婚前衛(wèi)生咨詢(編輯修改稿)
2025-03-22 13:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ﹚ 、儀表、服飾）、輔助語言（咕噥、呻吟、語調(diào)變化、音量、流暢、不安地傻笑） ? 非語言交流可表達一個人的情緒與情感。表情是人際交往的一種形式，是表達思想、傳遞信息的手段。咨詢醫(yī)生可運用非語言交流技巧來表達對咨詢者的歡迎、尊重、理解與傾訴等，對雙方面情感的交流起到很重要的作用。肢體動作對語言交流有強化作用。 ?兩者交談的距離一般是 75公分到 100公分； ?目光呈 45度角，不要對視，容易增加對方的負擔； ?最好是圓桌，感覺無障礙，平等 傾聽 ?目光接觸（適度地） ?專注，觀察對方的表情，如點頭 ?鼓勵，如“嗯，嗯”“是的，是的” ?降低干擾，如電視、電話、噪音 ?不“一心二用” ?認同求詢者的感受，如“看得出你很悲傷”。 ?不得以不要打斷求詢者講話； ?如果不清楚可提問； ?不接話或講述自己“經(jīng)歷”； ?及時反饋；用相似而簡短的話重復(fù)談話的重點內(nèi)容以核實自己是否準確領(lǐng)會求詢者意思（解釋、情感回應(yīng)、闡明、總結(jié)） 共情和情感回應(yīng) ?共情 用自己的話重復(fù)求詢者談話的要點； ?情感回應(yīng) 與解釋相近，只是重點在求詢者表現(xiàn)出的情緒上。 提 問 的 技 巧 ?恰當?shù)奶岢鰡栴}，是使咨詢向深層次發(fā)展的關(guān)鍵。 ?封閉式提問：多用于咨詢的開始； ?開放式提問：鼓勵對方暢談； ?誘導(dǎo)性提問：不宜采用。 ?探索式提問：提煉出主要的問題； ?復(fù)合式提問：給以對方作出選擇的空間； 反 饋 反饋是十分重要的，咨詢醫(yī)生對求詢者的認識、感受，應(yīng)經(jīng)常的總結(jié)、歸納，充分的肯定他們正確的認識，鼓勵他們建立有益的健康行為 。 基本內(nèi)容小結(jié) ? 準確領(lǐng)會服務(wù)對象的感受，理解其處境； ? 明確自己和服務(wù)對象的價值觀，尊重服務(wù)對象的價值觀； ? 尊重服務(wù)對象的人格，不持偏見待人； ? 幫助服務(wù)對象認清問題 ,并分析產(chǎn)生問題的原因； ? 提供多種解決問題的方案和信息； ? 鼓勵服務(wù)對象以自己的力量解決問題； ? 幫助服務(wù)對象選擇最合適的方案； ? 鼓勵服務(wù)對象堅持有益的健康行為； ? 恰當運用人際交流和咨詢技巧。 婚前衛(wèi)生咨詢對象內(nèi)容 ? 對象： ? 對生殖健康有問題的準備結(jié)婚男女和新婚夫婦。 ? 有兩類咨詢對象所涉及的問題，需要通過咨詢醫(yī)生主動、耐心、仔細的服務(wù)方能達到保護母嬰健康和減少嚴重遺傳病患兒出生的目的，一是建議暫緩結(jié)婚，二是建議不宜生育。 ? 內(nèi)容：包括性功能障礙、節(jié)育方法、生育保健、遺傳病、重要臟器疾病、生殖器官疾病、精神病、傳染病等。 ? 步驟 ? 問候：并非一般的寒暄，而是與服務(wù)對象建立良好關(guān)系的開端，特別是初次見面的問候更為重要。問候時要注意語氣、語調(diào)和非語言交流技巧，要讓服務(wù)對象感到親切；問候不僅是打招呼，而且是咨詢醫(yī)生與服務(wù)對象的第一次情感交流。 ? 落落大方： 婚前衛(wèi)生咨詢常涉及“性”和“生殖”問題 ,在談話之初，服務(wù)對象可能吞吞吐吐、含糊不清 ,醫(yī)生應(yīng)運用“聽”和“問”的技巧，落落大方，明確服務(wù)對象的需求。 ? 闡明科學道理： 講述和闡明科學知識時 ,要通俗易懂。如果發(fā)現(xiàn)錯誤概念或誤傳時 ,應(yīng)當及時澄清 ,但語調(diào)要溫和 ,對事不對人。介紹方法時 ,要用直觀教具 ,以避免服務(wù)對象誤解。如果是需要實際操作內(nèi)容 ,應(yīng)當讓服務(wù)對象當場練習。 ? 反饋：在交談的過程中 ,要不斷獲得服務(wù)對象的反饋，然后進行再次闡明。如此反復(fù) ,以完成有效的雙向交流。 ? 幫助選擇： 醫(yī)師將解決問題的方案或方法全部告訴服務(wù)對象后，在得知服務(wù)對象完全理解情況下，就應(yīng)幫助其作出選擇，但絕不要包辦代替。如果服務(wù)對象難以在咨詢室里作出決定 ,應(yīng)建議其回家后思考商議 ,再次與醫(yī)師交談做出選擇。 ? 回訪：在一次交談結(jié)束前 ,醫(yī)生應(yīng)向服務(wù)對象約定下次咨詢?nèi)掌冢蛘哚t(yī)師隨訪咨詢后服務(wù)對象所作出決定的效果 ,以便幫助服務(wù)對象強化堅持健康行為的信心。 婚前衛(wèi)生咨詢醫(yī)學意見 ? 暫緩結(jié)婚 ? 《母嬰保健法》第九條
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