某會員卡發(fā)行推廣操作指導(dǎo)(編輯修改稿)
2025-03-22 13:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 封套裝載的整套卡交予會員。（發(fā)卡前檢查封套內(nèi)卡號是否對應(yīng)一致，卡數(shù)是否無誤） ? GF卡 對外發(fā)行操作指引 ——會員卡配套物品設(shè)計及應(yīng)用 正式普卡會員套卡樣式 主卡樣式 套卡包括一張主卡及三張迷你卡，迷你 卡中有一張隨主卡式樣突出 XXX風(fēng)格，另外兩張會有不同設(shè)計突出 ABC風(fēng)格；四張背面均有國際條碼且為同一卡號；四張卡將插于封套對應(yīng)位置，發(fā)卡時直接一套交予會員。 迷你附屬卡樣式 ? GF卡 對外發(fā)行操作指引 ——會員卡配套物品設(shè)計及應(yīng)用 會員卡封套及會員權(quán)益說明（金卡） 此紅圈內(nèi)為插卡位 封套內(nèi)頁（內(nèi)插卡及印有 會員權(quán)益說明文字） 封套封底及封面（印有 使用說明） 普卡及金卡均有封套作包裝，店員收取顧客填寫完畢的申請表后，將封套裝載的整套卡交予會員。（發(fā)卡前檢查封套內(nèi)卡號是否對應(yīng)一致，卡數(shù)是否無誤） ? GF卡 對外發(fā)行操作指引 ——會員卡配套物品設(shè)計及應(yīng)用 正式金卡會員套卡樣式 主卡樣式 套卡包括一張主卡及三張迷你卡，迷你 卡中有一張隨主卡式樣突出 XXX風(fēng)格，另外兩張會有不同設(shè)計突出 ABC風(fēng)格；四張背面均有國際條碼且為同一卡號；四張卡將插于封套對應(yīng)位置，發(fā)卡時直接一套交予會員。 迷你附屬卡樣式 ? GF卡 對外發(fā)行操作指引 ——會員卡配套物品設(shè)計及應(yīng)用 會員卡介紹 A3POP 關(guān)于會員卡介紹的 A3POP， 請放置于店鋪收銀臺處 或展示臺，作為長期推廣展 示。 ? ?XXX GF會員卡介紹 ?GF卡對外發(fā)行操作指引 ?GF卡內(nèi)部操作管理流程 目錄 ? 在會員管理系統(tǒng)模塊健全的情況下，整體會員管理工作將依據(jù)系統(tǒng)實行 “店鋪終端 —地區(qū) —總部 ”逐級而上的管理模式，經(jīng)由會員系統(tǒng)進(jìn)行發(fā)卡及積分等會員服務(wù)操作。 ? 店長 : 收卡后核對數(shù)量和卡號并確認(rèn)回復(fù) 店長 : 每月 5號前 統(tǒng)計上月剩余 VIP新卡數(shù)和對應(yīng)流水號上報地區(qū)管理部門 各地區(qū) : 每月匯總 核對當(dāng)月 地區(qū)內(nèi) 店鋪剩余新卡數(shù)量和已發(fā)卡數(shù)量之和是否與總 卡數(shù)一致 ， 如不一致需查明原因 ； 于 每月 8號前 上報 總部推廣部，并根據(jù) 實際需求提出領(lǐng)用申報 總部 : 向各地區(qū)發(fā)放定量 VIP新卡，記錄發(fā)放流水號和時間 各地區(qū) : 收卡后回復(fù)確認(rèn)數(shù)量，發(fā)放新卡至轄下各店鋪并記錄卡號和發(fā)放時間 店鋪 : 顧客申請后按流程發(fā)卡（具體見 “ 店鋪發(fā)卡流程 ” ） 備注： 每個店鋪臨時卡及正式卡必須一一對應(yīng)，因此地區(qū)發(fā)卡至店鋪時，必須 清楚記錄并核對發(fā)至各店鋪的卡號段，以免會員前往店鋪換領(lǐng)正式卡時 產(chǎn)生混亂。 GF卡 內(nèi)部操作管理流程 ——地區(qū)領(lǐng)、發(fā)卡流程 ? 新會員申請 顧客： 購物滿金額 ， 填寫申請表并簽字確認(rèn) 店員： “店鋪填寫 ” 部分并簽字 店長： 審核申請表和小票 ， 審核后簽字確認(rèn) 店員：把臨時會員卡交予顧客 ， 向顧客說明臨時卡的使用及領(lǐng)用正式卡的有 關(guān)注意事項 ， 提醒會員 10天后 前往店鋪換卡 店鋪： VIP資料 地區(qū)： 顧客：前往發(fā)卡店鋪憑臨時卡換領(lǐng)正式卡 店員：向顧客發(fā)放正式卡并錄入系統(tǒng) 地區(qū)： ， 直接致電通知會員前往店鋪換領(lǐng) ， 可與會員確認(rèn)郵寄地址安排郵寄方式發(fā)卡 如顧客強(qiáng)烈要求當(dāng)天取卡，店鋪可靈活操作于當(dāng)天發(fā)卡，以不流失會員為前提。 GF卡 內(nèi)部操作管理流程 ——店鋪發(fā)卡流程 ? 重點顧客或廣西舊會員申領(lǐng)金卡流程 顧客：把舊會員卡交予店員 ， 填寫申請表并簽字確認(rèn) （ 重點顧客只需填寫申請表 ） 店員： “店鋪填寫 ” 部分并簽字確認(rèn) 店長：審核申請表和舊卡有效性并簽字確認(rèn) GF卡 內(nèi)部操作管理流程 ——店鋪發(fā)卡流程 店員：把臨時會員卡交予顧客 ， 向顧客說明臨時卡的使用及領(lǐng)用正式卡的有 關(guān)注意事項 ， 提醒會員 10天后 前往店鋪換卡 店鋪： 地區(qū)： 、 舊卡及系統(tǒng)檔案進(jìn)行審核 顧客：前往發(fā)卡店鋪憑臨時卡換領(lǐng)正式卡 店員：向顧客發(fā)放正式卡并錄入系統(tǒng) 地區(qū)： ， 直接致電通知會員前往店鋪換領(lǐng) ， 可與會員確認(rèn)郵寄地址安排郵寄方式發(fā)卡 如顧客強(qiáng)烈要求當(dāng)天取卡，店鋪可靈活操作于當(dāng)天發(fā)卡，以不流失會員為前提。 ? 普卡升級更換金卡流程 GF卡 內(nèi)部操作管理流程 ——店鋪發(fā)卡流程 會員 :
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