如何進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃(編輯修改稿)
2025-03-22 13:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)水平達(dá)到當(dāng)?shù)厍叭取? 過 程 性 目 標(biāo)（核心競爭力發(fā)展目標(biāo)） 品牌目標(biāo) 樹立良好的品牌形象，成為當(dāng)?shù)刂钠放频取? 做什么 35 公司的過程性目標(biāo) 目的是培養(yǎng)核心價值（核心競爭力） 客戶群 只看到當(dāng)期的幾個果實（利潤） 而沒有或不重視培養(yǎng)核心價值 長此以往樹就會枯萎 ！ 做什么 客戶群 36 定公司年度目標(biāo)的建議 從歷史數(shù)據(jù)的積累中預(yù)測下一年目標(biāo)。 使勁跳一下，才能夠達(dá)到。 要敢于超出當(dāng)?shù)貥I(yè)界的一般水平。 要相信合作伙伴的能力。 做什么 37 做什么 公司級年度規(guī)劃 一、公司宗旨 二、選擇、確定產(chǎn)品和業(yè)務(wù) 三、公司年度目標(biāo) 四、公司環(huán)境分析 五、制定公司策略 六、公司組織結(jié)構(gòu) 七、公司資源配置 做什么 38 四、公司環(huán)境分析 做什么 39 公司外部環(huán)境分析要點 一 、 行業(yè)環(huán)境： 行業(yè)的趨勢 競爭程度 市場規(guī)模 盈利模式 （ 分銷 、 服務(wù) ） 做什么 40 公司外部環(huán)境分析要點 二、客戶（個人家庭、中小企業(yè)、大客戶） 客戶是誰 （ 類別 、 新老 、 經(jīng)銷商等 ） 客戶的需求 客戶的規(guī)模 、 消費習(xí)慣 三 、 合作伙伴 （ 上游廠商 、 平級伙伴 、 代理商 ） 合作伙伴的戰(zhàn)略 、 目標(biāo) 市場地位 產(chǎn)品及政策 管理思想水平 做什么 41 公司外部環(huán)境分析要點 四、競爭對手： 對手的經(jīng)營戰(zhàn)略 （ 目標(biāo) 、 策略等 ） 對手的市場地位 （ 區(qū)域 、 份額 、 知名度等 ） 競爭對手的客戶 （ 誰 、 規(guī)模 、 忠誠度等 ） 競爭對手的長處和短處 做什么 42 競爭對手強(qiáng)弱分析的一種方法 本公司 關(guān)鍵因素 對手 1 對手 2 評分 加權(quán)分?jǐn)?shù) 權(quán)重 評分 加權(quán)分?jǐn)?shù) 市場份額 財務(wù)狀況 客戶忠誠度 總計 評分 加權(quán)分?jǐn)?shù) 3 2 4 3 4 3 3 2 1 2 注： :1=弱 。2=較弱 。3=較強(qiáng) 。4=強(qiáng) . 1的加權(quán)分?jǐn)?shù)為 ,說明它是最強(qiáng)的 . ,這里列了三個關(guān)鍵因素 ,實際中的關(guān)鍵因素是很多的 . 做什么 43 SWOT分析 做什么 S： （ STRENGTH）公司的優(yōu)勢（內(nèi)部） W：（ WEAKNESS）公司的劣勢（內(nèi)部） O： （ OPPORTUNITY）公司的機(jī)遇（外部） T： （ THREAT）公司的威脅（外部） 44 機(jī)遇 /威脅（ O/T ）分析要點 （結(jié)合外部環(huán)境分析來分析公司機(jī)遇和威脅） 行業(yè)環(huán)境變化帶來的機(jī)遇 /威脅： 用戶的變化帶來的機(jī)遇 /威脅： 合作伙伴變化帶來的機(jī)遇 /威脅： 競爭對手變化帶來的機(jī)遇 /威脅： 做什么 45 一、公司管理現(xiàn)狀及組織結(jié)構(gòu) 二、公司經(jīng)濟(jì)效益 三、公司產(chǎn)品和服務(wù) 四、公司市場營銷 五、公司人力資源 六、公司財務(wù) 七、公司信息化建設(shè)水平 做什么 優(yōu)勢 /劣勢（ S/W）分析要點 46 一、公司管理現(xiàn)狀及組織結(jié)構(gòu)： 公司是否確立了戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略定位？ 公司是否明確自己的核心競爭力？ 公司的近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期目標(biāo)是否可以度量并得到了很好 的宣傳？ 所有層次的管理者是否都在有效地進(jìn)行計劃？ 管理者是否很好地進(jìn)行了授權(quán)？ 公司的組織結(jié)構(gòu)是否適當(dāng)？ 做什么 優(yōu)勢 /劣勢（ S/W）分析要點 47 二、公司經(jīng)濟(jì)效益： 盈利能力、運(yùn)作能力、人均利潤率等。 三、公司產(chǎn)品和服務(wù)： 現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的成熟程度。 市場地位、競爭能力。 服務(wù)的特色或質(zhì)量。 做什么 優(yōu)勢 /劣勢（ S/W）分析要點 48 四、公司市場營銷： 公司的市場細(xì)分是否有效？ 同競爭對手相比，公司是否有好的市場定位？ 公司的市場份額是否在提高？ 當(dāng)前使用的銷售渠道是否可靠？是否經(jīng)濟(jì)？ 公司是否擁有有效的銷售隊伍？ 公司是否進(jìn)行市場調(diào)查？ 做什么 優(yōu)勢 /劣勢（ S/W）分析要點 49 四、公司市場營銷： 公司是否具有有效的促銷、廣告和公共宣傳策略？ 營銷計劃和預(yù)算是否有效？ 營銷管理者是否具有豐富經(jīng)驗和受過足夠的培訓(xùn)？ 市場信息系統(tǒng)的完善程度。（信息數(shù)量、質(zhì)量等） 做什么 優(yōu)勢 /劣勢（ S/W）分析要點 50 五、公司人力資源： 高層、中層、技術(shù)人員、一般員工的各種情況。比如年齡、文化程度、能力等。 工作職責(zé)是否明確？ 員工的士氣是否高昂？ 員工的離職率是否較低？ 員工的缺勤率是否較低？ 公司的獎勵和控制機(jī)制是否有效？ 做什么 優(yōu)勢 /劣勢（ S/W）分析要點 51 六、公司財務(wù)： 財務(wù)比率分析表明公司的財務(wù)優(yōu)勢和劣勢各是什么？ 是否可以籌集到所需要的短期資金？ 是否可以通過借債籌集到所需要的長期資金？ 是否有足夠的流動資金？ 公司的資金預(yù)算程序是否有效？ 與投資者是否有良好的關(guān)系？ 財務(wù)管理者是否有豐富的經(jīng)驗和受過良好的培訓(xùn)？ 做什么 優(yōu)勢 /劣勢（ S/W）分析要點 52 優(yōu)勢 /劣勢（ S/W）分析要點 七、 公司信息化建設(shè)水平： 公司所有管理者是否都利用信息系統(tǒng)進(jìn)行一些
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