xx家紡有限公司杭州市會(huì)員管理辦法(編輯修改稿)
2025-03-22 23:33 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 （ ABC分類） 會(huì)員資料的整理分類 會(huì)員資料的整理分類 會(huì)員消費(fèi)記錄分析 —— 購(gòu)買頻率 購(gòu)買習(xí)慣 服務(wù)要求 潛在銷售信息 改善機(jī)會(huì)點(diǎn) （ ABC分類） 會(huì)員資料的整理分類 會(huì)員分類 :根據(jù)貢獻(xiàn)或潛力預(yù)測(cè) A類會(huì)員 ： 社會(huì)地位比較高，經(jīng)濟(jì)能力比較強(qiáng)，多次購(gòu)買羅萊產(chǎn)品，購(gòu)買高檔產(chǎn)品的客戶群。 B類會(huì)員 ： 對(duì)新品感興趣，一般購(gòu)買正價(jià)產(chǎn)品的消費(fèi)群體。 C類會(huì)員 ： 一般的消費(fèi)階層 .如年輕工薪階層結(jié)婚前選購(gòu)。 會(huì)員管理的具體流程 會(huì)員管理的具體流程 → 每天隨時(shí)收集（營(yíng)業(yè)員） → 每周一匯總交于莫海星（營(yíng)業(yè)員） → 每周三前輸入完畢（李文杰） → 每周四將會(huì)員卡交于柜臺(tái)（莫海星） → 通知會(huì)員于下周日前將會(huì)員卡取走（營(yíng)業(yè)員） → 每月 28號(hào)將本月沒取走的卡交莫海星帶回，由李文杰于 31號(hào)前郵寄 → 日常溝通（營(yíng)業(yè)員、李文杰） → 每月 16日傳至公司（李文杰） 消費(fèi)者 上?？偣? 杭州分公司 專賣店 成為會(huì)員，填寫資料 會(huì)員資料匯總 購(gòu)物積分 消費(fèi)信息匯總 金卡 /銀卡 備注：金卡、銀卡各地區(qū)直接向會(huì)員管理組申訂（ 100張）； 《羅萊會(huì)員消費(fèi)積分手冊(cè)》 公司直接發(fā)給會(huì)員； 《羅萊會(huì)員信息手冊(cè)》各地區(qū)直接向南通訂單組訂購(gòu)。 會(huì)員日常管理流程 會(huì)員權(quán)益說明 會(huì)員權(quán)益說明 會(huì)員資格界定及享受的權(quán)益 ? 凡一次性購(gòu)物滿 800元的顧客，即成為羅萊會(huì)員，享受 折優(yōu)惠。 ? 在新品上
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