【文章內(nèi)容簡介】 0%20%30%40%50%60%70%80%90%100%因材料采購延誤工程 因材料質(zhì)量延誤工程 因合同問題延誤工程沒有 偶爾出現(xiàn) 經(jīng)常出現(xiàn) 不了解 棄權(quán)第 44頁 ALLPKU浙江眾安員工問卷調(diào)查 對(duì)于公司文件檔案的管理對(duì)工作開展是否影響，認(rèn)為“有影響”、“一般”和“沒有影響”的人比例基本相同。 公司文件檔案管理影響工作開展與否%%%%%嚴(yán)重影響有影響一般沒影響棄權(quán)第 45頁 ALLPKU浙江眾安員工問卷調(diào)查 從進(jìn)公司年限上看， 02年與沒有說明年限的人中有部分認(rèn)為檔案文件的管理對(duì)工作開展造成“嚴(yán)重影響”，而 98年至 01年進(jìn)入公司的人大多數(shù)不認(rèn)為有何影響。 公司文件檔案管理影響工作開展與否% % %% %%%%%%%%%% %%%%%%%%%%%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%9 7 年前 98~00年 0 1 年~ 0 2 春節(jié) 0 2 年春節(jié)后 棄權(quán)嚴(yán)重影響 有影響 一般 沒影響 棄權(quán)第 46頁 ALLPKU浙江眾安員工問卷調(diào)查 對(duì)于銷售部對(duì)客戶資料保管情況，絕大多數(shù)都認(rèn)為“非常完善”或“比較完善”。 銷售部對(duì)客戶資料保存管理如何%%%%%%%%%%%%%%%%%%%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%9 7 年前 98~00年 0 1 年~ 0 2 春節(jié) 0 2 年春節(jié)后 棄權(quán)非常完善 比較完善 有些信息不足 缺少許多信息 棄權(quán)第 47頁 ALLPKU浙江眾安員工問卷調(diào)查 %的員工認(rèn)為預(yù)算“符合實(shí)際”， 30%的員工認(rèn)為“有偏差但屬正常范圍”，有 30%的員工“不了解”，僅有%的員工認(rèn)為“偏差大影響工作”。 對(duì)預(yù)算的看法%%%%%符合實(shí)際有正常偏差偏差大影響工作不了解棄權(quán)第 48頁 ALLPKU浙江眾安員工問卷調(diào)查 從時(shí)間劃分上看，認(rèn)為預(yù)算“符合實(shí)際”或“存在正常偏差”的人中以 01年以前進(jìn)入公司的居多， 02年后進(jìn)入的人“不了解”的比較多。 對(duì)預(yù)算的看法%%% %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%97年 前 98~00年 01年 ~02 春節(jié) 02年 春節(jié)后 棄權(quán)符合實(shí)際 有正常偏差 偏差大影響工作 不了解 棄權(quán)第 49頁 ALLPKU浙江眾安員工問卷調(diào)查 是否制定部門計(jì)劃%%%%%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%1棄權(quán)說不清根本不制定不制定制定部門計(jì)劃有用與否%%%%%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%1棄權(quán)基本沒用不太有用比較有用非常有用 %的員工所在部門都制定工作計(jì)劃， %的人回答“不制定”，%的人棄權(quán)。但是，認(rèn)為工作計(jì)劃“不太有用”的占 %，棄權(quán)的占%，認(rèn)為“比較有用”的占 %，認(rèn)為“非常有用”的占 17%。 第 50頁 ALLPKU浙江眾安員工問卷調(diào)查 40%員工認(rèn)為考核推行不下去的主要原因是月工資偏低， 36%的認(rèn)為是各部門工作差異大， 34%認(rèn)為是職責(zé)不明。 