婚前衛(wèi)生咨詢(編輯修改稿)
2025-03-22 13:47 本頁面
【文章內容簡介】 ﹚ 、儀表、服飾）、輔助語言（咕噥、呻吟、語調變化、音量、流暢、不安地傻笑） ? 非語言交流可表達一個人的情緒與情感。表情是人際交往的一種形式，是表達思想、傳遞信息的手段。咨詢醫(yī)生可運用非語言交流技巧來表達對咨詢者的歡迎、尊重、理解與傾訴等，對雙方面情感的交流起到很重要的作用。肢體動作對語言交流有強化作用。 ?兩者交談的距離一般是 75公分到 100公分； ?目光呈 45度角，不要對視，容易增加對方的負擔； ?最好是圓桌，感覺無障礙，平等 傾聽 ?目光接觸（適度地） ?專注，觀察對方的表情，如點頭 ?鼓勵，如“嗯，嗯”“是的，是的” ?降低干擾，如電視、電話、噪音 ?不“一心二用” ?認同求詢者的感受，如“看得出你很悲傷”。 ?不得以不要打斷求詢者講話； ?如果不清楚可提問； ?不接話或講述自己“經歷”； ?及時反饋；用相似而簡短的話重復談話的重點內容以核實自己是否準確領會求詢者意思（解釋、情感回應、闡明、總結） 共情和情感回應 ?共情 用自己的話重復求詢者談話的要點； ?情感回應 與解釋相近，只是重點在求詢者表現出的情緒上。 提 問 的 技 巧 ?恰當的提出問題，是使咨詢向深層次發(fā)展的關鍵。 ?封閉式提問：多用于咨詢的開始； ?開放式提問：鼓勵對方暢談； ?誘導性提問：不宜采用。 ?探索式提問：提煉出主要的問題； ?復合式提問：給以對方作出選擇的空間； 反 饋 反饋是十分重要的，咨詢醫(yī)生對求詢者的認識、感受，應經常的總結、歸納，充分的肯定他們正確的認識，鼓勵他們建立有益的健康行為 。 基本內容小結 ? 準確領會服務對象的感受，理解其處境； ? 明確自己和服務對象的價值觀，尊重服務對象的價值觀； ? 尊重服務對象的人格，不持偏見待人； ? 幫助服務對象認清問題 ,并分析產生問題的原因； ? 提供多種解決問題的方案和信息； ? 鼓勵服務對象以自己的力量解決問題； ? 幫助服務對象選擇最合適的方案； ? 鼓勵服務對象堅持有益的健康行為； ? 恰當運用人際交流和咨詢技巧。 婚前衛(wèi)生咨詢對象內容 ? 對象： ? 對生殖健康有問題的準備結婚男女和新婚夫婦。 ? 有兩類咨詢對象所涉及的問題，需要通過咨詢醫(yī)生主動、耐心、仔細的服務方能達到保護母嬰健康和減少嚴重遺傳病患兒出生的目的，一是建議暫緩結婚，二是建議不宜生育。 ? 內容：包括性功能障礙、節(jié)育方法、生育保健、遺傳病、重要臟器疾病、生殖器官疾病、精神病、傳染病等。 ? 步驟 ? 問候：并非一般的寒暄，而是與服務對象建立良好關系的開端，特別是初次見面的問候更為重要。問候時要注意語氣、語調和非語言交流技巧，要讓服務對象感到親切；問候不僅是打招呼，而且是咨詢醫(yī)生與服務對象的第一次情感交流。 ? 落落大方： 婚前衛(wèi)生咨詢常涉及“性”和“生殖”問題 ,在談話之初，服務對象可能吞吞吐吐、含糊不清 ,醫(yī)生應運用“聽”和“問”的技巧，落落大方，明確服務對象的需求。 ? 闡明科學道理： 講述和闡明科學知識時 ,要通俗易懂。如果發(fā)現錯誤概念或誤傳時 ,應當及時澄清 ,但語調要溫和 ,對事不對人。介紹方法時 ,要用直觀教具 ,以避免服務對象誤解。如果是需要實際操作內容 ,應當讓服務對象當場練習。 ? 反饋：在交談的過程中 ,要不斷獲得服務對象的反饋，然后進行再次闡明。如此反復 ,以完成有效的雙向交流。 ? 幫助選擇： 醫(yī)師將解決問題的方案或方法全部告訴服務對象后，在得知服務對象完全理解情況下，就應幫助其作出選擇，但絕不要包辦代替。如果服務對象難以在咨詢室里作出決定 ,應建議其回家后思考商議 ,再次與醫(yī)師交談做出選擇。 ? 回訪：在一次交談結束前 ,醫(yī)生應向服務對象約定下次咨詢日期，或者醫(yī)師隨訪咨詢后服務對象所作出決定的效果 ,以便幫助服務對象強化堅持健康行為的信心。 婚前衛(wèi)生咨詢醫(yī)學意見 ? 暫緩結婚 ? 《母嬰保健法》第九條
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