品質(zhì)改善小組(編輯修改稿)
2025-03-22 16:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 m o r ie n t e d ) 品管報(bào)導(dǎo) 步驟 1 選擇主題 ( S e le ct io n o f T h e m e ) 步驟 2 定義任務(wù) ( De f in e T a ck) ，設(shè)定目標(biāo) ( S e t G o a l) 現(xiàn)況分析，設(shè)定目標(biāo) 步驟 3 創(chuàng)意產(chǎn)生 ( I d e a G e n e r a t io n ) 因果分析，真因驗(yàn)證 步驟 4 驗(yàn)證最適創(chuàng)意 ( V e r if y Fi t t e st I d e a ) 對(duì)策構(gòu)想與實(shí)施計(jì)畫 步驟 5 實(shí)施最適創(chuàng)意 ( E x e cu t e Fi t t e st I d e a ) 實(shí)施 步驟 6 效果確認(rèn) ( Co n f ir m a t io n o f Re su lts) 步驟 7 標(biāo)準(zhǔn)化或再發(fā)防止 ( S t a n d a r d iz a t io n o r Re cu r r e n ce P r e v e n t io n ) 步驟 8 殘留問題與未來計(jì)畫 ( Re f le ct io n o n t h e Ca se a n d Fu t u r e P la n s 朗訊 (臺(tái)灣 )品質(zhì)改善小組模式 ? 品管報(bào)導(dǎo) (QC Story) ? 品質(zhì)改善報(bào)導(dǎo) (QIStory)就是以有系統(tǒng)的文字 、 圖表來架構(gòu)品質(zhì)改善活動(dòng)中每一步的改善過程 ? 提供設(shè)定好的溝通管道做為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的溝通橋梁 ? 經(jīng)由既定的方式來表現(xiàn)每個(gè)品質(zhì)改善小組的改善活動(dòng) ? 可以幫助品質(zhì)改善小組去組織 、 收集 、 分析信息并適當(dāng)?shù)乜刂菩〗M每階段應(yīng)進(jìn)行之工作 ， 當(dāng)然所得到的信息也可幫助小組與其它人員溝通 ? 提供一套步驟來指導(dǎo)小組們?nèi)绾稳ソ鉀Q問題 ， 可將之視為是實(shí)行 P D C A的指南方針 朗訊 (臺(tái)灣 )品質(zhì)改善小組模式 品管報(bào)導(dǎo) (QC Story) 題目選定 目標(biāo)訂定 現(xiàn)況分析 匯總，狀態(tài) 原因分析 收集所有 可能原因 真因調(diào)查 證實(shí)真因 對(duì)策構(gòu)想 創(chuàng)意及評(píng)價(jià) 效果確認(rèn) 標(biāo)準(zhǔn)化 探尋 差異 無 分析差異 差異原因 有 無 真因 明否 No 思考 轉(zhuǎn)向型 真因 消除型 No Yes 對(duì) 策 實(shí) 施 No 效 果 確 認(rèn) 效 果 維 持 殘留問題點(diǎn) 小組項(xiàng)目計(jì)劃工作表 (Team Project Planning Worksheet ) ? 何謂小組項(xiàng)目計(jì)劃工作表 ？ ? 一張用來記錄小組的每一次會(huì)議時(shí)間 ， 想要達(dá)成的活動(dòng)目標(biāo) ， 并可追蹤小組的活動(dòng)進(jìn)度的表格 。 ? 為何項(xiàng)目計(jì)劃工作表可提供有效益的幫助 ？ ? 小組可從中看出有幾次已參加的會(huì)議及其進(jìn)度 ， 并可得知在每一個(gè)階段時(shí)整個(gè)活動(dòng)已達(dá)成的目標(biāo)有多少 。 ? 如何完成項(xiàng)目計(jì)劃工作表 ？ ? 在理想的狀況下 ， 每一位成員都能參加每一次的會(huì)議 ， 并與整個(gè)小組一起回顧整張表格的進(jìn)度 。 同時(shí)在每個(gè)改善階段 ， 都能依據(jù)各個(gè)成員的經(jīng)驗(yàn)來完成階段任務(wù)的計(jì)劃 ， 并在完成每個(gè)改善階段后 ， 填寫于表格的實(shí)際 “ actual” 部份 。 ? 如何使用項(xiàng)目計(jì)劃工作表 ？ ? 每個(gè)新成立的品質(zhì)改善小組及開始一個(gè)新改善目標(biāo)的小組 ， 都需要填寫此張表格 。 步驟一：改善理由 ? 目的 ? 確認(rèn)要進(jìn)行改善的主題，包括決定是哪一個(gè)問題或區(qū)域需要集中來做改善活動(dòng)的說明。 ? 進(jìn)行要點(diǎn) ? (a)審查并說明為何需要做改善的動(dòng)作。 ? (b)在此階段盡量以營利做為一個(gè)基準(zhǔn)來衡量所要改善的事務(wù)，并考量到其可能產(chǎn)生影響的層面。 ? (c)在決定改善問題 /改善區(qū)域的同時(shí)，要以客戶、公司的需求為第一考量。 ? (d)設(shè)定好要做為以后追查進(jìn)度的標(biāo)準(zhǔn)
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