您認(rèn)為公司以前考核推行不下去的原因%%%%%%0% 10% 20% 30% 40% 50%月工資偏低，年度收入不明確，考核難以明確和收入掛鉤各部門工作性質(zhì)差異太大，難以實(shí)施考核職責(zé)不明確，考核缺乏基礎(chǔ)，難以真正落實(shí)到實(shí)際工作上考核不僅沒有起到激勵(lì)效果，反而打擊了積極性考核指標(biāo)定的不合理，部門間可實(shí)現(xiàn)的比例相差太大部分員工人為阻礙考核的推行第 51頁 ALLPKU浙江眾安員工問卷調(diào)查 對(duì)于建立與工作成果和個(gè)人收入緊密掛鉤的考核體系， 02年后進(jìn)入公司的熱情偏高， 22%認(rèn)為“非常需要”， 56%認(rèn)為“需要”；而 97年前進(jìn)入公司的態(tài)度一致 67%都認(rèn)為“需要”。 98年至 01年的人選擇比較平均。 建立與工作成果、個(gè)人收入緊密掛鉤的考核體系%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%9 7 年前 98~00年 0 1 年~ 0 2 春節(jié) 0 2 年春節(jié)后 棄權(quán)非常需要 需要 無所謂 反對(duì) 棄權(quán)第 52頁 ALLPKU浙江眾安員工問卷調(diào)查 對(duì)于收入，員工們沒有人答“很不滿意”，也僅有一人答了“很滿意”；與公司中其他人相比 62%的人滿意， 24%的人不滿意；與同行業(yè)相比 53%的人滿意， 26%的人不滿意；與自己的付出相比， 55%的人滿意， 30%的人不滿意。 %% %%% %%%%%%%%%%0%20%40%60%80%100%120%與公司其他人相比 與同行業(yè)中同崗位人相比 與工作付出很滿意 滿意 不滿意 很不滿意 棄權(quán)第 53頁 ALLPKU浙江眾安員工問卷調(diào)查 基本工資與崗位工資是收入的兩大組成部分， %的員工認(rèn)為這兩部分的比例為 4:6最合適。但是，還有四分之一的人棄權(quán)。 您認(rèn)為每月工資中基本工資與崗位工資之間比例為多少合適%%%%%%%0%5%10%15%20%25%30%35%40%5:5 6:4 4:6 7:3 : : 棄權(quán)第 54頁 ALLPKU浙江眾安員工問卷調(diào)查 %的員工認(rèn)為工作的努力程度，對(duì)能得到多少紅包的影響比較大，15%的人認(rèn)為很大，但是也有 %的認(rèn)為沒影響， 15%棄權(quán)了。 工作努力程度對(duì)紅包的影響%%%%%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%1棄權(quán)沒影響不大比較大很大第 55頁 ALLPKU浙江眾安員工問卷調(diào)查 36%的人認(rèn)為年度獎(jiǎng)金占全年收入的比例為 30%~50%比較合適，26%的人認(rèn)為占 10%~30%比較合適， 23%的人棄權(quán)。 你認(rèn)為年度獎(jiǎng)金占年收入總額比例多少為合適%%%%%%%%%%%%%%1 0 % 以下 10%30% 30%50% 5 0 % 以上 棄權(quán)第 56頁 ALLPKU浙江眾安員工問卷調(diào)查 從調(diào)查中可看出，大家對(duì)人才的缺乏達(dá)成了共識(shí)，其中 87%的人認(rèn)為“懂管理與技術(shù)的復(fù)合型人才”是最缺乏的； 60%的人認(rèn)為管理人才缺乏，45%的人認(rèn)為工程技術(shù)人才缺乏。 %%%%%%%%0% 20% 40% 60% 80% 100%懂管理與技術(shù)的復(fù)合型人才管理人才工程技術(shù)人才市場策劃人才投資、融資人才銷售人才公關(guān)人才 其他13第 57頁 ALLPKU浙江眾安員工問卷調(diào)查 45%的員工認(rèn)為自己最缺乏的是具體工作中的特殊技能， 40%的人認(rèn)為自己缺乏業(yè)務(wù)知識(shí)， 30%的人認(rèn)為自己缺乏經(jīng)營管理知識(shí)。 