從戰(zhàn)略到執(zhí)行-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】從戰(zhàn)略到執(zhí)行衛(wèi)全華2023-9講師介紹：衛(wèi)全華?清華大學(xué)管理學(xué)碩士，清華大學(xué)長(zhǎng)三角研究院戰(zhàn)略中心主任委員，清華大學(xué)、北京大學(xué)總裁班特約教授?曾任：《百家企業(yè)文化工程叢書》執(zhí)行主編，國(guó)際儒學(xué)聯(lián)合會(huì)會(huì)員，《企業(yè)國(guó)學(xué)堂》創(chuàng)始人之一，中國(guó)人民大學(xué)MBA面試考官，中圣國(guó)脈管理咨詢公司總經(jīng)理?主要研

2025-01-12 16:19

從策略到創(chuàng)意-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】19、靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。。,January31,202310、雨中黃葉樹，燈下白頭人。。18:12:5218:12:5218:121/31/20236:12:52PM

2025-01-12 18:57

[從策略到創(chuàng)意]-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】[從策略到創(chuàng)意]楊石頭2023。10奧美?行銷目標(biāo)?廣告目標(biāo)?目標(biāo)市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)范疇?定位?消費(fèi)者承諾?支持點(diǎn)?調(diào)性廣告公司創(chuàng)意溝通格式電揚(yáng)(YoungRubicam)主張有紀(jì)律的創(chuàng)意?商品資料?廣告需要解決的難題

2025-01-08 02:56

從劇本到執(zhí)行-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】從劇本到執(zhí)行JacquieShriver–SCEAGregdeBeer-SCEA演示內(nèi)容概述?制作前?劇本?錄音?本地化有時(shí)候事情進(jìn)展往往不盡如人意?在最后一分鐘修改劇本?人才不能發(fā)揮應(yīng)有的作用

2025-02-13 23:21

創(chuàng)造突破性產(chǎn)品之從產(chǎn)品策略到項(xiàng)目定案的創(chuàng)新-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】創(chuàng)造突破性產(chǎn)品—從產(chǎn)品策略到項(xiàng)目定案的創(chuàng)新JonathanCaganCraigM.Vogle辛向陽(yáng)譯什么是突破性產(chǎn)品：可以重新定義現(xiàn)有或者開拓新的市場(chǎng)，使用戶獲得可享受的消費(fèi)體驗(yàn)并感受到可以重新定義現(xiàn)有的或者開拓新的市場(chǎng)。黑艱字體：原文摘錄橙艱字體：重點(diǎn)摘錄紅艱字體：閱讀隨想創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心轉(zhuǎn)述能夠從本書

2025-01-14 20:33

[精選]論從管控風(fēng)險(xiǎn)到治理it服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)之道-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】BSI中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理BSI中國(guó)區(qū)信息安全管理產(chǎn)品經(jīng)理BSI中國(guó)區(qū)IT服務(wù)管理產(chǎn)品經(jīng)理BSI中國(guó)區(qū)ITIL產(chǎn)品經(jīng)理從管控風(fēng)險(xiǎn)到治理IT服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)之道任暉BSI英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)BSI集團(tuán)全球總部位于英國(guó)倫敦，由四大分支機(jī)構(gòu)組成：標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)機(jī)構(gòu)管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)..BSI集團(tuán)-分支機(jī)構(gòu)??BSIBSI

2025-01-18 18:30

[精選]客戶分析與客戶投訴處理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】課程的結(jié)構(gòu)及主要內(nèi)容第章銷售計(jì)劃管理第章銷售區(qū)域管理第章銷售團(tuán)隊(duì)的管理第章銷售管理概述控制銷售活動(dòng)管理銷售人員制定銷售戰(zhàn)略第章分銷渠道管理第章銷售促進(jìn)第章客戶管理第章客戶信用管理第6章客戶管理第節(jié)客戶管理概述第節(jié)

2025-02-13 21:43

[精選]客戶抱怨投訴處理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)聚成華企在線商學(xué)院如何應(yīng)對(duì)客戶的投訴抱怨做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)2體諒情感客戶抱怨的原因，70%來(lái)自于溝通不良做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)3?“當(dāng)我們把客戶貼上標(biāo)簽：討厭的、刁難的、粗暴的等等，就等于把他們定為不受歡迎的目標(biāo)…….”?“這樣的標(biāo)簽告訴我們最好別為他們服務(wù)，少接觸為

