佛山電信試點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷力效能提升建議書(編輯修改稿)
2025-03-18 21:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 施協(xié)助 試點(diǎn)廳營(yíng)銷氛圍營(yíng)造貼店輔導(dǎo)試點(diǎn)廳人員營(yíng)銷技能提升輔導(dǎo)及廳經(jīng)理營(yíng)銷管理能力提升輔導(dǎo) 試點(diǎn)廳效能提升測(cè)算 營(yíng)銷激勵(lì)考核 措施改進(jìn)協(xié)助及效果跟蹤試點(diǎn)廳綜合營(yíng)銷能力提升 主推業(yè)務(wù)銷量提升成果27項(xiàng)目分階段實(shí)施計(jì)劃項(xiàng)目 成果工作 內(nèi)容任務(wù)階段配合度需求第一階段項(xiàng)目啟動(dòng)訪談問卷設(shè)計(jì)資料收集研究營(yíng)業(yè)廳人員調(diào)研營(yíng)業(yè)廳暗訪關(guān)聯(lián)人員深訪?項(xiàng)目調(diào)研診斷 分析報(bào)告?下階段工作計(jì)劃?體系方案設(shè)計(jì) 思路匯報(bào)★ ★ ★調(diào)研診斷1周第二階段診斷匯報(bào)頭腦風(fēng)暴標(biāo)桿研究對(duì)比研究★ ★ ★ ★方案設(shè)計(jì)1周第五階段數(shù)據(jù)對(duì)比學(xué)員測(cè)評(píng)聯(lián)合小組評(píng)估總結(jié)匯報(bào)團(tuán)體研討?項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告?全市普及推廣建議及計(jì)劃★ ★ ★ ★總結(jié)及推廣準(zhǔn)備1周第四階段貼店輔導(dǎo)小課學(xué)習(xí)示范教學(xué)模擬練習(xí)實(shí)踐檢測(cè)?系列輔導(dǎo)工具?效能檢測(cè)報(bào)告?貼店輔導(dǎo)總結(jié)★ ★ ★ ★貼店輔導(dǎo)2周第三階段現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)課堂授課團(tuán)體研討?試點(diǎn)廳布局陳設(shè)優(yōu)化改造?試點(diǎn)廳營(yíng)業(yè)員營(yíng)銷力提升培訓(xùn)?試點(diǎn)廳班組長(zhǎng)營(yíng)銷管理培訓(xùn)★ ★ ★ ★ ★硬件準(zhǔn)備及培訓(xùn)1周周期?布局陳設(shè)建議?氛圍營(yíng)造方案?人員輔導(dǎo)計(jì)劃?課件及培訓(xùn)計(jì)劃?激勵(lì)考核策略優(yōu)化方案?效能評(píng)估方案28項(xiàng)目執(zhí)行方案29目 錄?項(xiàng)目背景和項(xiàng)目目標(biāo)?我們的觀點(diǎn)?解決實(shí)施方案?團(tuán)隊(duì)與核心成員簡(jiǎn)介?公司簡(jiǎn)介30項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織構(gòu)成項(xiàng)目指導(dǎo)佛山電信：家客部相關(guān)負(fù)責(zé)人SKP：公司副總（項(xiàng)目總監(jiān)） 項(xiàng)目工作小組佛山電信項(xiàng)目接口人（ 1名）項(xiàng)目成員（ 12名）SKP項(xiàng)目經(jīng)理（ 1名）咨詢顧問（ 2名）督導(dǎo)（ 3名）SKP資深講師數(shù)據(jù)研究支撐專家電信營(yíng)業(yè)廳管理專家? 界定項(xiàng)目方向和范圍? 指導(dǎo)項(xiàng)目研究和進(jìn)程? 項(xiàng)目質(zhì)量總控制? 主持關(guān)鍵研討和溝通? 項(xiàng)目日常管理? 把握項(xiàng)目進(jìn)度和方向? 項(xiàng)目協(xié)調(diào)和質(zhì)量控制? 參與研討 /調(diào)研和高層溝通? 調(diào)研 /訪談 /資料整理 /分析? 設(shè)計(jì)模塊? 報(bào)告撰寫? 參與研討 /溝通? 貼店輔導(dǎo)? 課堂培訓(xùn)實(shí)施? 提供電信行業(yè)專家意見? 提供管理理論和方法論專家意見31項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)介紹資歷經(jīng)驗(yàn)：周雪鋒先生在 SKP中國(guó)任副總經(jīng)理、資深顧問，負(fù)責(zé)廣州分公司的運(yùn)營(yíng)管理?！?8年電信行業(yè)行業(yè)研究及管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，曾主導(dǎo)過 80多個(gè)電信行業(yè)的管理咨詢項(xiàng)目，并多次主導(dǎo)中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)網(wǎng)通全網(wǎng)試點(diǎn)項(xiàng)目，在闡釋項(xiàng)目的過程中獲得客戶的好評(píng)★ 中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)體驗(yàn)營(yíng)銷策略顧問★ 