20xx年國家公務(wù)員考試真題及答案(編輯修改稿)
2024-08-18 18:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 問題采取 一個問題，一名領(lǐng)導(dǎo)，一套班子，一個方案，一抓到底 的辦法解決，實行掛牌督辦； (4)健全矛盾糾紛調(diào)處制度，完善區(qū)、鄉(xiāng)、村三級矛盾糾紛調(diào)處防范網(wǎng)絡(luò)； (5)健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責任制，落實群眾來信來訪登記、查辦、督辦、結(jié)案、反饋制度，領(lǐng)導(dǎo)接待來訪制度，信訪聯(lián)席會議制度；(6)堅持黨政一把手負總責，實行 屬地管理 、 誰主管誰負責 的原則，對于工作不力釀成重大群體性事件的，堅決行使 一票否決 權(quán)。 (三 )區(qū)別不同情況，現(xiàn)場控制事態(tài)。群體性事件屬于人民內(nèi)部矛盾，一旦發(fā)生，不可避而不見，也不可盲目強行處置，而必須區(qū)別不同情況，堅持依理依法，力求穩(wěn)妥處置。具體講應(yīng)注意以下幾個環(huán)節(jié)： 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 8 頁 共 15 頁 一是要 穩(wěn) ，即要穩(wěn)定群眾情緒。群體性事件發(fā)生后，一方面，領(lǐng)導(dǎo)要敢于面對群眾，善于說服群眾，帶著感情和責任去做疏導(dǎo)工作。不能擺架子不見群眾，不能和群眾斗氣，不能派不能答復(fù)和解決問題的人去應(yīng)付群眾，不能派沒有經(jīng)驗的干部去處置，不能等群眾鬧得不可收拾時才硬著頭皮去見，不能帶著民警 壯膽 去見。另一方面，出面疏導(dǎo) 的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員應(yīng)特別注意自己的言行，堅決避免言行過激或與群眾發(fā)生正面沖突。對群眾提出的問題，能答復(fù)的當即表態(tài)承諾，答復(fù)不了的答應(yīng)作專門調(diào)查，對群眾的違法行為應(yīng)提出恰到好處的批評，情理交融地做工作，要注意：會導(dǎo)致群體性事件激化的話不要說，不符合政策法律的事不要松口，通過努力不能兌現(xiàn)的 空頭支票 不能開。在處理去年出租車司機因?qū)Τ鲎廛囆袠I(yè)管理不滿集體罷市、市容環(huán)衛(wèi)職工因工資拖欠集體罷工、基金會股民連續(xù)集訪等群體性事件上，區(qū)政府及相關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)親自出面做群眾的思想工作，就是采取了 穩(wěn) 的辦法，防止了事態(tài)的進一 步擴大，最終使問題逐步得到較圓滿的解決。 20xx 年 7月 22 日，斜口街辦芷陽村吊莊組村民因?qū)ξ靼补こ炭萍紝W(xué)院建設(shè)征地賠償標準不滿， 100 余人聚集城西迎賓大道阻斷交通，其中 4人爬上路邊 15 米高的廣告牌，揚言不解決問題就要跳下來。針對這起事件，我們同樣采取 穩(wěn) 的辦法，先通過與群眾代表對話講政策，穩(wěn)住多數(shù)群眾的情緒，最終使事態(tài)得到控制和緩解。民意如水，宜疏不宜堵。對于群體性事件，我們首要采取的應(yīng)是民主的解決方法，即使群眾有些過激言行和過分要求，也要堅持進行說服、教育、疏導(dǎo)，切實避免因處置不當而導(dǎo)致事態(tài)升級。只圖簡 單省事，動不動就派公安出面處置，解決不了問題的根本，相反更易導(dǎo)致矛盾激化，起副作用，很容易被群眾看成是 鎮(zhèn)壓 ，甚至產(chǎn)生暴力對抗行為。在事態(tài)危急時，能以退平息的，就以退平息，平息后再想辦法做工作，千萬不能與群眾對著來，斗狠爭輸贏。 二是要 化 ，即及時組織力量協(xié)調(diào)化解。即使一起矛盾的激化確因極少數(shù)別有用心的人在后面挑撥，有一部分群眾短時間內(nèi)難以覺悟，但我們?nèi)匀灰⒆阌趫F結(jié)和爭取大多數(shù)群眾，孤立和打擊少數(shù)敵人，堅決防止用敵我矛盾的方法來處理群體性事件。去年 4 月，我區(qū)驪山街辦西街村下北組村民因多次向有關(guān)部門 反映原村主任經(jīng)濟問題未有結(jié)果，在其組長、會計等人挑唆下，用磚塊、橫幅封堵 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 9 頁 共 15 頁 上?？投汲写箝T，致使該超市無法營業(yè)，造成惡劣的社會影響，接報后，區(qū)維穩(wěn)辦立即啟動工作預(yù)案，一方面深入現(xiàn)場，對大多數(shù)參與鬧事的群眾進行說服教育，對該組長、會計采取治安措施；一方面成立專門工作組進駐該村，對原村主任在任期間的財務(wù)帳目展開徹底清查，并于張榜公布，使不明真象的群眾明晰了事理，取得了大多數(shù)群眾的支持和信任，最終使這起可能鬧大的事件得到快速平息。 三是要 活 ，即要弄清事件起因，分類處置，靈活施策。群體性事件突發(fā)的起因、群眾心 態(tài)和現(xiàn)場情況都不盡相同，必須具體問題具體分析。對思想認識和政策理解問題的，積極做好宣傳解釋和教育工作，幫助群眾明晰事理。屬于對黨委、政府及有關(guān)部門因工作失誤而引發(fā)的群體性事件，要敢于承擔責任，有錯必糾，吸取教訓(xùn)，重新決策。對于群眾要求基本合理，但反映方式方法過激，甚至個別有違法行為的，在處置中要注重對大多數(shù)群眾動之以情，曉之以理，明之以法，對極個別利用我們工作中的失誤和部分群眾存在的不滿情緒搞幕后策劃，煽風點火，拒不聽勸的不法分子要適時采取強制措施，及時嚴肅處理。對于群眾正常反映，符合政策，而長期得不到解決 的問題，政府相關(guān)部門要想方設(shè)法解決，切忌敷衍推諉，造成穩(wěn)定隱患。 20xx 年 6 月 18 日，我區(qū)任留鄉(xiāng)南屯村群眾因?qū)υ撪l(xiāng)政府出租土地問題不滿，百余人聚集在新豐渭河大橋北側(cè)，攔車堵路，致使新閆路交通中斷達一個多小時。在處理這起事件中，我們在充分弄清事件來龍去脈的基礎(chǔ)上，一方面調(diào)集有關(guān)部門趕赴事發(fā)現(xiàn)場作群眾的思想政治工作，一方面站在維護大多數(shù)群眾利益的立場上，責令該鄉(xiāng)政府就土地流轉(zhuǎn)問題，務(wù)必按照土地法規(guī)和群眾意愿重新做出決策，采取靈活、高效的現(xiàn)場辦公，贏得了廣大群眾的信任和支持，經(jīng)過治安、交通民警的耐心疏導(dǎo)，交通很快 恢復(fù)正常。要看到，正確決策、落實政策是預(yù)防和處置群體性事件的治本之策。因此，我們在決策時，一定要以人民群眾得到實惠為衡量標準，凡是不能使多數(shù)群眾受益、得不到多數(shù)群眾理解和支持的政策不要出臺；違反市場經(jīng)濟規(guī)律的強制性措施不要出臺；思想工作沒做好可能引發(fā)社會震動的政策不要出臺；保護部門利益
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