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正文內(nèi)容

護(hù)理禮儀(編輯修改稿)

2025-03-20 16:57 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 以口頭形式運(yùn)用語(yǔ)言來(lái)傳遞信息,交流思想,增進(jìn)了解和加深認(rèn)識(shí)的一種活動(dòng)過(guò)程。 ? 語(yǔ)言是護(hù)士和病人交往最基本的方式 ? 護(hù)士的言談既可以“治病”,也可以“致病” 。 三 .護(hù)士言談禮儀 護(hù)患交流技巧: 護(hù)患交流的禁忌 禁忌的話題 :個(gè)人隱私 捉弄對(duì)方 非議他人 令人反感 忌用的語(yǔ)氣 :命令式 質(zhì)問(wèn)式 忌用的語(yǔ)言 :不文明語(yǔ)言 傷害性語(yǔ)言 氣話 禁忌的角色:喋喋不休 一言不發(fā) 尖酸刻薄 逢人訴苦 請(qǐng)學(xué)會(huì)說(shuō): ? “ 對(duì)不起,打擾您了,該量體溫了。 ” ? “ 您好,我們已根據(jù)您的病情調(diào)好滴速,如果調(diào)太快或太慢都會(huì)影響您的身體,請(qǐng)您不要自己調(diào)滴速, 多謝合作。 ” ? “ 對(duì)不起,我正在給另一個(gè)患者治療,請(qǐng)您稍候,我馬上過(guò)來(lái)。 ” ? “ 您好,這是今天的費(fèi)用清單,請(qǐng)您看看有無(wú)不對(duì)的地方,如有疑問(wèn), 歡迎您及時(shí)提出 ,我們給您核對(duì),謝謝! ” ? “ 對(duì)不起,張醫(yī)生會(huì)診去了,讓王醫(yī)生給您看 可以嗎 ? ” ? …… . 請(qǐng)不要說(shuō): ,沒(méi)看見我正忙著嗎! ,某某床 !(不稱呼姓名 ) (把衣服撩起來(lái) )! 血管,扎都扎不進(jìn)去 ! 時(shí)間,都出去 ! ,快點(diǎn) ! 交錢 ,沒(méi)錢怎么靜滴! ! 如何在護(hù)理操作中體現(xiàn)護(hù)理禮儀規(guī)范? 知曉病情 操作目的、所需物品 具體操作方法 操作注意事項(xiàng) 操作目的 配合方法 可能出現(xiàn)的感覺(jué) ? 護(hù)理操作前的禮儀 u 充分的準(zhǔn)備 u得體的儀容舉止 u禮貌的言談、清晰的解釋 邊操作邊溝通, 詢問(wèn)感受, 隨時(shí)解除困難和疑惑 u和藹的態(tài)度,真誠(chéng)的關(guān)懷 u嫻熟的操作技術(shù) ? 護(hù)理操作中的禮儀
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