2025-02-23 03:50

[精選]客戶投訴處理技巧-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶投訴處理技巧—客服人員溝通培訓(xùn)客戶投訴處理技巧第一部分：客戶心理第二部分：處理投訴中的溝通技巧第三部分：客服人員的心態(tài)及情緒控制第一部分：客戶心理、為什么要了解客戶心理、房地產(chǎn)產(chǎn)品客戶心理的特殊性、客戶投訴的幾大類型、客戶投訴心理分析為什么要了解客戶心理

2025-01-08 20:44

[精選]客戶投訴應(yīng)對(duì)技巧-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】-1-淺談應(yīng)對(duì)客戶投訴菏澤分公司劉艷玲-2-投訴認(rèn)知投訴的原因什么叫投訴投訴的意義-3-?投訴的定義由于“產(chǎn)品”質(zhì)量或投訴處理本身，沒有達(dá)到客戶的期望，客戶向企業(yè)提出不滿意的表示。-4-美國(guó)白宮全國(guó)消費(fèi)者調(diào)查統(tǒng)計(jì)客

2025-02-23 13:03

[精選]客戶投訴技巧培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶投訴技巧培訓(xùn)蔡曉?凡屬顧客對(duì)我公司的有關(guān)服務(wù)工作或商品方面問題的反應(yīng)，包括電話、書面、當(dāng)面口述等方式，均屬于客訴。什么是投訴??不滿？？？？?是顧客對(duì)自己期望沒有得到滿足的一種表述。投訴顧客投訴的原因我們現(xiàn)在遇到的顧客投訴原因有哪些？

2025-02-23 13:06

[精選]客戶投訴的處理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第8章客戶投訴的處理?學(xué)習(xí)目標(biāo)：通過本章的學(xué)習(xí)，了解客戶抱怨的原因和客戶關(guān)系斷裂的原因，充分認(rèn)識(shí)維持老客戶關(guān)系的重要意義；掌握處理客戶抱怨的策略和技巧；懂得如何建立客戶投訴管理制度；熟悉服務(wù)補(bǔ)救的策略和修復(fù)客戶關(guān)系的具體措施；以期培育更加貼近的客戶關(guān)系。?正確對(duì)待客戶的不滿和抱怨??客戶不滿就是客戶因自己的

2025-02-23 03:48

[精選]如何應(yīng)對(duì)客戶投訴-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】如何應(yīng)對(duì)客戶投訴客戶投訴認(rèn)知什么是客戶投訴客戶投訴的原因投訴所隱含的價(jià)值什么是客戶投訴：由于“產(chǎn)品”質(zhì)量或投訴處理本身，沒有達(dá)到客戶的期望，客戶向企業(yè)提出不滿意的表示。美國(guó)消費(fèi)者調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告客戶不滿意，但仍會(huì)繼續(xù)購(gòu)買或者使用商品的數(shù)量有多少？不投訴的客戶不會(huì)回來(lái)

2025-01-20 20:38

[精選]客戶投訴處理培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶投訴處理ObjectionHandling美國(guó)禮來(lái)大藥廠什麼樣情況下你會(huì)提出投訴?你今天買了一臺(tái)電腦…..你希望透過投訴,可以…..成功的客戶投訴處理?幫忙找出問題的真象與癥結(jié)，並協(xié)助解決問題。?澄清問題的方向，消除客戶疑問。?宣泄客戶情緒，詳實(shí)回報(bào)公司。處理的層次?安撫

2025-01-08 20:44

[精選]基于客戶投訴生命周期研究的全面預(yù)防管控-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】基于客戶投訴生命周期研究的全面預(yù)防管控福建公司亡羊補(bǔ)牢雖不晚，何不防患于未然？基于客戶投訴生命周期研究的全面預(yù)防管控第一部分：項(xiàng)目意義第二部分：項(xiàng)目實(shí)施第三部分：項(xiàng)目應(yīng)用第四部分：項(xiàng)目總結(jié)項(xiàng)目背景１：投訴是量化服務(wù)、促進(jìn)協(xié)同的重要服務(wù)抓手；時(shí)代的全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)之中，服務(wù)對(duì)于維系“存量客戶”

2025-03-04 20:56

從客戶產(chǎn)品投訴到飼料品控-wenkub

從客戶產(chǎn)品投訴到飼料品控(已修改)

從客戶產(chǎn)品投訴到飼料品控(編輯修改稿)

從客戶產(chǎn)品投訴到飼料品控-wenkub.com

從客戶產(chǎn)品投訴到飼料品控(已改無(wú)錯(cuò)字)