【文章內(nèi)容簡介】 ?領導人寫照； ?各職能戰(zhàn)略； ?綜合能力分析； ?該企業(yè)的業(yè)務組合； ?關鍵成功因素分析； ?可供借鑒之處。 .... . 49 競爭對手分析 什么趨使著競爭對手 競爭對手在做什么和能做什么 未來目標 現(xiàn)行戰(zhàn)略 存在于各級管理層和多個戰(zhàn)略方面 該企業(yè)現(xiàn)在如何競爭 競爭對手反應概貌； 競爭對手對其目前地位滿意嗎？ 競爭對手將做什么行動和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變； 競爭對手哪里易受攻擊？ 什么將激起競爭對手最強烈和最有效的報復？ 假設 關于其自身和產(chǎn)業(yè) 能力 強項和弱項 .... . 50 發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 .... . 51 發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的總體思路 現(xiàn)有業(yè)務單元的吸引力和實力研究 各業(yè)務單元的策略選擇：拓展、維持、收縮 從產(chǎn)品、客戶和地域等三個方面界定 設想潛在的新業(yè)務領域 資源 /能力匹配分析 /方案篩選 確定擬進入的新的業(yè)務領域 業(yè)務三層級的構建 現(xiàn)有業(yè)務組合策略 擬新進入的業(yè)務領域 業(yè)務三層級的構建 .... . 52 波士頓 (BCG)矩陣 需求增長率 相對市場占有率 高 低 高 低 野貓 cat 明星 star 金牛 cash caw 瘦狗 dog 現(xiàn)有業(yè)務單元的吸引力和實力研究 分析工具一 .... . 53 麥肯錫－通用電器矩陣 企業(yè)競爭地位 高 中 低 高 中 低 投資 /增強 選擇 /維持 收割 /撤資 戰(zhàn)略經(jīng)營領域吸引力 現(xiàn)有業(yè)務單元的吸引力和實力研究 分析工具二 .... . 54 現(xiàn)有業(yè)務單元的吸引力和實力研究 通用矩陣的因素分解 （示例） 分析的兩個維度 行業(yè)吸引力 行業(yè)潛力 獲利能力 競爭能力分析 業(yè)績表現(xiàn) 關鍵成功因素 價值鏈 市場規(guī)模 增長潛力 行業(yè)結構 進入壁壘 獲利情況 市場份額 業(yè)績表現(xiàn) ?行業(yè)吸引力將用于判斷是否有必要繼續(xù)在該行業(yè)中發(fā)展； ?競爭能力將有助于判斷企業(yè)是否能夠在競爭中獲得競爭優(yōu)勢； ?將某項業(yè)務按行業(yè)吸引力和競爭能力兩個方面進行綜合，可以對業(yè)務進行定位，并決定資源怎樣在該業(yè)務上進行配置。 .... . 55 根據(jù)各業(yè)務的不同定位，應制訂相應的產(chǎn)業(yè)政策 業(yè)務定位 產(chǎn)業(yè)政策 第一類業(yè)務 第二類業(yè)務 第三類業(yè)務 ? 整合現(xiàn)有業(yè)務資產(chǎn)，并加大、加快對該業(yè)務的投資 ? 聘用一流管理人才，加強對業(yè)務的管理控制能力 ? 設定明確的戰(zhàn)略發(fā)展和資本回報目標，建立長期價值創(chuàng)造 ? 對該類業(yè)務應采取機會投資的戰(zhàn)略，限制風險，在可能的情況下對現(xiàn)有業(yè)務資產(chǎn)加以整合，并與第一類業(yè)務相結合，可能的轉(zhuǎn)化成為核心業(yè)務；但若發(fā)現(xiàn)該業(yè)務發(fā)展前景有限時，應及時將其劃歸第三類業(yè)務 ? 聘用能將現(xiàn)有業(yè)務的經(jīng)營運作不斷完善的管理人才，最大可能地為集團創(chuàng)造出凈現(xiàn)金流 ? 