電商的創(chuàng)新與未來培訓課件(編輯修改稿)
2025-03-19 12:39 本頁面
【文章內容簡介】 于進一步優(yōu)化。加強境內保稅倉建設，提升境內物流水平，為用戶提供更為快捷的物流服務及更為方便的物流追蹤服務，是提升消費者滿意度的重要方式。對于境外發(fā)貨模式，物流耗時較長之外，難以進行物流追蹤也是海淘用戶痛點，有待平臺進一步提升物流能力，優(yōu)化物流信息溝通。032023年跨境用戶研究報告21跨境網購用戶畫像3跨境網購用戶購物行為跨境網購用戶評價與意愿A . 跨境網購用戶消費能力較強，工作、生活較為穩(wěn)定對比整體網購用戶，跨境網購用戶年齡偏大，具有更高的學歷和收入水平，也相應具有更高的消費能力；另一方面，他們多為企業(yè)員工，已婚已育，工作、生活狀況穩(wěn)定，具有較強的消費意愿。男性為 主男性占比 % ；女性占 % ，較整體網購偏高。年 齡偏大2640 歲占比 % ，接近 3/4 ；對比整體網購人群，跨境網購用戶年齡偏大， 3140 歲用戶占比高于整體網購。高學 歷本科及以上占比達 % ，高中及以下僅不到 5% ，較整體網購人群學歷更高。高收入個人月收入萬元以上的最多，占比超 1/4 ；平均個人月收入達 元，較整體網購用戶明顯偏高。企 業(yè)員 工企業(yè)員工占比 % ，超過一半，其中一般職員最多。已婚已育有孩子的 % ，有一個孩子的占比 % ，超半數(shù)。多分布在 東 南沿海地區(qū)東南沿?？缇尘W購用戶最密集，僅廣東、上海兩個省市就將近占跨境網購用戶的 1/4 ；前幾名的廣東、上海、江蘇、北京、山東都是我國經濟比較發(fā)達的省份。注釋：本文所指跨境網購用戶是 “ 通過互聯(lián)網購買國外商品的中國個人消費者（商品需跨越國境遞送） ” 。B . 人群特色明顯，數(shù)碼男、美妝女；年輕喜護理，老年愛保健3135 歲是城市人口生育高峰，這個年齡段人群對母嬰用品的需求非常旺盛。性別 比女性頻率更高、月均消費更多男性 女 性最愛購買美國產品后續(xù)更愿意購買母嬰用品及 3C數(shù)碼主要通過導購網站了解跨境網購最愛購買日本產品后續(xù)更愿意購買化妝個護及母嬰用品主要通過親友推薦了解跨境網購年齡 1935 歲頻率更高、月均消費更多年 輕 年 長3135 歲對母嬰用品需求明顯更高1945歲對化妝個護后續(xù)購買意愿強烈55 歲以上對澳大利亞的喜愛程度更高60 歲以上對食品保健需求明顯更高老年人比其他群體更看重送貨速度收入 頻率更高、月均消費更多高收入 低收入最愛購買美國產品 對服裝鞋帽的需求更高 相對更容易被網絡廣告吸引 最愛購買日本產品注釋：年輕為 45 歲及以下，年長為 45 歲以上；高收入為個人月收入萬元及以上，低收入為個人月收入萬元以下。交叉分析21跨境網購用戶畫像3跨境網購用戶購物行為跨境網購用戶評價與意愿
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