【文章內容簡介】 測次數(shù) ?為什么同樣操作要做若干次觀測 同一操作者連續(xù)操作，因 各種原因 ，使各單元每一 次所用時間并非完全相同。 ? 因為工具、材料、零件等放置位置并不完全相同，所以取用時間也就不相同； ? 讀取秒表的誤差； ? 品質的差異等。 IE基礎知識 — 制定標準時間的步驟 ?影響觀測次數(shù)的因素 ? 操作者的技術程度； ? 操作本身的穩(wěn)定性 (如材料規(guī)格不一，品質時有變 化等 ) ? 測時的精度要求不一，觀測次數(shù)亦不同 IE基礎知識 — 制定標準時間的步驟 ?決定觀測次數(shù)的方法 —— 誤差界限法 此法計算觀測次數(shù) N的公式如下 (誤差為 177。 5％，可靠度為95％ )： IE基礎知識 — 制定標準時間的步驟 ⑤ 計算觀測時間 剔除異常值的每一個單元所有時間值的算術平均值即為該單元的操作時間。 單元操作（觀測）時間＝ ∑（觀測時間） / 次數(shù) IE基礎知識 — 制定標準時間的步驟 周程時間（ S) 觀測次數(shù) 200 100 60 40 1 30 2 20 15 10 8 5 3 通用電氣公司推薦的觀測次數(shù)表 IE基礎知識 — 制定標準時間的步驟 休息十分鐘 ?對時間進行評比的原因 實際的操作時間，隨技術困難度和操作者的努力程度不同而有極大的差異，必須將熟練優(yōu)異工人所做的時間調整增高，或將差劣工人的時間調整減少，以符合 “正常速度” 的標準。 ?評比系數(shù) 評比系數(shù)是對觀測時間平均值加以修正，使其結果較接近于正常狀況。其表示方法為： 正常時間 =觀測時間 正常時間 =觀測時間 評比系數(shù) IE基礎知識 — 制定標準時間的步驟 研究人員的評比值 正常評比 關于評比的方法，較客觀且廣泛應用的有四種： ?平準化法（ Leveling） ?速度評比法（ Speed Rating） ?客觀評比法（ Objective Rating） ?合成平準化法（ Synthetic Leveling） 四者之中，最被廣泛應用的是平準化法和速度評比法 IE基礎知識 — 制定標準時間的步驟 ?平準化法（ Leveling） 平準化法（ leveling）又稱西屋法（ westinghouse system），為美國西屋電氣公司首創(chuàng)，后來又由勞雷（ lowry）、曼納特（ maynard）和斯太基門德（ stegemerten）完成整個體系。它應用最為廣泛，它從 4個角度評價作業(yè)者。 ?衡量工作的 4個影響因素 平準化法將衡量工作的主要影響因素分成 4類： 熟練 (skill) 、努力 (effort) 、工作條件 (condition) 、一致性 (consistency)；再將每個評比因素分成若干高低程度的等級，各等級賦予固定而適當?shù)南禂?shù)。評比時，將各因素的系數(shù)相加，即得評比系數(shù)。 IE基礎知識 — 制定標準時間的步驟 正常時間 =觀測時間 （ 1＋ 評比系數(shù)） 熟練系數(shù) 努力系數(shù) 超佳 A1 超佳 A1 A2 A2 優(yōu) B1 優(yōu) B1 B2 B2 良 C1 良 C1 C2 C2 平均 D 0 平均 D 0 可 E1 可 E1 E2 E2 欠佳 F1 欠佳 F1 F2 F2 操作環(huán)境系數(shù) 一致性系數(shù) 理想 A 理想 A 優(yōu) B 優(yōu) B 良 C 良 C 平均 D 0 平均 D 0 可 E 可 E 欠佳 F 欠佳 F 平 準 化 法 系 數(shù) 評 定 表 ?速度評比法（ Speed Rating） 常用的速度評比尺度有三種，即 60分法、 100分法 及 75分法 . 60分法與 100分法： 此兩種方法是建立在同一水平之上，凡觀察速度與理想速度完全相同的給予 60或 100分。 75分法： 這是由英國時間研究專家所提出的一種方法，他們認為采取自然的標準為依靠，也就是現(xiàn)在管理上公認的，在有刺激的情況下比無刺激的情況下速度要快 1／ 3，所以可依照此種有刺激情況下的速度為理想速度的標準。 即在有刺激情況下，三種尺度的正常速度為： 80,133, 100 在無刺激的情況下，三種尺度的正常速度為： 60, 100 ,75 IE基礎知識 — 制定標準時間的步驟 正常時間 =觀測時間 評比系數(shù) 評比 操 作 水 平 相當行走速度 正常=60 正常=75 正常=100 英里 /h km/h 40 50 67 甚慢；笨拙、探索之動作；操作人似在半睡狀態(tài)，對操作無興趣。 2 60 75 100 穩(wěn)定、審慎，從容不迫，似非按件計酬，操作雖似乎緩慢，但經常觀察有無故意浪費行為。 3 80 100 133 敏捷，動作干凈利落、實際；很象平均合格工人，確實可達到必要的質量標準及精度。 4 100 125 167 甚快，操作人表現(xiàn)高度的自信與把握，動作敏捷、協(xié)調，遠遠超過一般訓練有素的工人。 5 120 150 200 非?？?，需要特別努力及集中注意，但似乎不能保持長久；只有少數(shù)杰出工人始可辦到。 6 各種評比的例子 IE基礎知識 — 制定標準時間的步驟 具體評比舉例 IE基礎知識 — 制定標準時間的步驟 ?客觀評比法（ Objective Rating） 是蒙代爾研究出來的一種評定方法。這種方法把速度的評定工作歸納為兩種判斷： A：被觀察的操作速度； B：作業(yè)的困難程度； 以簡化研究人員的評定工作。客觀評定法的基礎，是不需要判斷作業(yè)困難程度的影響，只需歸納成客觀項目，用能觀察到的現(xiàn)象為基礎。因此，在評定中唯一需要作出判斷的現(xiàn)象，是被觀察到的操作速度。 IE基礎知識 — 制定標準時間的步驟 ?合成平準化法（ Synthetic Leveling） 是美國工業(yè)工程師（ ）于 1946年提出來的一種方法。這種方法是先求出工作中某些要素的實際觀測的時間值與預定動作時間標準的比值，即： 評定系數(shù) =預定動作時間數(shù)據(jù) /平均觀測時間 然后求出要素平均評定系數(shù)，以該平均值作為該項工作所有要素的評定系數(shù)。 IE基礎知識 — 制定標準時間的步驟 觀測時間經過評比得到的正常時間還需要經過寬放才能制定出標準時間。 ?寬放時間的定義： 工人除正常工作時間之外必須的停頓及休息的時間。包括操作者個人事情引起的延遲，疲勞或無法避免的作業(yè)延遲等時間。對于沒有規(guī)定發(fā)生時間、發(fā)生頻率、所需時間的不規(guī)則要素作業(yè)，并不在正常時間范圍之內，而屬于寬放時間。 注： 所謂寬放時間，是在完成作業(yè)時，因各種原因造成的延遲現(xiàn)象所需