在適當時機，考慮以最優(yōu)的價格套現(xiàn)在一段時間內(nèi)無法轉(zhuǎn)化成核心業(yè)務的業(yè)務 ? 限制對該業(yè)務的進一步投資，對現(xiàn)有資產(chǎn)加以整頓 ? 積極尋找合適的套現(xiàn)機會，對不良資產(chǎn)進行改制清理 ? 盡快改善經(jīng)營運作，提高財務業(yè)績 .... . 56 考慮各業(yè)務單元間的關聯(lián)性 —— 最終確定業(yè)務組合策略 .... . 57 現(xiàn)有業(yè)務發(fā)展方向的具體化 不論是何種業(yè)務，都可以從“產(chǎn)品（或服務）、客戶和地域”三個方面的具體化來體現(xiàn)總的策略 ——拓展、維持和收縮。 – 我們應該側(cè)重于哪些產(chǎn)品？ – 我們當前的產(chǎn)品結構是否合理？ – 我們是否應該開發(fā)新的產(chǎn)品 /服務？ – 我們業(yè)務的地域分布是否合理？ – 我們今后發(fā)展的重點應該在哪里？ – 我們將如何細分目標客戶群？ – 向這些客戶群提供服務的吸引力多大？ 產(chǎn)品 客戶 .... . 58 進入新產(chǎn)業(yè)決策的基本思想 ?進入產(chǎn)業(yè)后的利潤 進入成本 +退出成本 進入阻絕策略 進入后利潤 現(xiàn)有廠商的報復 廠商的數(shù)目 資產(chǎn)特定性 名聲效果 策略的重要性 現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)利潤 進入成本 + 退出成本 ?經(jīng)濟規(guī)模 ?資產(chǎn)特定性 ?已有合約 ?投資 ?學習成本 ?使用者轉(zhuǎn)換成本 ?產(chǎn)品空間 ?先進品牌優(yōu)勢 ?專利 (結構性的進入障礙 ) .... . 59 選擇新業(yè)務的流程 了解客戶的價值取向、偏好 產(chǎn)業(yè)相關信息收集，熱點跟蹤、預測 初步確定研究產(chǎn)業(yè)的范圍 根據(jù)確定的產(chǎn)業(yè)吸引力標準進行新業(yè)務的初步篩選 能力 /資源匹配性研究 是否滿足在某特定產(chǎn)業(yè)中經(jīng)營的關鍵能力 /資源要求 是否具備進入該產(chǎn)業(yè)和多產(chǎn)業(yè)協(xié)同經(jīng)營的能力 排出產(chǎn)業(yè)選擇的優(yōu)先序列 在培育和發(fā)展新興業(yè)務中，建立統(tǒng)一的業(yè)務選擇程序、標準和方法要比選擇一個具體項目更為重要 .... . 60 在產(chǎn)業(yè)篩選時，首先制定適合、科學的篩選標準，該標準是新產(chǎn)業(yè)進入決策的直接依據(jù) 產(chǎn)業(yè)篩選標準 產(chǎn)業(yè)容量 產(chǎn)業(yè)生命周期 成長速度 競爭格局 盈利性 具體指標 ? 行業(yè)產(chǎn)值 ? 行業(yè)產(chǎn)值年增長率 ? 國家政策扶持力度等級 ? 與國計民生相關度等級 ? 行業(yè)成長速度 ? 行業(yè)所處生命周期 ? 地方政策保護力度等級 ? 優(yōu)勢對手尚未出現(xiàn)、競爭格局尚未穩(wěn)定 ? 政府管制力度 ? 凈資產(chǎn)收益率高 ? 壟斷凈資產(chǎn)收益率高 100 億 20% . 發(fā)展期 10% 15% 量化值 (注 ) 至少為中等 至少為中等 至多為中等 至多為中等 注：對無法量化的指標，采取評估定級方式 (優(yōu)、良、中、差 ) 確定產(chǎn)業(yè)篩選標準 .... . 61 新興業(yè)務的核心能力需求 ? 