曾任全球最大 ERP企業(yè)華南區(qū)經(jīng)理，國(guó)內(nèi)著名咨詢企業(yè)咨詢事業(yè)部總經(jīng)理★ 《 新通信 》 雜志、 《 銷售與市場(chǎng) 》 雜志電信業(yè)專欄撰稿人：教育背景：復(fù)旦大學(xué)文理雙學(xué)士核心能力：體驗(yàn)營(yíng)銷渠道研究信息系統(tǒng)規(guī)劃業(yè)務(wù)流程診斷和優(yōu)化設(shè)計(jì)周雪鋒項(xiàng)目總監(jiān)資深顧問32項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)介紹項(xiàng)目及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)：胡松球先生在 SKP中國(guó)從事管理咨詢顧問工作，具有豐富的電信行業(yè)行業(yè)研究及管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，成功地為多家大型電信、 IT企業(yè)提供企業(yè)營(yíng)銷策略建議、策略實(shí)施。有代表性的項(xiàng)目包括：? 中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳引導(dǎo)崗體驗(yàn)營(yíng)銷技能研究? 深圳移動(dòng)新業(yè)務(wù)營(yíng)銷力督導(dǎo)提升項(xiàng)目? 溫州移動(dòng)渠道營(yíng)銷力提升項(xiàng)目? 福州移動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷樣板廳建設(shè)與技能輔導(dǎo)項(xiàng)目? 廈門移動(dòng)集團(tuán)客戶體驗(yàn)館建設(shè)與規(guī)劃教育背景：深圳大學(xué) 企業(yè)管理 碩士核心能力：營(yíng)銷策略研究服務(wù)策略開發(fā)業(yè)務(wù)流程診斷和優(yōu)化設(shè)計(jì)人力資源管理咨詢胡松球項(xiàng)目經(jīng)理咨詢顧問33目 錄?項(xiàng)目背景和項(xiàng)目目標(biāo)?我們的觀點(diǎn)?解決實(shí)施方案?團(tuán)隊(duì)與報(bào)價(jià)?公司簡(jiǎn)介342023年世界咨詢公司營(yíng)業(yè)額排名 單位 : 百萬歐元SKP咨詢是一家源于德國(guó)的著名咨詢公司排名 公司名稱 公司簡(jiǎn)稱 2023年全球營(yíng)業(yè)額1 McKinsey Company McK 530 2 The Boston Consulting Group BCG 479 3 . Kearney ATK 334 4 Roland Berger Strategy Consultants RB 328 5 Accenture Acc 307 6 Droege Company Dorege 300 7 Cap Gemini Ernst Young CGEY 296 8 CSC Ploenzke CSC 254 9 Simon Kucher Partners SKP 236 10 Bearing Point Bea 233 11 Stern Stewart StSt 227 12 IBM Global Services IBM 226 13 Deloitte Consulting Deloitte 222 14 Booz Allen Hamilton BAH 209 15 Arther D. Little ADL 208 16 SAP Systems Integration SAP 199 17 Mummert + Partner Mum 186 18 Bain Company Bain 173 19 Plaut Plaut 128 20 Mercer Oliver Wyman MOW 124 34數(shù)據(jù)來源：歐洲咨詢行業(yè)協(xié)會(huì) 2023年統(tǒng)計(jì)35關(guān)于 SKP中國(guó) 我們的歷史我們的歷史年立足上海 ,北京 , 廣州，并計(jì)劃在全國(guó)一線城市再建立 7家分公司形成覆蓋全國(guó)的服務(wù)輻射能力SKP中國(guó)咨詢公司成為獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)產(chǎn)值位居世界咨詢行業(yè)前茅SKP中國(guó)與一些處于領(lǐng)導(dǎo)地位的機(jī)構(gòu)建立策略性伙伴關(guān)系?與英國(guó)牛津大學(xué)建立策略性伙伴關(guān)系?與英國(guó)電信前首席執(zhí)行官合作成立 SKP電信行業(yè)咨詢研究院年度營(yíng)業(yè)額 2億 1千萬歐元世界上發(fā)展最快的一家咨詢公司德國(guó) SKP成立2023年2023年2023年1976年2023年2023年?與 GVC管理咨詢公司長(zhǎng)期合作2023年 SKP中國(guó)成為獨(dú)立的 ,具有中國(guó)法人資格的咨詢顧問公司 ,并繼續(xù)為中國(guó)客戶提供國(guó)際化服務(wù) .在上海成立 SKP中國(guó)36SKP為客戶提供 “量身定制 ”與
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