侯想平店鋪綜合管理體系(編輯修改稿)
2025-03-22 18:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 節(jié) 團隊打造 創(chuàng)造奇跡 ? 你需要那些鐵的紀律 ，打造狼性團隊 ? 1）上班下班 2）事假、病假 3）開會晨會 4）學(xué)習(xí)訓(xùn)練 ? 5）貨品交接 6）吃飯交接 7）節(jié)日加班 8）加班宣傳 二 、如何執(zhí)行鐵一般的紀律 ? 1）從自己做起，從自己要求開始 ? 2）承擔(dān)領(lǐng)袖責(zé)任，感動員工 ? 3）從新員工抓起，樹立榜樣的力量 ? 4）為員工請功分賞 ? 5）領(lǐng)悟晉升，薪酬制度 ? 6）嚴格執(zhí)行考核、管理制度 ? 如何培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊習(xí)慣 ? 21天 一個月形成有一個習(xí)慣，堅持 三 、建立愉快而有激情的團隊氣氛 ? 讓你的管理變得有人情味 ? 反面：管板臉、架子。 正面：員工生日、家屬生日 ? 引導(dǎo)并重視榜樣的力量 :雷鋒 ? 工作的樂趣從何而來，如何讓員工享受銷售的快樂（分享） ? —能開心的做事，做事能讓自己開心 ? —顧客、貨品、銷售成功、團隊歸屬、領(lǐng)導(dǎo)的肯定、收獲與成長 ? 開心果的角色引導(dǎo) ? 贊美的心花怒放，批評的膽戰(zhàn)心驚 ? 激發(fā)團隊的責(zé)任感（明確責(zé)任關(guān)系） ? 優(yōu)秀團隊的 12個習(xí)慣，你的團隊有哪些？ ? 敢于承擔(dān)責(zé)任的習(xí)慣 ? 積極協(xié)做的習(xí)慣 ? 不拖延的習(xí)慣 ? 不推諉不抱怨的習(xí)慣 ? 總結(jié)與計劃的習(xí)慣 ? 學(xué)習(xí)的習(xí)慣 ? 快樂銷售的習(xí)慣 ? 自我激勵的習(xí)慣 ? 準時開會的習(xí)慣 ? 達成銷售時相互激勵的習(xí)慣 ? 1團隊成員生病時，其他成員都去照看她的習(xí)慣 ? 1樂于總結(jié)的習(xí)慣 沒有規(guī)矩，不成方圓，養(yǎng)成習(xí)慣與成例，不能隨個人意愿做事 員工沒有激情就是沒有想法 晨會養(yǎng)成習(xí)慣，就像吃飯睡覺一樣自然，而非求新求異，不是店長專利主講，而是平臺，輪流值班，內(nèi)容簡單實用，打仗不是靠講道理，而是靠鐵一般的紀律 開會流程 五步 今天做的好的有哪些？ 今天學(xué)到的有哪些？ 能做的更好的地方 (認識錯誤 ) 今天發(fā)生什么事情 店鋪整體狀況 作 業(yè)： 為你的團隊設(shè)置一個遠景 我們需要哪些鐵的制度和紀 律，打造狼性團隊？ 第六節(jié) 目標細化 突破目標 ? 你的業(yè)績目標是指什么 ? 你的業(yè)績目標是怎么定出來的？ ? 銷售業(yè)績 =顧客數(shù) *成交率 *顧客均件數(shù) *均單價 ? 年度目標 ? 季度目標 ? 月度目標 ? 每班目標 ? 每天目標 ? 每人目標 ? 一、剝洋蔥法 ? 目標管理的剝洋蔥法：將大目標分解為若干目標，再將每個小目標分為若干更小的目標，一直分解下去，直到知道現(xiàn)在你去干什！ ? 目標制定的 SMART原則： ? S(specific)明確性 ? M(measurble)可衡量性 ? A(acceptable)可接受性 ? R(Realistc)實際性 ? T(Timed)時限性 ? 二、業(yè)績目標分配到個人 ? 按員工工資歷分配，沒有絕對的公平，但有盡量最大化的公平 ? 以大局為重，個人業(yè)績雖然重要，但與集體利益沖突的時候，小局以大局為重 ? 業(yè)績完成后前中后都需要領(lǐng)導(dǎo)的參與與管理 ? 實施一單一人制 ? 當員工完成任務(wù)的時候和未完成的時候 第七招 團隊 PK賽 提升業(yè)績 ? 如何看待競爭 ? 不以打擊人為目的，以相互成長提升為目的，提升業(yè)績 ? 不以犧牲別人為代價，力求共同成長 ? 不要踏著前人的肩膀上升，但不能踩著別人的尸骨前行 ? 一、同種有異，合中有爭 ? 團隊成員之間的競爭 ? 銷售能力（成交率）的競爭、銷售業(yè)績排名的競爭 、同級別之間的競爭 ? 1）制作光榮榜，業(yè)績排行榜 ? 2）倒數(shù)第一請吃水果，招攬顧客 ? 3）總結(jié)會，如何支持最后一位 （不以殺人為目的） ? 4）激勵優(yōu)秀個人 ? 獎： 賣鉆石，賣大單， 排名、成交率、服務(wù)、（ ? 連續(xù)性與排名） ? 懲：銷售可以認師父， 長跑， 掃地，唱歌，屁股 ? 寫字，紀律可捐款，寫檢討 ? AB班的競爭 ? 團結(jié)協(xié)作的競爭、銷售業(yè)績的競爭、店助之間的競 ? 爭 同中有異，合中有爭 ? 公司同級別門店的競爭 ? 公司、商場排名的競爭 店鋪托管服務(wù) ? 團隊內(nèi)的競爭 ? 為團隊樹立排名的目標 ? 樹立競爭標桿（總結(jié)，參觀，交流） ? 可以成為一個有特色的門店：銷售能力最強，服務(wù)最佳，團隊協(xié)作最佳、鉆 ? 石銷售最佳等等 ? 獎：游戲， KTV，聚餐，小禮品，獎杯、紅旗 ? 懲：掃地，吃苦 GUA,按摩，做俯臥撐 第八招 薪酬激勵 創(chuàng)造奇跡 ? 重賞之下，必有勇夫；活在希望，志在夢想 ? 一、晉升制度 ? （官方、民間的升遷） ? 二、薪酬制度 ? （強調(diào)能者多，多勞多得） ? 底薪 =績效工資 每月考核，每人每月 100分，扣一分 =10塊錢 考核制度：衛(wèi)生，服務(wù)，銷售，售后等 ? 三 、 提成制度 ? 集體提成 ? 個人提成 ? 績效提成 ? 獎懲規(guī)定 ? （個性化、明確定、有理有節(jié)） ? 獎勵：敬業(yè)獎 、扣分制、買水果敬獻大家，末位編紅繩 、 定期獎勵第一名冠軍小組或優(yōu)秀個人旅游，電影票，洗浴； 末位負責(zé)衛(wèi)生一同，買水果給大家吃 ? 四、樹立榜樣 ? （人喜歡英雄與榜樣，而不是平庸者）建立報告分享會 ? 激將法（老娘豁出去了） ? 老員工 VS新員工 ? 批評法 ? 開朗 ? 很牛 X的 ? 冷卻法（隨你去吧） 第九招 強化個人 實現(xiàn)業(yè)績 ? 認識木同理論 每天丟失 1單，一個月將丟失多少生意 兵不強 馬不壯 如何打勝仗 基礎(chǔ)有
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