xx家紡有限公司杭州市會員管理辦法(編輯修改稿)
2025-03-22 23:33 本頁面
【文章內容簡介】 （ ABC分類） 會員資料的整理分類 會員資料的整理分類 會員消費記錄分析 —— 購買頻率 購買習慣 服務要求 潛在銷售信息 改善機會點 （ ABC分類） 會員資料的整理分類 會員分類 :根據貢獻或潛力預測 A類會員 ： 社會地位比較高，經濟能力比較強，多次購買羅萊產品，購買高檔產品的客戶群。 B類會員 ： 對新品感興趣，一般購買正價產品的消費群體。 C類會員 ： 一般的消費階層 .如年輕工薪階層結婚前選購。 會員管理的具體流程 會員管理的具體流程 → 每天隨時收集（營業(yè)員） → 每周一匯總交于莫海星（營業(yè)員） → 每周三前輸入完畢（李文杰） → 每周四將會員卡交于柜臺（莫海星） → 通知會員于下周日前將會員卡取走（營業(yè)員） → 每月 28號將本月沒取走的卡交莫海星帶回，由李文杰于 31號前郵寄 → 日常溝通（營業(yè)員、李文杰） → 每月 16日傳至公司（李文杰） 消費者 上?？偣? 杭州分公司 專賣店 成為會員，填寫資料 會員資料匯總 購物積分 消費信息匯總 金卡 /銀卡 備注：金卡、銀卡各地區(qū)直接向會員管理組申訂（ 100張）； 《羅萊會員消費積分手冊》 公司直接發(fā)給會員； 《羅萊會員信息手冊》各地區(qū)直接向南通訂單組訂購。 會員日常管理流程 會員權益說明 會員權益說明 會員資格界定及享受的權益 ? 凡一次性購物滿 800元的顧客，即成為羅萊會員，享受 折優(yōu)惠。 ? 在新品上
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