專業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練(編輯修改稿)
2025-03-18 17:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 討論：中層經(jīng)理的角色有那些？ ?時間： 10分鐘 中層經(jīng)理的角色 ? 角色一：下屬 ? 角色二：同事 ? 角色三：上司 ? 角色四：掛名首腦和談判者 作為下屬的中層經(jīng)理 ? 中層經(jīng)理是因為高層經(jīng)營者或管理者分身乏術(shù)而出現(xiàn)的。 ? 作為下屬的中層經(jīng)理，角色是十分明確的那就是 管理者的替身。 常 見 誤 區(qū) ? 做民意代表？ ? 做同情者？ ? 只代表個人意見？ 作為同事的中層經(jīng)理 ? 在公司里，我們相互把對方當(dāng)作客戶來對待。一切以客戶為中心，一切以客戶滿意為中心。 ? 如果公司里的全體中層經(jīng)理都能夠以對方為客戶，都將對方的滿意視為自己職責(zé)履行的好壞標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)對方實現(xiàn)工作目標(biāo)所需要的相應(yīng)支持安排自己的工作，這將是一個不可戰(zhàn)勝的、高績效的團(tuán)隊，一個夢之隊，一個勝利之師。 作為上級的中層經(jīng)理 ?常見誤區(qū)： ?業(yè)務(wù)員 ?領(lǐng)主 ?官 下屬面前中層經(jīng)理的五大角色 ?管理者 ?領(lǐng)導(dǎo)者 ?教練 ?變革者 ?績效伙伴 掛名首腦和談判者 ?你就是企業(yè)的形象人 經(jīng)理人的七項惡習(xí) ? 認(rèn)為必須親自做才能完成而不把工作委托給部屬； ? 以自己的方法來處理事情； ? 沒有明確地公布工作時間、地點及承辦者； ? 身為管理者卻不知要做什么工作； ? 認(rèn)為接受權(quán)限后就不須要報告，因此從不報告及聯(lián)絡(luò)； ? 認(rèn)為待在公司便是在工作，認(rèn)為活動四肢便是在工作； ? 認(rèn)為管理者的工作是照本宣科地實行上司的命令，只要不拂逆上司，不被上司斥責(zé)，就盡到管理者的責(zé)任； 三個石匠的寓言 養(yǎng)家活口 最好的石匠 蓋一座教堂 高 層 主 管 的 任 務(wù) ?建立愿景 ?制定戰(zhàn)略 ?分配資源 管理工作 理念戰(zhàn)略 一般管理 業(yè) 一般管理 中 層 主 管 的 任 務(wù) 制定標(biāo)準(zhǔn) 實施管理 建立程序 中階主管 企業(yè)愿景與文化 戰(zhàn)略與組織 團(tuán)隊、管理、領(lǐng)導(dǎo) 產(chǎn) 銷 人 發(fā) 財 個人態(tài)度與技能 何去何從？ 高階主管 攻、守、規(guī)模？ 初階主管 員工素質(zhì)平臺 員工管理平臺 平臺 所有職員 企業(yè)架構(gòu) 討 論 ?經(jīng)理人的素質(zhì)是什么？ ?時間： 10分鐘 經(jīng)理人的基本素質(zhì)模型 K H S A M 強烈的動機(jī) 專業(yè)知識 良好習(xí)慣 積極態(tài)度 純熟技能 經(jīng)理人應(yīng)有的動機(jī)（ M） 生活質(zhì)量 自我實現(xiàn) 事業(yè)成就 部屬支持 上司認(rèn)同 經(jīng)理人應(yīng)有的知識（ K） 法律 公司 行業(yè) 產(chǎn)品 政策 經(jīng)理人應(yīng)有的態(tài)度（ A） 主動負(fù)責(zé) 忠誠肯干 以身作則 追求卓越 樂觀積極 經(jīng)理人應(yīng)有的習(xí)慣（ H） 善用時間 掌握信息 保持健康 自我反省 終生學(xué)習(xí) 經(jīng)理人應(yīng)有的習(xí)慣（ H） 個人成功 公眾成功 互賴（我們） 獨立（我） 依賴（你） 主動積極 以終為始 不斷更新 知彼解己 統(tǒng)合綜效 要事第一 雙贏思維 經(jīng)理人應(yīng)有的習(xí)慣（ H） 積極主動 個人愿景的習(xí)慣 要事第一 個人管理的習(xí)慣 統(tǒng)合綜效 創(chuàng)意合作的習(xí)慣 雙贏思維 人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣 知彼解己 同理心溝通的習(xí)慣 以終為始 個人領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣 不斷更新 持續(xù)更新的習(xí)慣 經(jīng)理人應(yīng)有的技能（ s） 組織能力 思維能力 績效管理能力 專業(yè)風(fēng)采能力 經(jīng) 理 人 的 能 力 ? 思維能力 績效管理能力 擬訂計劃 制定標(biāo)準(zhǔn) 制定決策 成果管制 解決問題 績效考核 經(jīng) 理 人 的 能 力 ? 組織能力 專業(yè)風(fēng)采能力 團(tuán)隊建設(shè) 會議管理 激勵授權(quán) 溝通表達(dá) 培養(yǎng)部屬 自我管理 管 理 的 定 義 ? 通過別人使活動完成得更有效的過程。 ? 運用各項技術(shù)； ? 使用各種資源； ? 達(dá)成組織目標(biāo)。 管 理 對 象 （資源） ? 人、時、物、錢 ? 客戶、信息、技術(shù) 設(shè)定目標(biāo) 組
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