銷售團隊日常工作問題處理培訓講義(編輯修改稿)
2025-03-22 19:00 本頁面
【文章內容簡介】 作進行完整移交，保證正常工作的延續(xù)性。 ? ，出現(xiàn)小團體時，怎么辦？ ? 堅決制止這種現(xiàn)象，注意分化瓦解，小團體是因為共同的觀點或利益而形成的，改變這部分人的觀點或利益關系，另外，還可以通過人員的調動方式解決這個問題。 ? 團隊 內男、女發(fā)生微妙感情時，怎么辦？ ? 此類事情比較敏感，在案場內部不宜過多宣揚，在沒有明顯證據(jù)之前，不能草率處理，保持緊密的關注，一旦產生影響正常工作的狀況，需立即按公司有關規(guī)定妥善處理，最好采取低調，在處理后可暗示專案組其他人員引以為戒。 ，信心不足時，怎么辦？ ? 1）了解原因，突然的低潮勢必和某些個人原因有聯(lián)系，需要了解這些原因 ? ? ? ? ? 2）鼓勵信心，以以往的業(yè)績和成功案例來增強他的信心，可列舉成交量，成交額等數(shù)據(jù)，或以平均水平比較法，使其相信自己是有能力的。 主管 處理組內事物不公時，怎么辦？ ? 如系確實的不公平，應對 主管 嚴肅處理，并撥亂反正，消除基層銷售人員的積怨。 ，怎么辦 ? 視情節(jié)輕重，予以處罰，必要時可提交人員淘汰建議報告，絕不姑息，絕不能讓害群之馬影響整個專案組的團結與相對穩(wěn)定。 ? ，無法提高基本銷售技能，業(yè)績不佳，但同時平常的工作又勤勤懇懇時怎么辦？ ? ? ? ? ? 對于勤懇而悟性不高的業(yè)務員，要給多些時間鍛煉，不要急于求成，假以時日，業(yè)績應該會所有所突破。 ? ，經常獨善其身時，怎么辦？ ? 單獨與其溝通，并當眾點名要求他配合其它業(yè)務員完成工作，并對其結果當眾點評，表揚為主，以其培養(yǎng)他的團隊合作精神。 人員形成緊密關系時，怎么辦？ ? 以公事公辦的態(tài)度，處理事情的時候，對事不對人，避免因性格因素而導致的矛盾。 ，怎么辦？ ? 首先分析該事件的特殊性，如有特殊原因，而該業(yè)務員確實處理得當，則應該表揚，反之，越權處理應有相應的處罰。 ，怎么辦？ ? 越級反映的定有其苦衷，應抱著對事不對人的態(tài)度，與該業(yè)務員單獨溝通，要求他以后有事直接溝通，避免越級反映的情況出現(xiàn)。 級支持時，怎么辦？ ? 服從上級的決定，在有限的范圍內將事情做到最好，對事情的結果負責。 ，未能得到嚴格貫徹執(zhí)行時，怎么辦？ ? 首先考慮該指令是否合理，如完全合理，則重申命令，調換執(zhí)行人，并對原執(zhí)行人作出相應處罰。 題，未能完成你下達的任務時，怎么辦？ ? 對未完成人員進行鼓勵，對完成人員進行表揚，并在下次下達任務時，要量力而行，制定合理的目標。 ，有人常常遲到或不專心開會時，怎么辦？ ? 單獨與其溝通，調查是否因家庭、工作原因導致，或是對主管不滿造成，如屬個人
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