產(chǎn)業(yè)潛在價值發(fā)現(xiàn)能力 ? 企業(yè)潛在價值發(fā)現(xiàn)能力 ? 機會創(chuàng)造 ? 產(chǎn)業(yè)核心成功要素的判別分析能力 ? 產(chǎn)業(yè)核心成功要素的獲得和移植能力 ? 融資能力 ? 企業(yè)并購能力 ? 并購后整合能力 ? 有效資本市場運營能力 ? 資本結構設計 ? 融資成本控制 ? 投資方案設計能力 價值發(fā)現(xiàn)能力 產(chǎn)業(yè)核心成功要素的判別及移植能力 資本運營能力 投資管理與風險控制能力 新興業(yè)務的有效運作需要企業(yè)建立以“價值發(fā)現(xiàn) /資本運營”為代表的核心能力 – 投資組合管理 – 現(xiàn)金流管理 .... . 62 企業(yè)戰(zhàn)略 —— 多角化戰(zhàn)略 飛機發(fā)動機 商務融資 消費者金融服務 消費電器產(chǎn)品 設備管理 醫(yī)療系統(tǒng) 塑料 特殊材料 廣播電視 運輸 …… …… GE的多角化戰(zhàn)略不是簡單的“ 1+1”式的產(chǎn)業(yè)加法，而是從跨行業(yè)的高度進行資源整合，為其客戶提供涉及多行業(yè)的整體一站式解決方案 通用電氣 （示例） .... . 63 什么是業(yè)務三層級？ 將所有的業(yè)務分為三個層級：核心業(yè)務、成長業(yè)務和未來業(yè)務。不同層級業(yè)務在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著不同的作用，應該有不同的戰(zhàn)略重點。 ? 占公司銷售比重高 ? 公司現(xiàn)金流的重要來源 ? 優(yōu)勢的市場地位，但成長性不強 ? 公司目前的業(yè)務支柱 ? 為其他業(yè)務發(fā)展提供技能支持及資源支持 ? 維持市場地位，鞏固競爭優(yōu)勢 ? 通過成本降低，產(chǎn)品重組及管理優(yōu)化來發(fā)掘利潤潛力 核心業(yè)務 ? 成長迅速，且有較大的發(fā)展空間 ? 成形且可行的業(yè)務模式 ? 但目前尚未成為產(chǎn)業(yè)領導者 ? 公司未來幾年的業(yè)務支柱 ? 追加投資，在關鍵成功要素上加大投入 ? 追求收入的成長以及市場份額的提升 ? 迅速搶占產(chǎn)業(yè)領先地位 成長業(yè)務 ? 有巨大的成長潛力 ? 但市場尚未明朗，風險高 ? 尚未成形的業(yè)務模式 ? 公司明天的戰(zhàn)略業(yè)務并可能成為未來的業(yè)務支柱 ? 廣泛的點子篩選 ? 業(yè)務模式的嘗試及其完善 ? 尋求市場機遇 未來業(yè)務 業(yè)務特征 戰(zhàn)略作用 戰(zhàn)略重點 穩(wěn)扎穩(wěn)打 激流探險 海底尋寶 .... . 64 不同層級業(yè)務所需的領導類型、用人方式和業(yè)績評價重點也相應不同 經(jīng)營者 ? 精深的實際工作和產(chǎn)業(yè)專業(yè)技能 ? 有能夠達到目標和完成計劃的強大動力 ? 紀律性強 核心業(yè)務 創(chuàng)業(yè)家 ? 強烈的創(chuàng)新、創(chuàng)造意愿 ? 對于不確定性和不斷變化能泰然處之 ? 集中于增加收入的果斷的決策者 成長業(yè)務 遠見者 ? 倡業(yè)志士 ? 不落俗套的思考者 未來業(yè)務 人才類型 用人方式 不同類型業(yè)務進行人才管理和業(yè)績評價重點不同 ? 建立個人近期業(yè)績要點，包括晉升和報酬以及由于業(yè)績不理想而受處罰 ? 不找借口，強有力的管理風格 ? 擁有很大的自主權 ? 建立現(xiàn)金獎金和股權（期權）的短期和長期激勵機制 ? 提供再次創(chuàng)業(yè)的機會，使其能不斷接受挑戰(zhàn)，并留下創(chuàng)業(yè)后的良好局面 ? 