方針與目標管理(編輯修改稿)
2025-03-20 12:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 Policy(方針/政策:引導遠景及策略的中心理念和思想及方向指引.) Strategy(策略:為達成遠景的戰(zhàn)略計劃.) Mission(使命/任務:組織再造,任務指派,權責分劃.) Objective/Target(目標:可量化評估的目標/指標.) Responsible(責任者:負責每個行動的可靠的責任者.) Action plan(行動計劃:為達成指標所擬定的行動方案.) Assessment methods(評估方法:評核指標達成與否的方法或公式及周期.) Do(執(zhí)行:遵循計劃及行動方案如期開展相應活動.) Review(檢討:遵循計劃執(zhí)行周期性的指標統(tǒng)計/分析和檢討.) Correct amp。 improve(糾正/改善:目標/指標未達成的糾正及改善) Continual improvement(持續(xù)改進:永續(xù)執(zhí)行,持續(xù)成長.) CIMContinual improvement management(持續(xù)改進管理PDCA:追求卓越.),Page31,1.方針與目標管理系統(tǒng)名詞定義表,Page32,Page33,Page34,2.方針與目標的示意圖,方針,基本方向,目 標,策 略,公司長期發(fā)展方向、計劃及策略,年度總公司目標,各部門目標,達成年度目標的方策、方案及規(guī)劃,Page35,3.方針與目標管理的概念圖,Page36,4. 目標管理與方針管理之差異,目標管理,★只談何去 ★欠缺中心主題 ★結果導向 ★資源未能適當分配 ★各部門各自為政 ★較為本位主義 ★各部門各盡所能 ★有時候會傷害到中長期利益,Page37,方針管理,★何去+何從 ★為TQM之營運中心 ★結果與過程的重視 ★資源能夠做最佳分配 ★發(fā)揮團隊精神 ★公司共識的建立 ★重視PDCA之運轉(zhuǎn) ★重視中、長期目標與短期目標之結合,Page38,5.由「何去」, 「何從」來看 目標管理與方針管理的差異,目標管理 (何去),方針管理 (何去+何從),Page39,目標管理 (何去),方針管理 (何去+何從),Page40,6. 學 習 的 心,方針管理乃是依據(jù)T.Q.M.來作企業(yè)體質(zhì)改善之目標,是透過以下事項,作為培育人才之重要管理體系,并避免求知盲點的出現(xiàn).,(1)學習如何去抓問題. (2)學習重視計劃. (3)學習重視過程. (4)學習重視指向. (5)學習全員系統(tǒng)指向.,Page41,7. 方 針 管 理 之 精 神,1.全體員工須有干勁. 全體相關人員之責任感以及一定得達成的使命宣言之意識. 2.所謂方針管理就是改變工作的結構或計劃. 所謂方針管理,并不是追求結果,而是評價其事實、過程,去除阻礙要因,改變工作的結構或計劃,也可以說是「限制理論」的最佳管理寫照.,Page42,3.方針管理的精神是有生氣活力的. 伴隨燃燒的責任感及服務必達成的意識所支撐的變革,是極富生氣活力的,是創(chuàng)新的,是符合「企業(yè)改造」的.,Page43,4.維持日常管理. 整備日常管理的結構或計劃,并且需要能夠具有長久維持其體制之功能.即明確區(qū)分異常及管理狀態(tài)的做法,在異常時,自發(fā)現(xiàn)異常的部門能夠迅速地將情報往主相關責任部門傳達.再者,透過責任上之部署,在遇有狀況時,能夠很有效率地回到管理狀態(tài),以及作成實行此P.D.C.A之循環(huán)計劃,明確地賦予回饋功能.,Page44,8. 方 針 管 理 推 進 之 要 點,1.最高階層管理者須具領導地位來推進.方針上所具備之要件:,(1)在目標對策上,須給各階層人員興起一個明確可行而且富有針對性挑戰(zhàn)念頭的重點管理項目. (2)最高階層及上級管理者在方針之實行手段上應視自己為中心,應擁有以自己為中心的推進項目及目標值,不可以成為「我,是監(jiān)視推展的人」而置身事外.,Page45,9.方針及重點管理事項之連鎖,⊙連鎖之制度及組織化:,以此架構所設定的「方針」,須全部以「重點管理事項」、「目標」之形態(tài)滲透至組織末端,有制度,有組織地推展業(yè)務.,一面做好如上的銜接,一面推行「方針」或「重點管理事項」之規(guī)劃使之連鎖.,Page46,10.日常管理、方針管理和結果系 要因系在管理項目方面之關聯(lián),Page47,Page48,11. 目 標 管 理,設定組織之營運工作目標,并將全組織連鎖起來,并且,為了達成其效率及效果,將過程管理有組織地、有制度地依計劃、執(zhí)行、考核及矯正之手段去實施之活動,P、D、C 、A,Page49,12.目標管理的好處,12.1 可集中精力完成所擬定重要的工作: 在目標訂定的過程中可透過溝通協(xié)調(diào)及計劃項目訂定之重要性使用品管與統(tǒng)計手法及運用80/20原理,依序挑出做工作目標,以便采取重點管理及產(chǎn)生良好的效果.,Page50,12.2 透過群策群力可以產(chǎn)生統(tǒng)合綜效的力量,以達成任務: 有共同的目標彼此就會有共識,就能透過群策群力采取共同一致的行動,也就是所謂的團隊一體.,Page51,12.3 可以發(fā)揮溝通協(xié)調(diào)之目的以達成政策目標: (并避免溝而不通),Page52,12.4 可以達到自我處理,實施授權之目的: 目標訂定后各部門(或個人)就需依目標的項目及進度,訂定詳細的工作計劃,為達成計劃,在執(zhí)行過程中必然要做到自我管理及依需要做適當之授權,以便自主完成交付之任務.,Page53,12.5 使
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