目標管理的優(yōu)勢與概念要點(編輯修改稿)
2025-03-22 13:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 不能放任不管。 ? 應就各個目標是否與整體目標互為關(guān)聯(lián)加以檢驗，由上級加以檢查。 ? 如設(shè)定的目標不切實際，上級應即與該員工深入而誠懇地討論，在互相了解的基礎(chǔ)上加以調(diào)整，再作最后決定。 5．目標體系之整理 ? 經(jīng)過以上各步驟，應再檢查是否適合于整個體系。 ? 如能繪成一張目標體系圖，則更有利于檢查。 ? 整理整體目標體系，不但易于明了各目標間之關(guān)聯(lián)，也易于做管理上的調(diào)整；同時對各個目標的關(guān)系位置也一目了然，提升了員工每個人的參與感。 6．將目標加以書面化 ? 將員工與主管雙方?jīng)Q定的目標，慎重地予以書面化，填人公司所制作的‘目標卡’內(nèi)，一式三張，主管與員工各持一份，另一份送交目標管理制度推動中心存查。 ? 日后雙方的討論、評估、獎懲，均以此卡上的書面文字為依據(jù)。 理想目標設(shè)定的要素（一） ? 該目標是員工主動意愿要達成的 ? 目標應是經(jīng)過努力能夠達成的 ? 目標的設(shè)定應與工作執(zhí)行人員有關(guān) ? 目標要設(shè)法具體化、數(shù)量化 ? 以程序方式加上定性目標 例如：銷售手續(xù)改善的工作目標 （ 1）現(xiàn)狀調(diào)查（ 4— 7月）目標如下： 與管理人員面談以獲得資料 ……4 月 銷售業(yè)務流程的調(diào)查（圖表化） ……5 — 7月 （ 2）改善提案（ 8— 9月）目標如下： 改善提案架構(gòu)的制定及調(diào)整 ……8 月 改善提案報告書的形成 ……9 月 （ 3）準備實施（ 4個月） 向上級說明 向關(guān)系人員簡報 帳冊及各種規(guī)定的整理準備 ……11 月起實施 理想目標設(shè)定的要素（二） ? 把目標種類濃縮在五項之內(nèi)，依重要順序加以排序 ? 所定的目標要與上級的目標有關(guān)，要符合企業(yè)整體的目標體系 ? 所定目標要與各部門的目標相互配合，達到部門與部門之間的目標平衡 ? 適當?shù)哪繕隧椖颗c目標水準 ? 長期目標要與短期目標平衡 目標的數(shù)量化和具體化 ? 目標要盡量具體化，以便確認結(jié)果。 ? 如果目標不容易具體化，可先講求“如何做”，再以提示“進度表”，明白顯示“什么時候開始”、“什么時候完成”、“完成狀況如何”、“完成多少”程度。 ? 設(shè)定目標時，選取目標數(shù)值 (達成基準 )至為重要。如果目標數(shù)值選取不當，則此項目標失去意義。 一般通用的目標數(shù)值 1． 預算達成率：售貨量、生產(chǎn)量、利潤等項目。 2．實績成長率：售貨量、生產(chǎn)量、利潤、占有率、貨款收回率、新顧客、訂貨量等項目等達成基準。 3．節(jié)約率：人員直接工資、出差旅費、交通費、運輸費、材料費、倉庫費、廣告費、營業(yè)費用、動力費等項目的達成基準。 4．向上率：品質(zhì)良好率、服務交貨期間等項目的達成基準。 5．回轉(zhuǎn)率：在庫、總資產(chǎn)等項目的達成基準。 6．工時率：運轉(zhuǎn)率、上班率、加班、損失時間等項目的達成基準。 7．改善成績：機械設(shè)備、制造工程、制造技術(shù)、生產(chǎn)管理、事務管理等項目的達成基準。 8．安全衛(wèi)生成績：災害程度、病假項目的達成基準。 9．創(chuàng)造成績：新產(chǎn)品開發(fā)、新管理方式等項目的達成基準。 數(shù)量化的三種目標值： ①正常值 正常值是正常狀態(tài)下所能完成之標準量。 ②最優(yōu)值 最優(yōu)值是根據(jù)同一條件下，而以該工作人員盡最大努力可能達到之成績。 ③最低限度值 最低限度是假定無任何原因，成績不能再低落之數(shù)量。 具體化與數(shù)量化的五個步驟 (一 ) —— 整理出工作項目 ? 首先從自己擔任的職務中，挑出此較重要的工作，這些重要工作是使自己的職務成立的要件。 – 例如采購部主任的基本使命，是適當時期、以適當價格、為需要物料的部門采購品質(zhì)合宜的物料。 ? 然后考慮要滿足這項要求，應該做些什么工作，最后研討為測定評估成果，應如何加以整理此類工作項目。 具體化與數(shù)量化的五個步驟 (二 ) —— 挑出重點目標項目 ? 考慮到與上級目標關(guān)聯(lián)的問題，比較容易擇定重要目標項目。 ? 通常由各職位的職務說明書中所記述的職位分類或職責中，可找到選出重要工作的線索。 ? 一旦挑出重點目標項目，再區(qū)分它們之間的重要程度，以項目總和為 100％而言，第一項目標可能是 50％，為最重要項目，第二項目標也許是 15％。依此類推。 具體化與數(shù)量化的五個步驟 (三 ) —— 將重點目標予以具體化 ? 為了將目標項目具體化、定量化，要考慮評定此目標的各種項目，亦即如何將此目標項目以具體化方法來加以評定。 ? 如利用進度表、日程表加以控制；或是利用百分比、金額、數(shù)量等，選出最適合此目標項目的單位。 具體化與數(shù)量化的五個步驟（四） —— 將重點目標予以數(shù)量化
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1