【文章內(nèi)容簡介】 區(qū)，此時(shí)應(yīng)加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在覆蓋區(qū)域內(nèi)提供滿意的技術(shù)服務(wù)，積累資金和經(jīng)驗(yàn)。 ?網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展期，應(yīng)增加 3G 基站數(shù)量，擴(kuò)大覆蓋范圍，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋由點(diǎn)到面的過渡；同時(shí)注意覆蓋區(qū)域內(nèi)用戶容量的擴(kuò)充與微蜂窩的建設(shè)。 ? 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成熟期，網(wǎng)絡(luò)具有相當(dāng)規(guī)模，用戶發(fā)展平穩(wěn)。運(yùn)營商的工作重點(diǎn)應(yīng)放到網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化方面，重點(diǎn)提高網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量。 終端問題 3G 的發(fā)展不僅僅是運(yùn)營商的事情， 3G 發(fā)展成功的關(guān)鍵是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)欠衲軌驅(qū)崿F(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展。其他國家的3G 在發(fā)展初期的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)表明，關(guān)注產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，使其能夠相互配合協(xié)調(diào)發(fā)展，是 3G 運(yùn)營商必須要做好的事情。在 3G 產(chǎn)業(yè)鏈中，需要特別關(guān)注的就是3G 的終端環(huán)節(jié)。比如目前 3G 發(fā)展最成功的日本的 NTT DoCoMo 就采取各種方式加強(qiáng)對終端環(huán)節(jié)的控制。DoCoMo 不僅僅要求設(shè)備商按照自己的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)終端設(shè)備，而且還投資手機(jī)芯片生產(chǎn)商，希望從根本上解決終端問題。 綜合各方面情況考慮，運(yùn)營商需要關(guān)注和參與終端環(huán)節(jié)的 主要有如下幾方面的工作： ?密切關(guān)注 3G 終端相關(guān)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)工作 加強(qiáng)對 3G 終端各種接口和協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)化工 作，并加快移動增值業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，保證 3G 終端數(shù)據(jù)服務(wù)能夠互連、互通、互操作。 當(dāng)前，移動通信增值服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化滯后于市場的發(fā)展，每個(gè)運(yùn)營商都建立多個(gè)增值服務(wù)業(yè)務(wù)平臺，每個(gè)平臺之間互不兼容，給用戶造成很大不便，也不利于業(yè)務(wù)的發(fā)展。 3G 運(yùn)營商要密切關(guān)注終端產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制定與變化，聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈中各方力量，從根本上解決終端之間存在的數(shù)據(jù)應(yīng)用互連互通互操作問題，加速 3G 終端的發(fā)展以及 3G 業(yè)務(wù)的推廣。 ? 充分發(fā)揮 3G 終端的性能 提供個(gè)性化產(chǎn)品 語音通話已被證明是消費(fèi)者選擇終端的基本條件，因此 3G終端首先要能夠以好的通話質(zhì)量為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。目前， 3G 業(yè)務(wù)的應(yīng)用已經(jīng)有視頻通信、移動定位、移動支付等多項(xiàng)服務(wù)， 3G 終端也在產(chǎn)品的體積、運(yùn)算速度、待機(jī) /通話時(shí)間和內(nèi)部性能方面有了大的突破。運(yùn)營商需要配合終端產(chǎn)品的進(jìn)步，及時(shí)升級網(wǎng)絡(luò)、開通新的業(yè)務(wù)去支持 3G 終端的特殊功能應(yīng)用，為用戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品。 ? 引導(dǎo)用戶消費(fèi)，強(qiáng)化終端定制 運(yùn)營商通過市場調(diào)查以及實(shí)際的業(yè)務(wù)營銷工作，能夠充分地理解用戶對 3G 業(yè)務(wù)的需求、對 3G 終端產(chǎn)品的喜愛和功能提供。