ 切記：考察的行為是他的職位所需要的關(guān)鍵行為 ? 人才甄選的基本方法 —— 關(guān)鍵行為考察 四、選拔執(zhí)行型人才 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 目錄 一、關(guān)于執(zhí)行 —— 綜述 二、建立執(zhí)行型的企業(yè)文化 三、保障制度體系的高效運(yùn)行 四、選拔執(zhí)行型人才 五、提升管理者的執(zhí)行力 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 執(zhí)行能力不強(qiáng)的主要表現(xiàn)？ 工作完成質(zhì)量不盡人意 下達(dá)的任務(wù)不能按時(shí)完成 個(gè)人領(lǐng)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)意圖存在偏差，溝通不夠 執(zhí)行能力不佳的主要原因？ 管理技能有待提升 工作定位與職責(zé)不夠明確 工作態(tài)度需要改善 五、提升管理者的執(zhí)行力 管理者執(zhí)行力問(wèn)卷調(diào)查 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 可以按照規(guī)定時(shí)間完成任務(wù) 在超出預(yù)算費(fèi)用一倍的情況下完成季度銷售計(jì)劃 經(jīng)常加班加點(diǎn)，工作十分緊張而繁忙 領(lǐng)導(dǎo)布置的本月 20項(xiàng)工作任務(wù)，我們圓滿完成了其中的 18項(xiàng) 我們部門 /團(tuán)隊(duì)員工的表現(xiàn)都很好，都能很好的完成各自的工作任務(wù) 與去年相比，我們部門的工作績(jī)效有了明顯改進(jìn)，我們的執(zhí)行能力已經(jīng)達(dá)到了我們能夠達(dá)到的最高水平 問(wèn)題： 以下情況的執(zhí)行力如何？ 五、提升管理者的執(zhí)行力 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 執(zhí)行是一種戰(zhàn)略 ? 高層戰(zhàn)略 —— 狼性原則：迫使員工進(jìn)化 ? 中層戰(zhàn)略 —— 猴子管理法：責(zé)任才能使人進(jìn)步 ? 基層戰(zhàn)略 —— 鏡子思維：如何走出“自我中心主義” 五、提升管理者的執(zhí)行力 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 迫 使 員 工 進(jìn) 化 狼性原則 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 責(zé)任使人進(jìn)步， 逃避使人落后。 猴子管理法 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 假設(shè)從一個(gè)大窗戶看出去是一片美麗的鄉(xiāng)間景色的房間里，窗戶對(duì)面墻上裝有三面鏡子。 第一面鏡子，表面凹凸不平，且有污點(diǎn)，看起來(lái)很臟。 第二面鏡子，清潔精巧并裝有美麗雕刻的鏡框。 第三面鏡子，即沒(méi)框子也沒(méi)裝飾，只是一面清楚的鏡子。 觀察者（客戶）被請(qǐng)到這個(gè)房間里來(lái)，向?qū)е钢谝幻骁R子問(wèn)道： “ 你看到了什么？ ” 回答是： “ 我看到了一面不干凈的鏡子。 ” 向?qū)в謺?huì)指著第二面鏡子問(wèn)： “ 你看到了什么？ ” 他會(huì)說(shuō)： “ 我看到了一面美麗的鏡子。 ” 向?qū)е钢詈笠幻骁R子問(wèn)： “ 這會(huì)，你看到了什么？ ” 觀察者說(shuō)： “ 我從開(kāi)著的窗戶里看到一片美麗的景色。 ” 鏡子思維 ?所有的人都是 “ 自我為中心 ” 真正的執(zhí)行就應(yīng)該如這第三面鏡子 — 讓消費(fèi)者看到 美麗的風(fēng)景，而不是表現(xiàn)自己作為鏡子的特色。 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 ? 人們不會(huì)做你希望的事，人們只會(huì)做你檢查的事； ? 人們不會(huì)拒絕改變，人們拒絕被改變。 執(zhí)行關(guān)鍵點(diǎn)：檢查與獎(jiǎng)勵(lì) 狼 性 領(lǐng) 導(dǎo) 原 則 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 狼 陸地上動(dòng)物食物鏈最高終結(jié)者： 1. 狼淘汰老、弱、病殘的不良族群，使其被迫進(jìn)化的更優(yōu)秀。 2. 沒(méi)有狼的存在，生態(tài)上將出現(xiàn)弱者淘汰強(qiáng)者的局面。 3. 狼是群居動(dòng)物中最有秩序、紀(jì)律的族群。 阿奎利斯 .愛(ài)克斯 狼性原則 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 狼性領(lǐng)導(dǎo)原則 —— 培養(yǎng)一個(gè)強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)的哲學(xué) 狼性原則 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 一、忍辱負(fù)重： 狼不會(huì)為了所謂的尊嚴(yán)在自己弱小時(shí)攻擊比自己強(qiáng)大的東西。 領(lǐng)導(dǎo)者必須懂得從小到大是一個(gè)對(duì)偉大原則的養(yǎng)育過(guò)程，要像一個(gè)母親一樣勇于犧牲。 狼性原則 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 二、整體至上： 在夜里，沒(méi)有哪一種聲音比狼群異乎尋常的音樂(lè)般的嚎叫更陰森、凄楚、可怕而又動(dòng)聽(tīng)的了。 當(dāng)狼在一起嚎叫時(shí)，它們仿佛在宣告： “我們是一個(gè)整體，雖然每種聲音都各有不同，但我們是一個(gè)整體，所以最好不要惹我們。 ” 領(lǐng)導(dǎo)者 最大的使命就是使員工聽(tīng)到公司強(qiáng)大的聲音中也有自己的那一份。 狼性原則 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 三、自知之明： 狼也很想當(dāng)獸王，但狼知道自己是狼不是老虎。所以狼選擇了草原。 領(lǐng)導(dǎo)者懂得專注于一點(diǎn)可以使自己成為這一領(lǐng)域的老虎。 狼性原則 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 四、順?biāo)兄郏? 狼知道如何用最小的代價(jià)，換取最大的回報(bào)。 狼性原則 EXECUTION HILL 廈門希爾企業(yè)管理咨詢公司 五、血濃于水： 狼雖然通常獨(dú)自活動(dòng)，但你不會(huì)發(fā)現(xiàn)有哪只狼在同伴受傷時(shí)獨(dú)自逃走。 你是否有能力讓人們跟隨你沖進(jìn)槍林彈雨，取決于你是否有能力讓他們相信你心中裝著他們的利益。 領(lǐng)導(dǎo)者懂得斗志是用鮮血激發(fā)出來(lái)的，鮮血形成團(tuán)隊(duì)牢不可破