如何讓顧客喜歡你_1ppt37頁)(編輯修改稿)
2025-03-23 01:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 追求和執(zhí)著勤奮的態(tài)度獲取客戶的青睞 ? 較高的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神贏得客戶的好感 ? 與客戶溝通要選對話題和切入點 ——與伯樂談馬、伯虎論畫，尋找雙方的共同語言，切忌以自己為中心喋喋不休。 ? 交談中注意觀察對方感受，及時調(diào)整溝通策略。 ? “利 ”字當頭。要在最短的時間內(nèi)說明產(chǎn)品或服務(wù)能給客戶帶來的利益或節(jié)省的成本。 ? 突出優(yōu)勢。重點說明產(chǎn)品或服務(wù)的獨特賣點并與客戶需求相契合。 ? 以誠肯正直的品格、豐富的專業(yè)知識及設(shè)身處地的換位思考贏得客戶信任。 塑造銷售的語言魅力 ? （ 1）用客戶聽得懂的語言來介紹 ? （ 2）用講故事的方式來介紹 ? （ 3）要用形象地描繪來打動顧客 ? （ 4）用幽默的語言來講解 直銷什么最重要 ? 成功來自有效的心理調(diào)整 ? 拒絕是直銷的開始 ? 充分準備和隨機應(yīng)變 ? 直銷員最重要的素質(zhì)是有自信心 戰(zhàn)勝逆境的九大神奇處方 ? 神奇處方一：永保希望與信心 ? 1．重復(fù)觀察成功案例 ； 2．重復(fù)確認自己內(nèi)在最深層的成功動機，賦予自己為什么一定要在直銷中成功的意義，當愿望和夢想越明確時，信仰和力量就越大。 ? 神奇處方二：融入會場，尋求支持 ? 神奇處方三：大量學(xué)習(xí)，檢視問題 ? 神奇處方四：相信自我，強化內(nèi)在自我形象 ? 神奇處方五：重新規(guī)劃重點，調(diào)整方向 神奇處方六：停止怪東怪西，抱怨等負面行為 神奇處方七：將逆境當成最寶貴的一課 ? 神奇處方八：找尋激勵自己的方法 ； ； ? 神奇處方九：凝聚團隊的向心力 學(xué)過的知識馬上去用， 用過以后才是你的！ 挫 少 學(xué) 多 謝謝大家 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , Mar
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