如何讓顧客喜歡你_1ppt37頁(yè))(編輯修改稿)
2025-03-23 01:30 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 追求和執(zhí)著勤奮的態(tài)度獲取客戶(hù)的青睞 ? 較高的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神贏得客戶(hù)的好感 ? 與客戶(hù)溝通要選對(duì)話(huà)題和切入點(diǎn) ——與伯樂(lè)談馬、伯虎論畫(huà)，尋找雙方的共同語(yǔ)言，切忌以自己為中心喋喋不休。 ? 交談中注意觀察對(duì)方感受，及時(shí)調(diào)整溝通策略。 ? “利 ”字當(dāng)頭。要在最短的時(shí)間內(nèi)說(shuō)明產(chǎn)品或服務(wù)能給客戶(hù)帶來(lái)的利益或節(jié)省的成本。 ? 突出優(yōu)勢(shì)。重點(diǎn)說(shuō)明產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)并與客戶(hù)需求相契合。 ? 以誠(chéng)肯正直的品格、豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及設(shè)身處地的換位思考贏得客戶(hù)信任。 塑造銷(xiāo)售的語(yǔ)言魅力 ? （ 1）用客戶(hù)聽(tīng)得懂的語(yǔ)言來(lái)介紹 ? （ 2）用講故事的方式來(lái)介紹 ? （ 3）要用形象地描繪來(lái)打動(dòng)顧客 ? （ 4）用幽默的語(yǔ)言來(lái)講解 直銷(xiāo)什么最重要 ? 成功來(lái)自有效的心理調(diào)整 ? 拒絕是直銷(xiāo)的開(kāi)始 ? 充分準(zhǔn)備和隨機(jī)應(yīng)變 ? 直銷(xiāo)員最重要的素質(zhì)是有自信心 戰(zhàn)勝逆境的九大神奇處方 ? 神奇處方一：永保希望與信心 ? 1．重復(fù)觀察成功案例 ； 2．重復(fù)確認(rèn)自己內(nèi)在最深層的成功動(dòng)機(jī)，賦予自己為什么一定要在直銷(xiāo)中成功的意義，當(dāng)愿望和夢(mèng)想越明確時(shí)，信仰和力量就越大。 ? 神奇處方二：融入會(huì)場(chǎng)，尋求支持 ? 神奇處方三：大量學(xué)習(xí)，檢視問(wèn)題 ? 神奇處方四：相信自我，強(qiáng)化內(nèi)在自我形象 ? 神奇處方五：重新規(guī)劃重點(diǎn)，調(diào)整方向 神奇處方六：停止怪東怪西，抱怨等負(fù)面行為 神奇處方七：將逆境當(dāng)成最寶貴的一課 ? 神奇處方八：找尋激勵(lì)自己的方法 ； ； ? 神奇處方九：凝聚團(tuán)隊(duì)的向心力 學(xué)過(guò)的知識(shí)馬上去用， 用過(guò)以后才是你的！ 挫 少 學(xué) 多 謝謝大家 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , Mar
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