您迫切需要的知識(shí)%%%%0% 10% 20% 30% 40% 50%市場營銷 經(jīng)營管理知識(shí)業(yè)務(wù)知識(shí) 具體工作中的特殊技能第 58頁 ALLPKU浙江眾安員工問卷調(diào)查 不同人群對(duì)知識(shí)的需求%%%%%%%%%%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%普通員工中層高層業(yè)務(wù)知識(shí) 經(jīng)營管理 市場營銷 具體工作特殊技能 棄權(quán) 其中普通員工中需求最高的是“具體工作特殊技能”和“業(yè)務(wù)知識(shí)”，且均為 %；高層管理者中需求最高的是“具體技能”和“經(jīng)營管理知識(shí)”，且均為 60%；中層管理者中需求最高的是“具體技能”、“業(yè)務(wù)知識(shí)”和“經(jīng)營管理知識(shí)”，且均為 50%。 第 59頁 ALLPKU浙江眾安員工問卷調(diào)查 大家普遍認(rèn)為自己缺乏知識(shí)，但是有 %的員工從未參加過培訓(xùn)；34%的人一年參加一兩次培訓(xùn)； %的人兩年以上參加一次，還有 %的員工棄權(quán)。 您參與培訓(xùn)的頻次%%%%%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%1一年一、兩次一年多次兩年或以上一次從未參加過棄權(quán)第 60頁 ALLPKU浙江眾安員工問卷調(diào)查 培訓(xùn)對(duì)實(shí)際工作幫助如何%%%%%% %%%%% %%%%%%%%%%%%% %0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%9 7 年前 98~00年 0 1 年~ 0 2 春節(jié) 0 2 年春節(jié)后 棄權(quán)比較大 一般 有些作用 沒什么作用 棄權(quán) 對(duì)于培訓(xùn)對(duì)實(shí)際工作的幫助， 02年后進(jìn)入的人積極性整體偏高。 97年前進(jìn)公司的人中認(rèn)為“比較大”和“一般”的各占 1/3，認(rèn)為“有些用”和“沒什么用”的各占 1/6； 02年后進(jìn)公司的人中 61%認(rèn)為“比較大”，22%認(rèn)為“一般”，認(rèn)為“有些用”“沒什么用”“棄權(quán)”的各占 %。 第 61頁 ALLPKU浙江眾安員工問卷調(diào)查 第三部分： 人 際 氛 圍 第 62頁 ALLPKU浙江眾安員工問卷調(diào)查 對(duì)于現(xiàn)任高層管理者最大的優(yōu)勢， 51%的員工認(rèn)為是“經(jīng)驗(yàn)豐富”，36%認(rèn)為是“具有開拓創(chuàng)新精神”， 30%認(rèn)為是“善于公關(guān)”。 您認(rèn)為公司現(xiàn)任高層的優(yōu)勢是什么%%%%%%%%有凝聚力 尊重人才 善于管理 決策果斷遠(yuǎn)見卓識(shí) 善于公關(guān) 開拓創(chuàng)新 經(jīng)驗(yàn)豐富第 63頁 ALLPKU浙江眾安員工問卷調(diào)查 您認(rèn)為公司現(xiàn)任高層的 劣勢是什么%%%%%%%0% 10% 20% 30% 40% 50%其他 決策優(yōu)柔寡斷大家的目標(biāo)不一致，存在沖突 自身素質(zhì)跟不上發(fā)展的需要對(duì)員工不夠信任，存在猜忌現(xiàn)象 不能凝聚人才不能獨(dú)立決策 對(duì)于現(xiàn)任高層的最大劣勢， 40%的員工認(rèn)為是“不能獨(dú)立決策”，38%的認(rèn)為是“不能凝聚人才”， 30%的認(rèn)為是“對(duì)員工不夠信任”， 28%的認(rèn)為是“自身素質(zhì)不夠”。 第 64頁 ALLPKU浙江眾安員工問卷調(diào)查 60%的員工認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)班子的風(fēng)格適中， 30%的員