心理激勵 ? 提供試驗和探索的必要支持 ? 允許理性的失敗 ? 提供其成為成長業(yè)務創(chuàng)建者的機會 ? 資金獎勵 ? 近期財務結算結果 ? 現(xiàn)金流 ? 營業(yè)收支狀況 ? 資本回報率 ? 回報的大小 ? 成功的概率 評價重點 評價方式 ? 利潤 ? 投資資本回報 ? 成本 ? 生產(chǎn)率或效率 ? 收入增長 ? 市場份額 ? 獲得新客戶數(shù) ? 利潤 ? 資本投資效率 ? 預期凈現(xiàn)值 ? 以項目為基礎的里程牌 ? 待選項目評估 ? 將設想轉(zhuǎn)變成業(yè)務的速度 ? 新項目的數(shù)量 .... . 65 為什么要構建業(yè)務三層級？ ?任何現(xiàn)有業(yè)務都會有一個成熟、利潤率逐步下降的過程，因而必須及時考慮多元化；但多元化不是為了今天的規(guī)模擴張，也不是為了多元化而多元化。多元化是為了不斷尋找并發(fā)展未來兩、三年來可以成為新的經(jīng)濟增長點的新的核心業(yè)務，也就是說，核心業(yè)務是動態(tài)的概念，應該不斷調(diào)整，它永遠是企業(yè)的中心任務和最主要的利潤源泉。多元業(yè)務之間應該是有一定的聯(lián)系的。 ?一個宏偉的遠景目標和有效結合長、中、短三個時間層面的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，是企業(yè)增長的關鍵。 ?可持續(xù)發(fā)展要求有一種獨特的企業(yè)文化，用不同的方式對長、中、短三個時間層面的業(yè)務、人才和業(yè)績進行系統(tǒng)管理。 成功案例見下頁。 .... . 66 案例一：海爾增長的三個層面 層面一 層面二 層面三 ? 電冰箱主業(yè) 強大品牌，市 場占有率第一 利潤良好，盡 管利潤近年有 下滑所 ? 更全面的家 電產(chǎn)品，如 空調(diào) 洗衣機 ? 信息家電 ? 生物制藥 技術 目標 成功地實現(xiàn)了多元化、國際化發(fā)展 過去近十年每年 50%以上銷售額 增長，成為中國最受人推崇的 公司之一 .... . 67 案例二：海南航空也在作出這樣的努力 從幾千萬資本起家，發(fā)展成為中國八大航空 公司之一，其約 8%的凈利潤率在國際航空 企業(yè)中亦名列前茅。 層面一 ? 幾個地區(qū)（海 口、寧波）為 主的點到點航 線 ? 旅游業(yè) 層面二 ? 公務機 ? 支線“毛細 血 管”網(wǎng)絡 層面三 ? 國際網(wǎng)絡 成為世界領先的航空公司，成為中國三大航空公司之一 目標 .... . 68 企業(yè)通常存在的誤區(qū) 1. 核心業(yè)務受到嚴重威脅或由于沒有新業(yè)務或長期規(guī)劃而面臨業(yè)務下滑 2. 以核心業(yè)務為代價，過分強調(diào)增長 3. 過分重視核心業(yè)務，而沒有新業(yè)務 4. 初始缺乏核心業(yè)務，因此無法為層面 2和 3的原動力提供資金 5. 許多令人激動的未來業(yè)務選擇沒有轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務 6. 營建下一代業(yè)務，但并未發(fā)展層面 3的新業(yè)務來確保長期發(fā)展 .... . 69 業(yè)務單元經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃 .... . 在時間上如何把握 ? 客戶 ? 產(chǎn)品 /服務 ? 渠道 ? 地理市場 ? 客戶價值取向 ? 產(chǎn)業(yè)價值鏈 ? 競爭者 ? 核心能力 ?業(yè)務戰(zhàn)略的