在此基礎(chǔ)之上，運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)重視業(yè)務(wù)的宣傳與推廣，密切業(yè)務(wù)與終端的配合，積極引導(dǎo)用戶使用 3G 業(yè)務(wù)。另外，運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)根據(jù)用戶需求，采取終端定制的手段，使終端廠商推出的產(chǎn)品最大限度地貼近用戶需求。 產(chǎn)業(yè)鏈培育 由于 3G 不同于傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)， 3G 發(fā)展必須培育 3G 自身的產(chǎn)業(yè)鏈。 3G 產(chǎn)業(yè)鏈應(yīng)包括移動通信運(yùn)營商、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商、終端設(shè)備（手機(jī)）制造商，移動增值業(yè)務(wù)提供商、內(nèi)容提供商、以及各種相關(guān)的行業(yè)如芯片設(shè)計(jì)與制造、軟件、系統(tǒng)集成、各種儀表儀器、電子元器件等。這些相關(guān)行業(yè)緊密聯(lián)系在一起，共同推動 3G 的發(fā)展，培育出 3G 的產(chǎn)業(yè)鏈。 從 3G 業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的示意圖中可以看出，移動通信運(yùn)營商作為 3G 產(chǎn)業(yè)鏈的核心，必須在產(chǎn)業(yè)鏈中發(fā)揮重要作用。運(yùn)營商擁有龐大的客戶資源、堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)平臺和完善的收費(fèi)渠道，能快速感知用戶需求，為各種業(yè)務(wù)提供接入平臺，更重要的是，運(yùn)營商能為產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)提供方便、快捷的收費(fèi)渠道。因此，只有以電信運(yùn)營商為核心組建產(chǎn)業(yè)鏈，發(fā)揮其龍頭作用，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的活力才能充分釋放出來。 其次，從日本和歐洲電信運(yùn)營商發(fā)展 3G 的經(jīng)驗(yàn)來看， 3G 設(shè)備廠商特別是手機(jī)終端設(shè)備的制造在產(chǎn)業(yè)鏈中具有重要意義，尤其是在 3G 應(yīng)用尚不成熟的初期， 3G 產(chǎn)業(yè)鏈中手機(jī)終端制造商的地位更加重要。 3G 手機(jī)的價(jià)格和品質(zhì)也是3G 應(yīng)用推廣的主要?jiǎng)恿?。服?wù)質(zhì)量和反應(yīng)時(shí)間直接影響用戶對多媒體的體驗(yàn)，因此，只有提供優(yōu)質(zhì)的終端，發(fā)展更多 3G 手機(jī)用戶，為用戶享受多媒體數(shù)據(jù)服務(wù)提供良好的工具， 3G 應(yīng)用才能吸引消費(fèi)者。 重視產(chǎn)業(yè)鏈上游的整合。內(nèi)容提供商、應(yīng)用開發(fā)商是推動 3G 應(yīng)用發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。隨著3G 應(yīng)用的不斷開發(fā)推廣，消費(fèi)者需要更加個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)化的多媒體數(shù)據(jù)服務(wù)。通過與 ICP 的合作，細(xì)分客戶群的需求，開發(fā)新的業(yè)務(wù)，向用戶提供更多更優(yōu)質(zhì)的多媒體數(shù)據(jù)服務(wù)，才能迅速打開市場，推動 3G 產(chǎn)業(yè)發(fā)展。 研發(fā)問題 3G 業(yè)務(wù)的開展，對我國運(yùn)營商來說都是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。從無到有的 3G 業(yè)務(wù)開展，考驗(yàn)運(yùn)營商的不僅僅是網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)能力，更重要的是創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力包括業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力和產(chǎn)品創(chuàng)新能力。運(yùn)營商在 3G 業(yè)務(wù)推廣的時(shí)期，內(nèi)部應(yīng)當(dāng)重視業(yè)務(wù)的研發(fā)與創(chuàng)新，產(chǎn)品開發(fā)對運(yùn)營商來說意味著終端產(chǎn)品的開發(fā)，包括手機(jī)定制、應(yīng)用規(guī)范說明等。 ? 業(yè)務(wù)創(chuàng)新 日本的 NTT DoCoMo 擁有的 iMode 模式，旗下的 SP/CP 有一萬多家來為運(yùn)營商提供業(yè)務(wù)支撐。隨著 3G 時(shí)代的到來，單單停留在 2G 的增值業(yè)務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的， 3G 時(shí)代需要初現(xiàn)“殺手級”的應(yīng)用，來吸引更多的 3G 用戶。中國移動的移動夢網(wǎng)和中國聯(lián)通的聯(lián)